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Marmara déficitaire cette année, table sur le retour à l'équilibre en 2014/15

Les ventes en ligne en constante évolution


Rédigé par Dominique Gobert le Mercredi 3 Décembre 2014

Les résultats du Groupe TUI seront dévoilés ce jeudi 4 décembre 2014. En ce qui concerne la filiale française et sa marque "courant principal" (main stream en grand breton), son Président Pascal de Izaguirre joue la stratégie gagnante !



P. de Izaguirre : "Nous espérons bien gagner une nouvelle clientèle, celle qui aimerait profiter de la qualité sans avoir nécessairement des moyens gigantesques" - DR : C.E.
P. de Izaguirre : "Nous espérons bien gagner une nouvelle clientèle, celle qui aimerait profiter de la qualité sans avoir nécessairement des moyens gigantesques" - DR : C.E.
Pascal de Izaguirre, président de TUI France, semble plutôt serein.

"Nous avons développé, avec Marmara, notre stratégie gagnante et nous commençons à en percevoir les résultats".

Il est vrai que la "stratégie" initiée depuis l'an dernier, semble en bonne voie.

Marmara en a pratiquement terminé avec les destinations long courrier et poursuit ses efforts de "montée en gamme".

"Nous avons poursuivi notre plan de marche en terme d'amélioration du produit, tout en maintenant notre position de tour-opérateur le plus compétitif sur le marché français.

Il nous reste maintenant à améliorer auprès de nos clients leur perception de la qualité de la marque Marmara, de façon à capter une nouvelle clientèle
".

Pour ce faire, la plupart des hôtels clubs de Marmara sont labellisés 4 ou 5 "M" (comme les Tridents chez Club Med ou les fourchettes chez Michelin).

Les établissements "qui ne correspondent plus à nos normes ont été abandonnés et de nouveaux sites font désormais partie de notre offre", poursuit le président de Marmara.

Développer la partie "clubs différenciés"

Finis également les contrats "longue durée", découverts lors de la fusion et qui, après leur dénonciation, vont encore affecter les comptes de ce dernier exercice.

"Mais, désormais, tout est réglé", précise Pascal de Izaguirre.

Ce qui permet d'ailleurs au TO de présenter une augmentation de son offre, avec quelques nouveaux établissements, "à taille humaine", du côté d'Antalya, Bodrum, Kos, Lanzarote ou encore Agadir.

Avec toujours ce souci de présenter une "qualité de produit tout en maintenant une compétitivité indéniable en termes de tarifs.

Et nous espérons bien gagner une nouvelle clientèle, celle qui aimerait profiter de la qualité sans avoir nécessairement des moyens gigantesques"
.

Autre partie de la "stratégie gagnante" de Marmara, développer la partie "clubs différenciés" du groupe, à savoir les Splash Worlds, Suneo, couples et autres Magic Clubs, les concepts "internationaux" de TUI !

Enfin, dans cette stratégie, Marmara s'appuie sur ses départs de province : quelque 68% des départs sont effectués à partir des aéroports de province, 200 vols hebdomadaires sont opérés depuis 12 villes de France et quatre avions sont basés en permanence à Paris, Lille, Lyon et Nantes.

Le retour total à l'équilibre prévu en 2015/16

Et pour couronner le tout, Marmara poursuit son développement multicanal, tout en s'appuyant sur des technologies de plus en plus performantes.

D'ailleurs, les ventes via le web sont en constante évolution et permettent de réaliser environ 28% du CA de Marmara.

"L'objectif pour 2015 est de passer à 34% sur le web", commente Olivier Roche, le patron du web chez Marmara.

Avec, en plus, une bonne nouvelle : la collaboration entre les agences de distribution et le web est accrue et permet dorénavant aux agences d'être commissionnées sur les ventes effectuées en ligne.

De quoi permettre à Pascal de Izaguirre de se montrer plutôt confiant quant aux résultats financiers, "même s'ils seront encore déficitaires cette année.

Mais, pour le prochain exercice, nous devrions être quasi à l'équilibre, avant le retour total à l'équilibre en 2015/16
" !

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