TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e
Loading

TourMaGJOBS - Emploi et Formation





Mahana Pro : les professionnels étaient aux abonnés absents...


Rédigé par Jean DA LUZ le Mercredi 5 Mars 2008

Si la 1ère édition de Mahana Marseille est un succès incontestable, on ne peut dire la même chose de Mahana Pro, journée spécialement dédiée aux professionnels et pour laquelle les organisateurs avaient mis les petits plats dans les grands. Force est de constater que les agences de voyages ne se déplacent pas, même pour des sujets de première importance.



Face à un client de mieux en mieux informé et expert, les agents de voyages font parfois difficilement le poids. Normal, me direz-vous, on ne peut pas tout savoir. D’accord.

Mais alors pourquoi ne pas en profiter, lorsque l’occasion se présente et que cela ne coûte rien à l’entreprise, d'envoyer ses « jeunes pousses » s’informer auprès des experts ?

Vos vendeurs savent-ils le discours à tenir face à ce client « internaute », informé, négociateur et plus opportuniste ? Connaît-il les arguments de différenciation de l’agent de voyage et, accessoirement comment faire d’Internet un allié ?

Une destination est en partie « déconseillée » par le Quai d’Orsay mais le client connaît et veut quand même y aller. Qu’est-ce qu’on fait, qu’est-ce qu’on risque, quels recours ?
Connaissez-vous toutes les subtilités de la garantie financière de l’APS et ses limites ? Que veut dire exactement tourisme durable ?

Toutes ces questions étaient traitées, avec talent, par des conférenciers qui s’étaient déplacés pour apporter des informations, des précisions et répondre aux distributeurs, vendredi et samedi derniers. Mais les distributeurs n’étaient pas là. On était gêné pour eux...

Après l’Assemblée du Snav Provence, le vendredi matin, les administrateurs se sont égaillés et peu d’entre eux répondaient présent. On cherchait aussi, en vain, les vendeurs…
Problème de jour ? Peu probable puisque, le lendemain, samedi, l'audience s'était dramatiquement raréfiée encore. Alors, c'est quoi le "lézard" ?

Personnellement, je ne vois pas. Mais j'avoue qu'on a de plus en plus de mal à comprendre le schéma logique de ceux qui, dans les congrès, conventions et autres Journées pro, se disent très préoccupés par la formation de leur personnel.

On ne demande qu’à les croire... mais cela devient difficile !

Lu 3565 fois

Notez


1.Posté par blero le 05/03/2008 09:13 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
et...blablabla ....et...... blablabla.....et......

2.Posté par LOYER JOÊLLE le 05/03/2008 11:45 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
nous n'avons pas encore le don d'ubiguité !!
pour être sur notre stand,vendre nos produits, collecter de nouveaux prospects et assister aux conférences.

3.Posté par philippe beissier le 05/03/2008 18:41 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Pour info les adminsitrateurs du SNAV se sont certes égaillés, mais pas tous, je pense que même étant dérangé par mon mobile et le souci de l'organisation des ventes sur le stand Alpilles j'ai assisté aux 3 conférences Celle de Valérie Bonned su SNAV fut la plus suivie, celle de de l'APS un peu moins, malgré la fort brillante intervention d'Emmanuel Torromanof...et que dire de celle le samedi de Pierre Duarte où nous étions 3 agents de voyages...
La critique est aisée, l'organisation un peu moins, mais c'est toujours ce qui ne font rien qui vont critiquer le plus, par contre mon cher c'est toi qui fut le plus assidu. Bravo au moins tu sais de quoi tu parles.....

4.Posté par Redaction le 05/03/2008 19:40 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonsoir !

Pour répondre à Joëlle, je comprends tout à fait que le business passe en premier. Vous étiez là pour ça. Mais il n'y avait que... 10 agences de voyages sur le Salon, alors que nous en comptons près d'une centaine à Marseille !

Cordialement

5.Posté par Redaction le 05/03/2008 19:44 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Rectificatif : 183 exactement

Cordialement


PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66



CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
I-tourisme
Groupes / CE
International
Travel in France
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com