Loading


Mondial Assistance France lance la déclaration en ligne de sinistre

délais réduit de 3 à 4 jours en moyenne


Les clients de Mondial Assistance qui ont subi un sinistre assurance peuvent désormais le déclarer sur Internet et suivre, en temps réel, le traitement de leur dossier jusqu'au remboursement. Ils pourraient bénéficier ainsi du traitement express de leurs dossiers avec des délais réduits de 3 à 4 jours en moyenne.



C'est une des nouvelles fonctionnalités de l'extranet www.mondial-assistance-pro.fr, les clients de Mondial Assistance peuvent désormais se connecter sur Internet pour déclarer leurs sinistres assurance et bénéficier ainsi du traitement express de leurs dossiers avec des délais réduit de 3 à 4 jours en moyenne.

A l'issue de la déclaration, l'assuré reçoit immédiatement par e-mail un n° de dossier, un code client ainsi qu'un lien Internet qui lui permettront de suivre en direct l'évolution de son dossier jusqu'au remboursement.

« Internet nous permet aussi de fluidifier les déclarations en particulier pendant les heures de pointe du lundi matin et pendant les périodes de vacances durant lesquelles les sinistres sont plus fréquents. Nous estimons qu'un tiers des déclarations seront saisies en ligne d'ici un an. » déclare Philippe Garreaud, Directeur technique, Mondial Assistance France.

5 étapes simples pour une déclaration express

1. Saisie des références du contrat et de la garantie concernée par le sinistre
2. Constitution du dossier : coordonnées de l'assuré, date de départ, liste des personnes concernées
3. Description du sinistre : objet et origine du sinistre, montant du voyage (en cas d'annulation)
4. Saisie des coordonnées bancaires
5. Validation


A l'issue de la validation, l'internaute reçoit par e-mail la confirmation de l'ouverture du dossier, un numéro dossier, un code client et le lien Internet (URL) de suivi ainsi que de la liste des éventuelles pièces à fournir.

La rubrique « consulter son dossier en ligne » permet à l'assuré internaute de suivre l'évolution de son dossier, de consulter les courriers qui lui ont été envoyés (à l'exception des éventuels courriers médicaux pour des raisons de confidentialité et de suivre l'avancée du remboursement.

La déclaration de sinistre en ligne est possible dès aujourd'hui sur les sites www.mondial-assistance.fr, www.elviapro.com

Rédigé par La rédaction (CE) - redaction@tourmag.com le Dimanche 30 Septembre 2007
Lu 9123 fois
Notez


Du plus récent au plus ancien | Du plus ancien au plus récent

29.Posté par CAVAILLES stéphane et danielle le 02/06/2009 13:14 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Nom de famille mal orthographier CAVAILLES stéphane et danielle MERCI

28.Posté par Cavilles stéphane et danielle le 02/06/2009 11:03 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Demande de remboursement pour annulation de notre voyage MARSEILLE FEZ prévue le 10 aout 2009 nmr police stéphane 407778236 vol tyf4ft,nmr police danielle 178208341tphpour cause de santé .

27.Posté par eboa joss claire le 09/05/2009 13:27 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
annulation de mon vayoge du 9 mai au 30 mai marseille dla cameroun pour cause de sante n du compte02850 345460 l merci

26.Posté par eboa joss claire le 09/05/2009 13:13 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
demande d annulation de mon vvoyage aller et retour marseille douala cameroun du 9 mai au 30 mai pour probleme de sante n de reservation af jfrkbq tarif ttc 614.74euros assureur 12618089

25.Posté par milandou babakila abdel le 21/04/2009 18:31 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
demande de remboursement pour cause de maladie
référence effdwq5

24.Posté par TOUATI KAMEL le 06/04/2009 11:19 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
jai fait un voyage paris tunis DU DATE 18 FEB 2009 1339 GMT
ref c/o relation BE 2872/1 MARS
JE N'EST PAS RECU MA VALISE TYPE BK 22 HWX
ETIQUETTE DE BAGAGE XH 019023

23.Posté par AZOULAY le 02/03/2009 09:55 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Suite a la demande de mon sinistre j' oublie de vous transmetre le numero du contrat EZYFR4000093713

22.Posté par AZOULAY le 02/03/2009 09:43 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Demande de remboursement de nice paris en date du 8\03\2009 pour cause du sinistre accident sur la voie publique d' une double fracture a la cheville guauche dans le platre pour 45 jours Montant du billet £99.97

21.Posté par Simon CHARBONNEAU le 11/02/2009 09:40 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Demande d'annulation de mon voyage aller/retour Bordeaux/Florence du 1er au 5 avril prochain, n°de police Elvia 303 157. Motif : problèmes familiaux.
Montant du prix du billet : 828 euros.

20.Posté par yvars roger le 09/02/2009 16:14 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
demande de remboursement de deux billets de vol sur OPODO AIR EUROPA pour cause d'hospitalisation et opération chirurgicale décidée pour cette période.

19.Posté par Martin marie-france le 02/02/2009 10:57 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Annulé voyage pour Osuf jade
commentaire n:18

18.Posté par Martin marie-france le 02/02/2009 10:54 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Je devais emmener ma petite fille Osouf jade avec moi a Djerba
le 09-02-2009 retour le 20-02-2009 vol TO 3202 -To3203
Numéro de confirmation:VB9 WFN
contrat assurance :303 294
Les parents en instance de séparation ont perdus le passeport .

17.Posté par CHAMERAT le 13/01/2009 17:58 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Retard du train TGV 5487 Massy-Nantes annonçé à 20 minutes.(10-01-2009)
Merci de bien vouloir effectuer le remboursement.

16.Posté par chaunier emilie le 24/12/2008 11:29 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
jai rate mon vol a l aller et ai ete oblige de racheter un billet jsouhaite de me faire rembourser de mon billet initial merci

15.Posté par pelissier le 05/12/2008 19:12 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
annulation voyage

14.Posté par pelissier le 05/12/2008 19:11 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
annulation du voyage enavion pour destination rome
cause maladie :laringite

13.Posté par OUAZARF MOSTAPHA le 03/12/2008 12:17 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
annulation du voyage n° N261GY PARIS OUJDA ALLER RETOUR du23-12-08 au22-01-09 Pour raison de santé

12.Posté par MULLIEZ HUBERT LE 21 NOVEMBRE 2008 le 21/11/2008 09:45 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
N° de contrat Z4YMNM et ZZV5EO ANNULATION DE VOYAGE POUR RAISON FAMILIALE ET RAISON DE SANTE ALLER ET RETOUR PARIS ROME DEPART LE 24 DECEMBRE RETOUR LE 27 DECEMBRE 2008

11.Posté par bourel le 29/10/2008 18:05 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
bonjour le 13 10 08 j ai louper le bateau bastia nice pour panne de voiture mondial ass 302.991 f2 le suplement du billet 115.12 e salutation

10.Posté par BIGOT MARTINE le 22/10/2008 10:41 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
posté par Bigot Martine le 22 octobre 2008 n° de contrat EZYFR4000087422 ANNULATION DE VOYAGE POUR RAISON DE SANTE.. ALLER ET RETOUR.. PARIS NICE( ET ) NICE PARIS SUR RESERVATION......EDHSV4 du 22 octobre et 9 novembre 2008

1 2

Dans la même rubrique :
< >






Club AGV Premium










eBook


CHRONIQUES EXPERTS
Aérien   La life de Léa   Chronique David Sprecher
Emmanuelle llop   Christian Orofino   Sicsic
Rosales   MYL Sabords   Weill
Baux   Hardin   Michel Messager

EXPERTISE METIER
Annuaire Formations
Boostez vos ventes
Fiches Métier
RH Stories





Contact   Publicité   La Presse en parle   Plan du site

Le groupe TourMaG.com publie également TourMaGazine.fr, 1er quotidien du voyage et des loisirs; Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyage et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.