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Showroomprivé compte améliorer son taux de conversion grâce aux voyages

Un meilleur accès en mobilité


Rédigé par Ophélie Surcouf le Mercredi 18 Mars 2015

La section voyage de Showroomprivé fait peau neuve. Un changement qui n’est pas tant esthétique que… pratique. Car l’annonce est pauvre de détails techniques : Showroomprivé mettrait en avant le graphisme et renforcerait les filtres pour faciliter l’expérience client. Un moyen, certes, de renforcer le taux de conversion, mais l’intérêt n'est-il pas plutôt pour les TO qui déstockent chez le site de ventes privées ? Leur back office sera considérablement simplifié.



Autour de la rubrique voyage, Showroomprivé axe sa stratégie en trois temps : faciliter l'accès en mobilité, simplifier l'accès des TO au backoffice et fidéliser les clients pour vendre plus sur le site en général -  DR : Showroomprivé
Autour de la rubrique voyage, Showroomprivé axe sa stratégie en trois temps : faciliter l'accès en mobilité, simplifier l'accès des TO au backoffice et fidéliser les clients pour vendre plus sur le site en général - DR : Showroomprivé
Axer le marketing sur les rubriques qui vendent : c’est la stratégie de Showroomprivé.

C’est pourquoi le site de ventes en ligne se concentre sur la refonte de sa rubrique voyage, uniquement disponible en France (le site étant disponible dans huit pays européens).

« La catégorie voyage est née tardivement et grandissait lentement. Jusqu’à ce que l’an dernier, les ventes connaissent une hausse de 61% ! », explique Pingki Houang, le directeur général de Showroomprivé.

« Nous avons enregistré 20 millions d’euros de chiffre d’affaires uniquement avec les voyages en 2014. »

Faciliter l’accès en mobilité

En modifiant le design et surtout en ajoutant des filtres sur la rubrique voyage, le but est de toucher les clients mobiles.

« 25% des ventes de voyages sont réalisées via le mobile chez Showroomprivé », confie Pingki Houang.

« L’application pèse plus que le site mobile pour nos clients : il fallait simplifier l’accès en mobilité.

En renforçant les filtres, nous visons un meilleur taux de conversion.

Car Showroomprivé est capable de faire du volume de vente de voyages, même si ce volume reste faible par rapport à d’autres acteurs comme Voyageprivé. »


L’objectif du site pour 2015 est de faire plus de 60% de ventes supplémentaires de voyages.

Un back office simplifié pour les TO

Avec plus de 200 partenaires dans le voyage, Showroomprivé, immatriculé chez Atout France, officie comme distributeur de stocks pour les tour-opérateurs (TO).

« Nous négocions avec les TO pour qu’ils déstockent chez nous », développe Pingki Houang.

« C’est pourquoi nous avons rendu l’intégration de leurs offres sur le back office plus aisée pour les partenaires et pour nos équipes.

Il n’est pas rare de devoir corriger des informations ou des prix la veille de la mise en ligne ! »


Parmi les 180 recrutés en 2014 par Showroomprivé, 5 sont d’ailleurs de nouveaux commerciaux chargés de négocier les prix avec les TO.

Fidéliser les clients

"Un nouveau départ", la campagne de Showroomprivé pour mettre les ventes de voyages au coeur de leur stratégie marketing-  Capture d'écran
"Un nouveau départ", la campagne de Showroomprivé pour mettre les ventes de voyages au coeur de leur stratégie marketing- Capture d'écran
« Une étude a montré que notre public était majoritairement composé de femmes ayant des enfants. Or la femme a un impact fort sur le budget destination », révèle Pingki Houang.

« Il était logique de diriger notre stratégie marketing vers cette cible. »

Cette année, les Français ont plus acheté de séjours en France, le camping en tête. Le bassin méditerranéen est également une destination de choix pour les Français.

« Nous voulons proposer plus d’offres et pour cela, il fallait refaire l’esthétique de la rubrique », affirme Pingki Houang.

« Cela nous permettra d’acquérir de nouveaux membres et de les fidéliser au site. Car quelqu’un qui achète un voyage sur Showroomprivé ira ensuite facilement acheter des vêtements.

C’est un petit changement en termes d’annonce, mais c’est un vrai changement en termes de voyage. »

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