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Marmara demande aux agents de voyages de jouer aux clients mystère

Le TO souhaite faire auditer ses 26 clubs


Rédigé par La Rédaction le Lundi 10 Mai 2010

Marmara lance Audit Expert. Le voyagiste demande aux agents de voyages de jouer aux clients mystère afin d'évaluer l’ensemble de ses clubs. Ils pourront être accompagnés d'une personne et de leurs enfants lorsque l'audit inclut le mini club.



Marmara demande aux agents de voyages de jouer aux clients mystère
Marmara lance l'opération "Audit Expert". Objectif : faire évaluer l’ensemble des clubs du TO, soit 26 produits au total, par des agents de voyages volontaires.

Pour y participer, les agents de voyage devront se connecter au site pro : espacepro.to, et se rendre sur un onglet consacré à cette campagne. Le voyagiste procèdera à une sélection.

Le candidat choisi, recevra ensuite un ordre de mission contenant un questionnaire exhaustif à remplir lors de son séjour anonyme dans le Club Marmara qu’il doit auditer, ou via un formulaire web.

Bonne nouvelle pour les agents de voyages : les experts peuvent être accompagnés des personnes de leur choix, et aussi de leurs enfants, lorsque l’audit inclut le mini club.

Après le traitement des questionnaires, les commentaires des experts seront intégrés aux fiches produits de l’espacepro.to, au même titre que les commentaires clients.


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