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Léa : sèche tes larmes et donne-moi ton verre que je te serve un mojito...

La life de l'agent de voyages (presque) blonde


Rédigé par Léa le Mardi 15 Janvier 2013

Je t’invite à faire un petit exercice : relis mon billet et remplace « Virgin » par le nom d’un gros groupe touristique (n’importe lequel) et les mots « petit détaillant » ou « libraire de quartier » par le nom d’une petite agence indépendante à la place ; remplace ensuite « livres », « disques » et « produits culturels » par « voyages ». Alors, ça donne quoi ?



Vous pensiez lire une chronique légère ? C’est raté… Je ne voudrais pas plomber davantage l’ambiance mais ce qui m’a le plus marquée cette année, c’est les faillites et les plans de licenciement. Dessin Raf
Vous pensiez lire une chronique légère ? C’est raté… Je ne voudrais pas plomber davantage l’ambiance mais ce qui m’a le plus marquée cette année, c’est les faillites et les plans de licenciement. Dessin Raf
Samedi soir, soirée tapas à la coloc’ des princesses. 7 filles et 3 mecs.

On avait tous passé une semaine épuisante : ceux qui avaient pris des vacances devraient rattraper une (voire deux) semaines d’absence (et autant de tonnes d’e-mails moisis à traiter en urgence).

Ceux qui étaient restés bosser avaient dû enchainer soirées trop arrosées et effectif réduit au bureau.

Nombreux déploraient aussi des petits problèmes de foie post-réveillons et l’accumulation disgracieuse de kilos sur les hanches (pas moi : je suis une sylphide).

En tout cas, merci le foie gras et le chocolat : on a tous des boutons ! (et la charcuterie de samedi soir n’arrangera rien).

Sinon, vous croyez qu’il finira un jour cet hiver ?

La vague de froid déferle sur la France, il neige.

(Soyons positifs : ça devrait booster les ventes de séjours long-courrier cette semaine) et en plus de faire face au froid, il faut faire avec le manque de lumière (il paraît que les jours rallongent depuis 4 semaines… qu’est-ce que ça devait être fin décembre !)

Besoin de repos, de soleil, de sensations douces.

Je donnerais tout pour marcher pieds-nus dans le sable

En ce moment, je donnerais tout pour marcher pieds-nus dans le sable, pour barboter dans une eau tiédasse et sucer les branches de mes lunettes de soleil en feuilletant un magazine de filles.

Bref, on était crevé et l’ambiance n’était pas au beau fixe : on était en bottes et en gros pulls près du chauffage, j’ai le cheveu plat, l’œil triste et la peau terne. Mes copines ont des cernes, Nico a mal au dos, on est tous crevé.

La conversation a dévié sur le bilan de l’année 2012. Celle qui rimait avec « loose ». Alors, quel(s) souvenir(s) allions-nous retenir de cette année ?

Nico a parlé de ses trois mois de chômage et de la descente aux enfers de Nancy en foot.

(là, j’ai baillé et je me suis dit qu’en plus d’avoir un vilain teint, Nico avait parfois la conversation ennuyeuse).

Là, je me suis demandée où j’avais rangé ma corde

Emilie évoquait la Syrie, le Mali, l’affaire Merah et l’intolérance des ceux qui se déchainent contre le mariage pour tous et qui allaient défiler le lendemain.

Là, je me suis demandée où j’avais rangé ma corde, comme ça, j’allais m’en servir pour pendre Frigide Barjot mais Hélène était en train de préparer un pichet de mojito alors je suis allée l’aider parce qu’elle ne le fait jamais assez sucré.

Chris disait qu’elle avait laissé passer l’amour de sa vie et qu’elle ne retrouverait jamais un garçon aussi adorable.

Chris est belle, intelligente, drôle mais elle a beau être l’une de mes meilleures copines, je dois reconnaître qu’elle est un peu moisie du cœur.

Son amoureux du printemps (un petit barbu aux yeux clairs) était vraiment adorable et en plus, fou d’elle. Mais que voulez-vous ? Chris est vraiment une handicapée de l’amour…

Alicia, qui bosse en agence de comm’ a fait un burn-out au printemps. Elle n’a pas supporté les projets qui se télescopent, la pression des clients, la réduction des effectifs et les charrettes.

La pauvre chérie a été arrêtée 3 mois et elle a du mal à reprendre confiance en elle. Elle cherche un autre boulot. Maintenant que j’ai remis mon Nico au boulot, il faut que je coache Alicia !

Vous pensiez lire une chronique légère ? C’est raté…

Bref, j’arrête de vous rapporter les lamentations.

Vous pensiez lire une chronique légère ? C’est raté… Je ne voudrais pas plomber davantage l’ambiance mais ce qui m’a le plus marquée cette année, c’est les faillites et les plans de licenciement.

Plus de 5000 suppressions de poste en 3 ans chez Air France, vous le savez tous : on ne va pas en remettre une couche… Mais ils ne sont pas seuls : Carlson supprime 193 postes en France, Amex 5400 dans le monde... Et je ne voudrais pas limiter cet inventaire à notre seul secteur.

On peut comprendre que l’acier lorrain par exemple, soit en déclin (note : ne plus passer Noël avec la famille de Nico à Nancy. Je ne compte pas devenir experte de Florange), mais les boîtes de services, pourquoi se cassent-elles la figure les unes après les autres ?

Surcouf par exemple.

Qui n’a pas besoin d'un ordi, un driver, un scanner, un disque dur externe ?

Surcouf n’avait que 20 ans mais faisait partie de ma vie : j’ai toujours connu cette enseigne. Baisse du chiffre, fermeture de magasins, cessation de paiement en mars 2012. Pas de repreneur.

Fermeture des magasins le 10 novembre. Fermez le ban.

Virgin : 1000 salariés sur le carreau

Et que dire des magasins Virgin ? Une marque reconnue, des magasins dans des emplacements de choix, des prix accessibles.

Cessation de paiement le 3 janvier. Faillite le 9. Sur le carreau : 1000 salariés dont de vrais passionnés des livres et de la musique, 26 magasins dont la plupart dans des immeubles classés.

Les baux vont être repris par Zara ? Que devient la culture ?

La faute à qui ? Quand j’ai entendu l’annonce de la faillite, j’ai lu des journaux, écouté les interviews des experts, traqué les reportages à la télé, fait des recherches… Les explications sont nombreuses :

La faute d’Amazon parce que tu peux trouver ce que tu veux sur le site quand le stock est parfois limité dans les boutiques.

Ou alors parce qu’ils ont inventé le Kindle qui tue le livre « papier » ? Mouais… le livre numérique ne représenterait même pas de 2% des ventes en France. (mais déjà 25% aux USA)

Amazon, leader du commerce en ligne, a des plates-formes automatisées et a établi sa domiciliation fiscale au Luxembourg, ce qui lui permet de payer peu d’impôt.

La faute des grandes maisons de disques ?

Du coup, ses tarifs sont bas et pour garder leurs clients, les petits détaillants doivent aligner leurs pris sur ceux d’Amazon, « au prix d’une compression des marges synonyme de chute sans fin de la rentabilité » (j’ai recopié une phrase de Libé).

La faute des grandes maisons de disques qui rémunèrent mal les distributeurs ? Sans doute en partie…

La faute d’itunes qui a une technologie parfaite et qui permet aux consommateurs de musique d’acheter en ligne pour moins d’un € un titre quand un CD single coûte genre 5 € ; Bon… si Apple vend la musique à un prix si bas, c’est parce qu’il nous vend des iphones, ipods, ipads etc… à prix d’or !

Dans Libé de mercredi, je lisais le témoignage d’une jeune femme de 24 ans titulaire d’un master 2 « métiers du livre » ; elle travaille dans un magasin Virgin pour 1000 € par mois.

Elle disait «On (va) se retrouver entre 300 et 400 libraires à chercher du travail en région parisienne. Dans un secteur bouché, ça va être compliqué ».

Elle disait « espérer que la fermeture du Virgin profite aux petits libraires » mais franchement, qui y croit ?

Les produits culturels s’achètent désormais sur internet et non plus en boutiques. Je lisais l’interview d’un sociologue qui disait que les fermetures des boutiques de proximité contribuaient à la désertification des centres-villes et à la disparition du lien social.

La FNAC, elle, essaie de se réinventer...

Et la FNAC et ses 11 000 salariés en France, serait-elle menacée ?

Moins que Virgin parce que la FNAC a adopté une vraie stratégie « click & mortar », qu’elle réalise 15% de son CA France en ligne sur sa boutique virtuelle, « la première boutique FNAC de France ». Et la FNAC comprend qu’elle doit se réinventer pour ne pas mourir…

Bon. Si tu ne t’es pas encore suicidé(e), je t’invite à faire un petit exercice : relis mon billet et remplace « Virgin » par le nom d’un gros groupe touristique (n’importe lequel) et les mots « petit détaillant » ou « libraire de quartier » par le nom d’une petite agence indépendante à la place ; remplace ensuite « livres », « disques » et « produits culturels » par « voyages ».

Ensuite, transforme « Amazon » par « trip advisor », « kindle » par « package dynamique en ligne » et « livre papier » par « brochure ».

Remplace ensuite « grandes maisons de disques » par « gros TO présents partout en Europe », remplace ensuite toutes les déclinaisons d’Apple (i-tunes i-phones, i-pods, i-pads etc) par « Google, Google flights, Google search, Google travel » etc…

Transforme aussi dans un contexte « tourisme » le témoignage de la jeune femme titulaire d’un master 2 « métiers du livre » (oui, c’est bien toi avec ton BTS tourisme). Inutile de changer son salaire : le tien est à peu près aussi faiblard.

Sèche tes larmes, donne-moi ton verre que je te serve un mojito et débrouille toi pour aller bosser à la FNAC (celle qui se réinvente pour ne pas mourir) tant qu’il est encore temps.

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Tags : lea, léa
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1.Posté par JB le 22/01/2013 09:28 | Alerter
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Pour toi Léa un proverbe asiatique qui dit que " Tu n'arriveras pas au matin sans traverser la nuit".
Ces moments bien tristes nous permettront d'apprécier encore mieux les moments meilleurs.
C'est le creux de l'hiver qui nous entraine en bas mais au printemps tout ira mieux (au moins pour le moral).

2.Posté par SOUBIELLE Richard le 22/01/2013 10:42 | Alerter
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Salut Léa,
Tu dois connaître Franck,Xavier et Sophie mes enfants qui ont ton âge et qui partagent bon nombre de tes réflexions. On en parle très souvent et je compatis sincèrement. Pas de chance d'être jeune dans un monde aussi déprimé. Difficile de se booster chaque jour quand les nouvelles du monde t'accablent, te prennent la tête et noircissent ton quotidien. Pas facile de ne pas sombrer dans la morosité et le pessimisme voire le désespoir par empathie pour tous ceux qui t'entourent. Et si au boulot où c'est franchement pas folichon, vous profitiez du temps malheureusement retrouvé pour archiver, ranger, faire le ménage, re décorer l'agence, faire un planning de vitrines, donner du peps à la boutique et vous challenger entre potes sur vos connaissances systèmes, destinations, produits ? Et si vous repreniez le fichier clients pour le mettre à jour et décidiez de leur balancer quelques messages pour les inciter à venir vous rendre visite juste pour le fun, pour prendre une dose d'optimisme ? Et si vous réfléchissiez à une opé "portes ouvertes" juste pour les rencontrer, leur faire plaisir, leur rappeler dans dans le quartier vous êtes là, une bande de jeunes sympas qui diffuse de l'espoir, du rêve, de bonnes histoires rigolotes ... sans rien demander en échange?
Profitez de cette période pourrie pour mieux vous connaître personnellement, professionnellement et collectivement et fixez-vous ce challenge d'améliorer coûte que coûte votre efficacité personnelle et celle de votre agence.
Prenez du recul, apprenez à vous faire confiance et à décupler vos aptitudes, votre efficacité,la qualité de votre travail pour vivre pleinement cette période moisie. Cool, don't worry le reste suivra. En temps de crise tout le monde a sa chance peut-être plus qu'en temps normal si on sait changer son environnement et regarder vers demain et davantage vers les autres plutôt que de s'occuper du présent et du passé et de son petit moi. Affectueux bisous ma Léa

3.Posté par Phil2mars le 22/01/2013 12:20 | Alerter
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J'ai un scoop , un certain Richard S. prend de la drogue...
Blague à part , Richard vous savez bien qu'elle et sa big Boss Agency feront partie des survivants...N'empêche que ce n'est pas une crise qui se resoudra par le dépoussierage d'un fichier client et un apéro mojito...
Nous traversons une véritable révolution industrielle liée à l'internet et l'evolution fulgurante des technologie numeriques, et personne ne sait si nous sommes au milieu du gué , presque arrivés ou carrement en train de nous noyer sur la rive...
Les vieux adages "faire le dos rond" " S'adapter pour ne pas mourir"...la théorie de l'évolution ...bla bla bla...sont malheureusement éculés.;; le temps de s'adapter , ça a déja changé...
On ne peut que compatir de voir notre monde se dématérialiser et se Big Brotheriser...

Attention , il ne s'agit pas de crier haro au changement et au progrés...mais juste de compatir à un petit coup de blues...
Simplement les cyber createurs du haut de leurs 20 ans ont sans doute oublié que la course à l'innovation est profitable si elle concourt au bonheur des hommes... quel benefice tirerons nous en achetant un sejour parce qu'un ordi quelque part aura activé la mini puce electronique placée sous notre peau en tenant compte de nos soucis gastriques ,de la position de notre compte et nos rythmes cardiaques....

Allez Richard , si tu lis ma bafouille ,
ce soir à la ferme on fait des nouilles,
t'as qu'a pas t'en faire et venir tranquillos
On fumera un petard et on pourra causer... ( Merci Renaud)

4.Posté par SOUBIELLE Richard le 22/01/2013 13:46 | Alerter
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Phil2Mars... merci pour l'invitation à la fumette... C sympa même si ça fait longtemps que j'ai plus besoin de ça pour rêver.
Je note que le commentaire n'est pas en cohérence avec mon post.
Je montre la lune... on ne voit que mon doigt !
Mon propos traitait de l'optimisme et que m'importe la crise et tout le saint-frusquin... c'est un état d'esprit salutaire qui combat le fatalisme, évite le narcissisme et améliore la confiance en soi.
L'empathie n'est pas une drogue !
Dans le contexte actuel c'est certainement son absence et l'égoïsme à tous crins qui posent problème.
Ton invitation à partager des nouilles est un bon début....



5.Posté par Phil2mars le 22/01/2013 17:12 | Alerter
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bien sur Richard , savez vous je suis largement d'accord avec vous et vous avez voulu lui apporter une jolie dose d'optimisme et volontarisme .je vous dis bravo...Celà dit , ..Je suis flatté d'être élevé au grade d'idiot du village qui regarde le doigt...
Simplement, le doigt en question c'est souvent un majeur tendu bien haut... Et le sage c'est peut etre celui qui préserve sa lune...
Bah ce n'est pas bien grave, mon propos n'etait pas de contrer votre joli post ( quoique de l'expression " se challenger entre potes " me fasse ...sourire...) , mais tout simplement dire à notre petite Léa que je la comprenais un peu ...et qu'il faut cesser de parler de crise ...ce n'est pas une crise ..c'est une Révolution ..;dirait Feu Steve J. qui désormais vend des ipad au Paradis ...Je crois que le temps de l'optimisme béat est révolu ...il est temps de devenir méchant , cynique et sans pitié, ou alors d'aller faire pousser des chevres et élever des fromages...

6.Posté par BABAS le 25/01/2013 14:53 | Alerter
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LEA,
Et si plutôt qu'un verre de mojito, on se servait un verre de "syndicat professionnel des agences de voyages". C'est peut-être plus lourd à digérer, mais ça éviterait chez beaucoup l'impression d'être mis devant le fait accompli, voir d'être pris pour un c.. ou pour une c.... et permettrait de représenter et défendre (enfin !) les intérêts des agences physiques, qui sont encore - quoi qu'en disent certains - les premières vendeuses de voyages en France...

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