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Snav/Odit : étude prospective et stratégique de la profession

Un Plan d’actions sectoriel 2006-2008


Rédigé par Jean DA LUZ le Jeudi 6 Juillet 2006

Un mini-guide présentant les «nouveaux modèles de développement et pistes d’avenir» du métier de voyagiste, agent de voyages et agent réceptif parviendra prochainement aux adhérents du Snav.



L’étude assurée par le Syndicat des agences de voyages (Snav) et l’Odit France sur l'avenir de la profession a été réalisée en deux parties. La première présentée au dernier Top Résa portait sur "Les agences de voyages vues par le consommateur : les clés de la réussite de demain".
Dans le cadre du Conseil national du Snav, hier à Paris, Georges Colson, son président, a présenté la seconde partie, soit le Plan d’action sectoriel 2006-2008 pour la profession.

La réalisation de l’étude a été confiée aux sociétés de conseil KPMG et Itac. C’est le président de cette dernière, Antoine Cachin, qui a détaillé le plan d’action aux administrateurs du Conseil national. On peut citer quelques suggestions faites au Snav.

Une étude confiée à KPMG et Itac

Pourquoi ne pas créer par exemple un site internet relais, via un portail «ombrelle» commun à l’ensemble de la profession et favorisant le dialogue entre tous les métiers ? Quid d’une enseigne métier fixée à l’extérieur des agences, comme la «carotte» des buralistes ? Pourquoi ne pas constituer une commission d’arbitrage des litiges à même de régler les conflits à l’amiable ?

Le Plan d’action rassemble bien d’autres recommandations, à l’adresse des producteurs, réceptifs et surtout distributeurs. L’ensemble de l’étude est publié sous la forme d’un mini-guide d’Odit-France rédigé sous forme de fiches d’actions simples.

Le Snav espère que celui-ci constituera une véritable «boite à outils» pour la profession. Le syndicat va d’ailleurs envoyer ce mini-guide à ses adhérents d’ici une dizaine de jours.

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1.Posté par Bernard Personnaz le 07/07/2006 15:27 | Alerter
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Voilà d'excellentes idées !


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