Voici le communiqué du Snav.
"Les Tour-Opérateurs ont d’ores et déjà pris toutes les dispositions pour réaménager certains programmes, séjours ou circuits, afin de prendre en compte la situation des zones affectées par le tsunami. Par conséquent, l’ensemble des départs sur ces destinations sera repris à partir du dimanche 16 janvier 2005.
Si les aménagements proposés modifient substantiellement les attentes des clients, ceux-ci auront la possibilité de reporter ou d’annuler sans frais leur voyage à destination de la région de Phuket, de l’Inde du Sud et du Sri Lanka et ce pour les départs compris jusqu’au 31 janvier 2005.
Reporter ou d’annuler sans frais en cas de modification substancielle
Les modalités de report seront définies par chaque tour opérateur en fonction de sa politique commerciale. Les Tour-Opérateurs ont mis en place des équipes de réservation dédiées pour traiter spécifiquement les questions liées à ces dispositifs. N’hésitez pas à les contacter.
Bien évidemment ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l'évolution de la situation et dans un souci de l'intérêt de la clientèle, des tour opérateurs et des agents de voyages.
Nous vous rappelons qu’à l’exception des pays mentionnés plus haut, l’ensemble des destinations asiatiques fonctionnent normalement et qu’il en est de même pour la zone touristique de Bali."
"Les Tour-Opérateurs ont d’ores et déjà pris toutes les dispositions pour réaménager certains programmes, séjours ou circuits, afin de prendre en compte la situation des zones affectées par le tsunami. Par conséquent, l’ensemble des départs sur ces destinations sera repris à partir du dimanche 16 janvier 2005.
Si les aménagements proposés modifient substantiellement les attentes des clients, ceux-ci auront la possibilité de reporter ou d’annuler sans frais leur voyage à destination de la région de Phuket, de l’Inde du Sud et du Sri Lanka et ce pour les départs compris jusqu’au 31 janvier 2005.
Reporter ou d’annuler sans frais en cas de modification substancielle
Les modalités de report seront définies par chaque tour opérateur en fonction de sa politique commerciale. Les Tour-Opérateurs ont mis en place des équipes de réservation dédiées pour traiter spécifiquement les questions liées à ces dispositifs. N’hésitez pas à les contacter.
Bien évidemment ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l'évolution de la situation et dans un souci de l'intérêt de la clientèle, des tour opérateurs et des agents de voyages.
Nous vous rappelons qu’à l’exception des pays mentionnés plus haut, l’ensemble des destinations asiatiques fonctionnent normalement et qu’il en est de même pour la zone touristique de Bali."
