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Rép Dom : alerte au surbooking hôtelier

un groupe de 80 personne refusé... faute de chambres


Rédigé par La Rédaction - redaction@tourmag.com le Mercredi 18 Février 2004

La République Dominicaine serait-elle victime de son succès ? On peut le redouter, si l'on en croit Michel Jouanot, président de l’agence Tabbagh Travel Services, vice-Président de TourCom et administrateur au SNAV, qui s'est vu refuser un groupe de 80 personnes réservé... 8 mois à l'avance !



Ocean Bavaro à Punta Cana
Ocean Bavaro à Punta Cana
Voilà pourquoi il souhaite attirer l’attention des agences de voyages sur les pratiques de surbooking de certains hôteliers de la République Dominicaine.

"En pleine vacances scolaires, et alors même que la réservation était faite 8 mois à l’avance, un groupe de 80 personnes – dont une trentaine d’enfants – a été refusé à son arrivée faute de chambres disponibles et envoyé dans un autre hôtel pour plusieurs nuits. Les établissements en cause sont l’Ocean Bavaro à Punta Cana et le Casa del Mar à Bayahibe Bay.

Cet incident survient alors même que la République Dominicaine connaît un succès grandissant et vient confirmer la pratique de plus en plus répandue du surbooking chez les hôteliers de cette destination, rappele-t-il.

Pour Michel Jouanot, il est indispensable que les agences de voyages récemment victimes de pratiques similaires l’en informent : « Je les invite à me faire part de leur expérience pour effectuer une démarche concertée, destinée à alerter les représentants de la République Dominicaine sur ce problème, et les risques qu’il comporte pour la réputation touristique de cette destination ».

Les agences peuvent contacter Michel Jouanot à l’adresse e-mail suivante : tabbagh.t.c@wanadoo.fr

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1.Posté par Juliette le 28/01/2005 10:15 | Alerter
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