Jet tours propose des solutions de relogements aux clients touchés par la fermeture du Club Jumbo Hi Panoramic de Palma de Majorque - Capture d'écran
Le Club Jumbo Hi Panoramic de Jet tours, à Palma de Majorque (Espagne) est fermé depuis le 15 juin 2016. Et selon nos informations il le restera jusqu'à la fin de l'été 2016.
L'établissement rencontre un problème d'ordre technique pour lequel des travaux urgents sont nécessaires.
Une situation qui a conduit le tour-opérateur (TO) à prendre la décision de fermer l'hôtel "par mesure de précaution pour la sécurité de [ses] clients", d'après un communiqué de la direction que nous avons pu consulter.
Par conséquent, Jet tours doit prendre des mesures pour la prise en charge des touristes concernés par cette décision.
L'établissement rencontre un problème d'ordre technique pour lequel des travaux urgents sont nécessaires.
Une situation qui a conduit le tour-opérateur (TO) à prendre la décision de fermer l'hôtel "par mesure de précaution pour la sécurité de [ses] clients", d'après un communiqué de la direction que nous avons pu consulter.
Par conséquent, Jet tours doit prendre des mesures pour la prise en charge des touristes concernés par cette décision.
Clients relogés
Les clients déjà sur place ont été relogés et sont accompagnés par les équipes à destination du voyagiste. "Ils poursuivent leur séjour dans de bonnes conditions", assure la direction de Jet tours.
Les agences de voyages qui leur avaient vendue leurs séjours ont toutes été informées par le TO. C'est également le cas pour les points de vente dont des voyageurs ont réservé des vacances dans l'hôtel et ne sont pas encore partis.
Ceux "qui n'auraient pas encore géré leurs dossiers doivent le faire très vite", prévient Jet tours dans son message adressé aux distributeurs.
Le tour-opérateur privilégie un relogement dans l'un des 3 clubs francophones en All Inclusive et en maintenant le tarif initial du Club Jumbo Hi Panoramic 3* "à chaque fois que la disponibilité le permet".
Les clients qui devaient partir dans l'établissement fermé vont ainsi passer leur vacances au Club Jumbo Cala Mandia Park 3*, au Club Jumbo Castell Dels Hams où ils bénéficieront d'un surclassement en 4* ou au Club Cala Murada 3* qui, lui, "devient un Club Jumbo éphémère pour toute la saison été 2016", informe Jet tours.
Pour cette adresse, ce sont les équipes prévues pour le Club Jumbo qui assureront l'animation.
Les agences de voyages qui leur avaient vendue leurs séjours ont toutes été informées par le TO. C'est également le cas pour les points de vente dont des voyageurs ont réservé des vacances dans l'hôtel et ne sont pas encore partis.
Ceux "qui n'auraient pas encore géré leurs dossiers doivent le faire très vite", prévient Jet tours dans son message adressé aux distributeurs.
Le tour-opérateur privilégie un relogement dans l'un des 3 clubs francophones en All Inclusive et en maintenant le tarif initial du Club Jumbo Hi Panoramic 3* "à chaque fois que la disponibilité le permet".
Les clients qui devaient partir dans l'établissement fermé vont ainsi passer leur vacances au Club Jumbo Cala Mandia Park 3*, au Club Jumbo Castell Dels Hams où ils bénéficieront d'un surclassement en 4* ou au Club Cala Murada 3* qui, lui, "devient un Club Jumbo éphémère pour toute la saison été 2016", informe Jet tours.
Pour cette adresse, ce sont les équipes prévues pour le Club Jumbo qui assureront l'animation.
