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Rencontres SNAV : convivial, intéressant... mais un manque criant de sang neuf

le témoignage des participants


Rédigé par C.E. le Lundi 4 Février 2013

Le clap de fin a retenti dimanche sur les 6èmes Rencontres des Métiers du tourisme et du voyage organisées par le SNAV. Comment cette manifestation a t-elle été vécue par les participants, qu'en ont-ils pensé ? Nous avons posé la question à 6 patrons d'agences qui avaient fait le voyage.



Bénédicte Le Brun, gérante de BLB Tourisme (Auray Morbihan) CEDIV

Les 6èmes Rencontres des Métiers du tourisme et du voyage se sont déroulées à Tenerife du 30 janvier au 3 février 2013 - Photo C.E.
Les 6èmes Rencontres des Métiers du tourisme et du voyage se sont déroulées à Tenerife du 30 janvier au 3 février 2013 - Photo C.E.
"Les Rencontres du SNAV sont un rendez-vous important car on se retrouve entre personnes de la profession.

On ne se voit pas souvent. L’événement permet donc d'élargir et de rencontrer son réseau de connaissances.

C'est bien que ce type de manifestations existe.

Les thématiques abordées étaient intéressantes, toutefois je souhaiterais qu'elles soient plus approfondies.

Au delà des questions posées, j'aurais voulu aussi avoir des pistes à suivre, même si, c'est à nous agents de voyage de trouver les solutions qui nous correspondent.

Bénédicte Le Brun - DR
Bénédicte Le Brun - DR
Peut-être serait-il intéressant de travailler de façon plus concrète ?

Quant aux participants, le constat que tout le monde a fait, c'est qu'il n'y a pas assez de personnes en activité.

On manque de sang neuf et d'idées neuves.

Les professionnels qui ont la tête dans le guidon et qui sont "à fond" ont manqué à l'appel.

L’expérience c'est bien, mais cela ne suffit pas. Sur le discours de la Ministre... je ne dirais pas grand chose...

Enfin, si le tourisme franco-français a été l'un des sujets abordés, je trouve qu'il faudrait aussi donner une voix aux agences réceptives."

Vincent Brossin, PDG d'Orelis Voyages (Paris) Selectour

Vincent Brossin - DR
Vincent Brossin - DR
"C'est la première fois que je participe aux Rencontres du SNAV. J'ai apprécié la qualité des interventions.

Toutefois, je pense que les thèmes abordés auraient mérité un peu plus de débat public en séance plénière.

Le SNAV représente toutes les composantes de la profession, donc je suppose aussi que le syndicat ne veut froisser personne.

J'ai une petite frustration à ce niveau là, même si bien sûr, nous avons pu échanger entre adhérents de manière informelle, en dehors des conférences.

J'ai été aussi un peu déçu de voir si peu d'agences sur les 350 participants inscrits.

Autre constat, on ne peut pas dire que la jeune génération était représentée.

Le SNAV devrait s'ouvrir à la nouvelle génération, l'inciter à adhérer, pour apporter des idées nouvelles, et ainsi permettre de mesurer les vrais enjeux de la profession."

François Boyer, Nouveau Regard (Périgueux Dordogne) Afat

"Les Rencontres du SNAV sont une occasion de rencontrer mes homologues et de passer un moment agréable ensemble.

Les interventions y sont de qualité et répondent à mes attentes.

J'ai notamment apprécié les conférences des intervenants qui ne viennent pas de notre secteur. Elle donne un éclairage extérieur à notre profession qui nous permet de mieux comprendre comment les clients nous perçoivent.

Par ailleurs, c'est une excellente idée d'avoir organisé ce rendez-vous dans une destination un peu moins connue.

Pour ma part, j'ai découvert Tenerife et les Canaries... et c'est un avantage pour les vendre au client !"

Pénélope Rambaud, directrice de Rambaud Voyages (Paris) Manor

Pénélope Rambaud - DR
Pénélope Rambaud - DR
"Mon premier congrès SNAV m'aura permis d'étrenner un avion : merci Corsair ! Merci aussi à nos hôtes de Tenerife pour leur sens de l'accueil et leur soleil.

Sur les interventions je dirais que Google est une entreprise d'un autre monde que l'on a envie de découvrir de l'intérieur.

Cette présentation était une première étape. Toutefois, selon moi, "Mr Google" pensait que les dinosaures étaient dans la salle.

Il me semble inéluctable que les agences de voyages classiques connaissent le même sort que les disquaires de mon enfance : le paradigme est perdu ...

De son côté, Pascal Picq paléoanthropologue, a présenté des idées de rupture intéressantes et percutantes. Dommage, cependant que l'exposé n'ait pas été plus structuré.

La présentation du volet juridique du Snav a été clair, pratique et efficient à l'image de Valérie Boned.

Quant au Calamity Funds, après une longue introduction de congratulations entre Toulousains, je n'ai pas bien compris l'exposé. Quelle faisabilité, et quel positionnement à côté de l'APST ?

J'ai un regret : ne pas avoir profité d'être à 40 cm de notre ministre pour lui préciser que notre profession était certes exercée à 75% par des femmes mais qu'elles étaient si anormalement représentées dans les instances institutionnelles (SNAV, APS), aux commandes des réseaux volontaires et involontaires, et dans les postes clés des TO et compagnies.

Je dis bravo à la SNCF dans ce domaine. Je profite pour remercier Barbara Dalibard, DG de SNCF Voyages d'avoir proposé aux agences de voyages de rester "comme avant" 1 an de plus !

Outre les conférences, j'ai également pu nouer quelques nouveaux contacts."

Benyoucef Kacedali, gérant de Mer et Soleil (Roubaix, Nord) indépendant

Benyoucef Kacedali - DR
Benyoucef Kacedali - DR
"J'ai été satisfait de ce rendez-vous, ces Rencontres étaient très bien organisées.

Quant aux réponses à nos questions sur la baisse de l'activité... nous avons bien compris que personne n'a de baguette magique et que c'est à nous de nous investir.

Il n'y a pas de réponse concrète. Et tout le monde est dans le même bateau.

Ce rendez-vous permet également de rencontrer nos confrères et d'avoir des contacts intéressants, tout en partageant un moment de convivialité. Il y a un échange et une émulation.

En écoutant Georges Azouze, PDG de Costa Croisières France et président de ces rencontres, j'ai pris conscience par exemple que la croisière est un créneau que j'avais délaissé.

J'ai également rencontré une personne en charge des croisières sur la Seine à Paris, et je me dis que c'est également un produit que je pourrais proposer.

En tant qu'agence indépendante, le SNAV est une passerelle qui me permet de faire partie du groupe."

Ghislain Chaigne Espace Europ (La Roche sur Yon, Vendée)

Ghislain Chaigne - DR
Ghislain Chaigne - DR
"Ce type de manifestations est toujours intéressant, cela permet de se retrouver une fois par an entre professionnels du tourisme, de rencontrer des confrères de la "maison" du tourisme au sens élargi.

Les pros présents viennent d'horizons différents : TO, agence, pour ma part je viens du voyage scolaire.

J'ai particulièrement apprécié la conférence de Pascal Picq, paléontologue, qui a mis en avant le bien fondé de la qualité, lorsque le marché est saturé.

Les interventions de Valérie Boned pour le juridique, ainsi que de l'ECTAA et celle concernant le "Calamity Fund", ont également retenu mon attention.

Lors de ces rendez-vous, il faut surtout retenir les points qui vont faire avancer nos entreprises, et nos métiers.

Enfin, lorsqu'on est adhérent d'un syndicat, il faut aussi se retrousser les manches pour faire avancer la machine..."


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Tags : snav
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1.Posté par GUICLOU le 06/02/2013 09:58 | Alerter
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Que des jeunes qui s'amusent aux premiers de la photo. Cela fait plaisir pour la suite....

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