Lille et Paris, deux "spots" de croissance pour L'Tur

Le distributeur allemand dont TUI est actionnaire à hauteur de 70%, veut continuer son implantation en France. Fort de huit agences situées principalement dans l’Est de la France, L’Tur prévoit d’ouvrir une agence à Lille et un troisième point de vente à Paris au cours de cette année.

« Au total, dans un délai de trois ans, le réseau comptera une quinzaine d’agences françaises », prévoit Oliver Kluth, membre du directoire et directeur produit. En parallèle, le centre d’appel et le site internet complètent une distribution multi canal.

La stratégie de développement en France a été complétée par le recrutement d’un directeur des achats en octobre dernier. Jean-Paul Gaube est en effet chargé de développer les partenariats avec les fournisseurs.

10% des ventes sont réalisées avec les forfaits des tour-opérateurs (Marmara, Starter, Plein Vent, et plus récemment Fram), le reste est pré-packagé par L’Tur dont les vendeurs peuvent également, via leur système Colombus, répondre sur le champ à toute demande de forfait dynamique. 40% des ventes sont d’ailleurs du dynamic packaging.

Depuis 1987, date de la création de l’entreprise, L’Tur s’est fait une spécialité de la dernière minute mais pas nécessairement du discounté pour autant.

Le panier moyen en France tourne autour de 600 euros. Ainsi, en 2009, le chiffre d’affaires réalisé en France a été de 23 millions d’euros pour 35 000 pax. Les 2/3 des forfaits portent sur du 4 et 5 étoiles.

La spécialité de L’Tur est la dernière minute gérée par ses 169 agences réparties sur six pays (Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, France et Pologne. 46% des réservations sont effectuées une semaine avant le départ et 24% entre une et deux semaines avant le départ.

L’entreprise a d’ailleurs implanté des agences dans 23 aéroports. En Allemagne, mais aussi à Vienne, Zurich et Amsterdam.

En 2009, le groupe L’Tur a compté 804 000 clients pour un chiffre d’affaires de 357 millions d’euros.