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RV de la Stratégie : « L’accueil des touristes étrangers aux portes d’entrée de Paris »

au MIT International ce mercredi 18 octobre


Rédigé par La Rédaction - redaction@tourmag.com le Lundi 16 Octobre 2006

Dans le cadre des ''Rendez-Vous de la Stratégie'', la Direction du Tourisme en partenariat avec le salon du MIT International et sous la présidence de Frédéric Pierret, directeur du Tourisme, organisent un débat au thème fort intéressant : « L’accueil des touristes étrangers aux portes d’entrée de Paris ». En voi le programme.



« L’accueil des touristes étrangers aux portes d’entrée de Paris », Mercredi 18 octobre 2006, de 09h00 à 11h45, au Salon du MIT International Hall 4 RDC – Salle Europe, Porte de Versailles - 75015 Paris.

Ce Rendez-vous vient compléter celui consacré le 4 juillet dernier à l’accueil des touristes par les professionnels du tourisme. Sondages et études continuent à mettre en avant la perception d’un déficit d’accueil comme point faible de l’offre française de tourisme.

C’est le « premier accueil » qui pose le plus de problèmes, celui qui s’effectue au sein des « portes d’entrée » de la France puis dans les infrastructures de transport et celui qui s’effectue « dans la rue ».

Programme

09h00

Introduction de séance par Frédéric Pierret. Témoignage de Bernard Plasait, ancien sénateur, membre du Conseil économique et social.

09h15

« L’art d’accueillir, cultures et pratiques de l’accueil des touristes étrangers en France », premiers résultats d’une étude en cours pour la Direction du Tourisme.

09h30

Table ronde : « Amélioration de l’accueil dans les aéroports ». L’exemple de Paris CDG et de Nice : mise en place de démarches qualité d’amélioration de l’accueil, espaces « Accueil information ». Intervenants : François Charritat, ADP ; Jacques Sabourin, Union des aéroports français ; Didier Monges, aéroport de Nice ; Jean-Pierre Blat, CRT Ile-de-France ; Alexis Marty, Police aux frontières de Roissy-CDG.

10H30 : Interventions avec la salle et débat

11h00

Table ronde : « Amélioration de l’accueil dans les transports publics ». L’exemple de la SNCF et de la RATP. Intervenants Pascal Lupo, SNCF ; Stéphanie Bourgeais, RATP.

11H30 : Interventions avec la salle

11h’5 Conclusion

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