Pour lutter contre la "collectionnite" de leurs clients, certaines chaînes disposent maintenant de catalogues et d'une boutique incorporée où figure l'ensemble du mobilier susceptible d'être trouvé par le client dans le cadre de son séjour.
Au hit parade des objets emportés sans déclaration préalable, on retrouve les peignoirs de bain. Mais la parade n'est pas aisée. Difficile de fouiller un client et ses bagages à la sortie, lorsqu'on s'aperçoit du larcin.
De même, d'un point de vue réglementaire, l'empreinte de la carte de crédit laissée à la réception n'a aucune valeur légale si le client conteste le débit et la note de l'article facturé.
Jouer la carte de l'humour et de la prévention
Alors que faire ? Jouer la carte de l'humour et de la prévention. C'est ce que font pratiquement tous les hôtels, avec des avertissements plus ou moins allusifs.
Nous avons trouvé particulièrement heureux et bien troussé celui du Meridien et vous le livrons tel quel :
« Ce peignoir connaît un très grand succès auprès de nos cients... A tel point que certains parmi les plus enthousiastes se sont institués ''collectionneurs de peignoirs Le Meridien''.
Tout en reconnaissant l'apport de cette initiative à la notorité de son établissement, la direction de l'hôtel remercie à l'avance les plus fervents supporters de ce produit très attachant, de leur effort pour s'en séparer. (Alternativement, ils peuvent l'échanger contre quelques euros).
Qu'en des termes "enrobants" ces choses là sont dites...
Au hit parade des objets emportés sans déclaration préalable, on retrouve les peignoirs de bain. Mais la parade n'est pas aisée. Difficile de fouiller un client et ses bagages à la sortie, lorsqu'on s'aperçoit du larcin.
De même, d'un point de vue réglementaire, l'empreinte de la carte de crédit laissée à la réception n'a aucune valeur légale si le client conteste le débit et la note de l'article facturé.
Jouer la carte de l'humour et de la prévention
Alors que faire ? Jouer la carte de l'humour et de la prévention. C'est ce que font pratiquement tous les hôtels, avec des avertissements plus ou moins allusifs.
Nous avons trouvé particulièrement heureux et bien troussé celui du Meridien et vous le livrons tel quel :
« Ce peignoir connaît un très grand succès auprès de nos cients... A tel point que certains parmi les plus enthousiastes se sont institués ''collectionneurs de peignoirs Le Meridien''.
Tout en reconnaissant l'apport de cette initiative à la notorité de son établissement, la direction de l'hôtel remercie à l'avance les plus fervents supporters de ce produit très attachant, de leur effort pour s'en séparer. (Alternativement, ils peuvent l'échanger contre quelques euros).
Qu'en des termes "enrobants" ces choses là sont dites...
