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Super Expert : Pierre et Vacances veut créer une communauté d'agents de voyages

3 questions à Ghislain d'Auvigny, directeur commercial


Rédigé par La Rédaction le Lundi 27 Septembre 2010

Pierre & Vacances souhaite davantage collaborer avec les agences de voyages. A l'occasion de l'IFTM Top Resa, le spécialiste des résidences de tourisme a lancé un club de "Supers Experts".



TourMaG.com - Vous venez de lancer une opération pour les agences de voyages : "Super Expert le Club", pouvez-vous nous expliquer le principe ?

Ghislain d'Auvigny -
A l'occasion de Top Resa, nous avons en effet lancé un programme d’animation des ventes baptisé "Super Expert Le Club".

L'objectif est d'augmenter le niveau de connaissance de nos produits pour que les agents de voyages puissent mieux nous vendre. Grâce à cet outil développé via LinkedIn, nous souhaitons créer une communauté autour du Club Expert.

Ce programme est accessible depuis le site B2B de Pierre & Vacances. Parallèlement nous mettons en place un challenge ventes sur les produits Maeva et P&V. Les vendeurs pourront bénéficier de réductions pouvant aller jusqu'à 50% sur leur séjour.

Super Expert : Pierre et Vacances veut créer une communauté d'agents de voyages
TourMaG.com - Séduire les agences est un de vos objectifs. Répondent-elles "présent" ?

Ghislain d'Auvigny -
Nous avons des bons rapports avec les agences, mais il est clair que nous pouvons faire encore mieux. Nous souhaitons davantage collaborer avec elles. Preuve aussi de notre présence à l'IFTM Top Resa. Actuellement, seules 5% de nos ventes sont réalisées en agences. La destination France, n'est pas le produit qui se vend le mieux en agences, on le sait.

Pourtant, à mon avis, il y a de belles synergies à mettre en place notamment sur la basse et la moyenne saison.

Les agences touchent une clientèle de proximité, à laquelle nous n'avons pas forcément accès. De notre côté, nous avons davantage de disponibilités sur ces périodes. Nos offres longs séjours, sont particulièrement intéressantes avec des paniers moyens attractifs.


TourMaG.com - En haute saison, c'est plus compliqué ?

Ghislain d'Auvigny -
Notre activité est très saisonnière. Et sur la haute saison, nous avons moins de difficulté à remplir nos établissements.

C'est pourquoi je pense qu'il y a une carte à jouer, pour les distributeurs, sur la basse et moyenne saison, je le répète.

Toutefois sachez, que certains points de ventes tirent particulièrement leur épingle du jeu, et affichent des taux de croissance à 2 chiffres chez nous, preuve que nos produits répondent aux besoins des agences.

D'ailleurs, ils restent encore des disponibilités sur Noël, le Jour de l'an et pendant les vacances février... A bon entendeur...


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