- Raison sociale : TERRA CARIBEA
- Date de création : 2007
- Structure juridique (SA, Sarl, etc) : S.A.
- La référence de garantie professionnelle et/ou la RCP  (obligatoire) : CJ3-101-53-83-23
- Effectif : 5 personnes bureau – 20 personnes terrain
- Capital : 50000 Usd
- CA : NC
- Nom : Sans
- Prénom : Jérome
- Adresse : Apdo 333-3017
- Ville : San Isidro, Heredia
- Pays : Costa Rica
- Tel. : 00.506.22.68.72.53 ou 0970.445.982 (prix appel local depuis la France)
- Skype : terra.caribea
- Email : contact@terra-caribea.com
- Site Internet : www.costarica-voyage.com
- Catégorie : Réceptif

Circuits sur mesure, aventure, groupes, incentives

Matériel de rando (bottes, douches solaires, filtres à eau…), 1 véhicule 9 places

Terra Group, né fin 1998, est constitué d’agences réceptives opérant en Amérique latine (Terra Patagonia en Argentine/Antarctique, Terra Patagonia Chile au Chili, Terra Andina Peru au Pérou, Terra Andina en Bolivie, Terra Brazil au Brésil, Terra Maya au Mexique, Terra Caribea au Panama/Costa Rica).

Nous sommes devenus au fil des années un spécialiste reconnu des professionnels du tourisme dans les secteurs du voyage individuel à la carte, des voyages en groupe, des incentives et des productions audiovisuelles.

Cette polyvalence nous permet d’exprimer notre savoir-faire dans les secteurs connexes au voyage : reportages, rédaction de guides touristiques, photographie, évènementiel, raids d’aventure, voyages exceptionnels (comme des traversées du continent), actions dans le domaine du tourisme responsable.

Notre stratégie commerciale est axée sur la qualité des services.

Dans nos différentes agences, les gérants, les responsables d’opérations et les chargés de clientèle sont tous des gens de terrain, professionnels trilingues et rompus aux méthodes de travail modernes. C’est l’un des points forts de notre structure, et nos interlocuteurs apprécient notre volonté de traduire qualitativement notre connaissance du terrain. Elle s’exprime tant dans la phase de construction des programmes (réponses rapides et précises, dans la langue de notre interlocuteur) que dans celle des opérations (accent mis sur la sécurité).

Cette exigence de qualité ne peut se limiter à une capacité à opérer avec succès un programme touristique.

Elle s’accompagne d’un prix concurrentiel quel que soit le niveau de confort souhaité.

Cette compétitivité tient d’une part aux négociations pointues menées avec les acteurs touristiques locaux (hôtels, transporteurs, compagnies aériennes …), d’autre part à une politique visant le plus souvent possible à opérer nous-mêmes nos services, sans intermédiaires.

NOS ATOUTS :

UNE EXPERTISE TERRAIN RECONNUE:
Nos activités nombreuses dans le domaine du reportage TV et presse écrite, notre forte implication locale dans le domaine du tourisme responsable, nos relations professionnelles de longue date avec de nombreuses communautés isolées de l’Altiplano, les reconnaissances/explorations régulières réalisées par le noyau de l’équipe confèrent à notre agence l’expertise la plus aboutie du marché. Le résultat : une rénovation constante de nos produits.

DES EQUIPES PERFORMANTES ET MOTIVEES :
Notre politique volontariste de salaire du personnel et de formation continue (pour les guides/chauffeurs/cuisiniers,…) ont pour résultat des équipes performantes et motivées, et à une qualité de service reconnue en Bolivie.

UNE CAPACITE OPERATIONNELLE TRANSFRONTALIERE.
Notre agence possède les autorisations pour circuler dans le Nord de l’Argentine et dans le nord du Chili. Cet avantage stratégique combiné à la présence d’agences Terra Group dans les pays voisins (Pérou, Argentine, Brésil, Chili) nous permet d’opérer à un prix très concurrentiel tout voyage combinant Bolivie-Pérou-Chili-Argentine. La Bolivie, en effet, se situe au centre du continent sud-américain, et les voyages transfrontaliers représentent 50 % de nos opérations.

LOGISTIQUE PROPRE
L’agence dispose de son propre matériel (tentes, catering, équipement 4x4, matériel technique montagne, conception de vêtements contre le froid), de son propre réseau étendu de contacts, d’où notre indépendance et un savoir-faire éprouvé pour l’organisation de produits complexes dans un environnement particulier (Andes, Amazonie)

TOURISME RESPONSABLE :
Notre politique concrète de tourisme responsable nous assure une motivation sans faille de notre personnel de terrain et des communautés locales avec lesquelles nous travaillons (Lire paragraphes ad hoc)

COMMUNICATION :
- Les demandes professionnelles, hors week-end, sont, sauf exception, traitées dans les 24h par un interlocuteur trilingue ayant une connaissance pointue des coûts, des sites et des opérations.
- Nos sites web professionnels respectifs sont mis à jour en permanence et contiennent la plupart des circuits que nous proposons. Ils permettent aux TO clients d’y puiser idées de circuits/modules, textes descriptifs et photos afin de constituer leurs fiches circuits.
- Nos agences sont en relation permanente entre elles ainsi qu’avec nos partenaires (via MSN Messenger, Skype, numéro de téléphone spécial au prix d’un appel local).

TECHNOLOGIE :
Terra Group s’est doté d’une structure technologique, TERRASOFT, qui développe des progiciels dédiés au métier de réceptif. Le progiciel « E-magine » nous offre une solution qui optimise qualitativement notre travail quotidien. Il sera disponible gratuitement en 2009 pour nos clients. L’un des points forts est de pouvoir concevoir online des produits touristiques aboutis.

Dossier complet sur demande...

Quelques actions sur le terrain :

- Contribution écologique : les clients peuvent, de manière volontaire, nous payer un supplément de 0.7 euro/jour (environ 1 us$) pour les itinéraires en 4x4. L’idée est donc de compenser les dégâts environnementaux causés par la consommation d’essence. Terra Andina Bolivie double les participations. Les fonds recueillis financent des projets locaux de développement durable (campagne de sensibilisation de la population andine sur la gestion des déchets, achat de panneaux solaires pour des villages isolés de l’Altiplano,…)
- Micro crédits (depuis 2005): Terra Andina a mis en place un système de micro crédits (intérêt à 0%) pour ses fournisseurs qui n’ont pas accès au système de crédit bancaire. 10 000 us$/an. (Ex : un guide veut acheter un véhicule ou une maison)
- En 2005, participation au financement de sanitaires dans 4 secteurs de la Cordillère Royale.
- En 2004 et 2005, participation à divers programmes de formation aux métiers du tourisme et de réglementation de l’usage de la montagne financés par le BID et Swiss Contact.
- En 2004, participation au financement du nettoyage du camp de base du Huayna Potosi.
- Depuis 2004, équipement des communautés de muletiers de la Cordillère Royale (sac de couchage, veste polaire, chaussure de marche, tente mess, …).
- En 2003, édition d’un livre photo du photographe Serge Vincenti et redistribution d’une partie des ventes pour financer un atelier de menuiserie à la prison de Potosi.
- Depuis 2004, financement à 50% de cours de Français pour 15 guides et chauffeurs de 4x4.
- Depuis 2003, financement de cours de premiers secours pour une quarantaine de guides et chauffeurs de 4x4.
- Depuis 2003, financement de cours de cuisine pour 20 guides et chauffeurs de 4x4, et pour les cuisiniers des treks.
- Reconnaissances dans des régions très isolées de Bolivie puis élaboration de produits répondant à des critères de tourisme équitable (en 2007, reconnaissance dans le Pando et dans la Cordillère d’Apolobamba).
- Mise en place en collaboration avec les communautés de la Cordillère Royale et de la cordillère d’Apolobamba un système de rotation des mules. Durant une traversée de la Cordillère Royale, chaque portion de l’itinéraire est traitée par une communauté différente qui reçoit ainsi directement des bénéfices des groupes qui traversent ses terres.

Tourisme communautaire Tuni (village isolé de la Cordillère Royale) /2007 :
Elaboration, co-financement du projet Tuni dans la cordillère Royale (village de Tuni) afin de développer le tourisme communautaire. Construction de maisons respectant les traditions de l’habitant aymara andin et les exigences de confort de visiteurs occidentaux. Développement d’ateliers d’activité liés à la découverte du milieu naturel andin et de la culture aymara, en étroite collaboration avec la communauté (Gastronomie andine, importance du lama, des légendes, des plantes médicinales, le tissage,…). Décision en amont de l’affectation des bénéfices, conformément à une distribution équitable et à des objectifs de développement futur (amélioration de la santé, de l’éducation,…). L’idée est aussi, bien sur, de créer pour nos clients et pour la communauté une opportunité de rencontres, d´échange véritable et de découverte d’une autre culture. Vous pouvez recevoir le dossier complet de TUNI sur demande.

- Guide francophone : 50 $us/j +frais / guide de montagne diplômé : 70 $us/j + frais / employés de bureau : environ 1000 $us/mois au lieu de 350 $ dans la grande majorité des agences de voyage à La Paz + primes + 5 semaines de congés payés (la loi locale impose seulement 2 semaines) / cuisinier 20 $/j + frais etc… (fiche complète sur demande)

Les agences du groupe Terra sont recommandées par les guides touristiques : Lonely Planet (en Français), Lonely Planet (en Anglais), Le Petit Futé, le Guide du routard.
Terra Group est réceptif de nombreux Tour Opérateurs en Europe et en Amérique du Sud.
Liste de nos partenaires sur demande (terres d’aventure, atalante, groupe VDM, Arroyo,…)
Nos différents sites web contiennent un forum où nos clients laissent leur appréciation de nos services. Vous pouvez les consulter.

PETER PAN PRODUCTION / RAID PATAGONIE - Argentine-Chili/ 60 Citroën 2CV / les 4x4 d’assistance / 120 participants / 3500 km sur piste en 15 jours / logistique Terra Patagonia / novembre 2007 / http://ppproduction.free.fr
Rallye 4x4 (self drive) 150 personnes Nordeste Brésil, le long du littoral entre Fortaleza et Natal, société BF Goodrich Espagne/ juin 2007.
Incentive Société HERMS Pérou / Mai 2007 / Organisation générale, logistique et conférences / 10 jours / 15 personnes.
Turkcell / novembre 2006 / incentive haut de gamme à Rio de Janeiro. Organisation de match de football à Copacabana avec le footballeur Bebeto.
PETER PAN PRODUCTION / RAID ANDIN Bolivie-Chili/ 50 Citroën 2CV / 10 4x4 d’assistance / 120 participants / 2005 / http://ppproduction.free.fr
TRACKBAR / Raid Andin Pérou-Chili-Argentine-Bolivie avec des voitures anciennes (tractions avant) / assistance et logistique/ 80 participants / 2006 / www.globe-driver.fr
LA COMPAGNIE FIDUCIAIRE / expédition aventure entre São Luis et Fortaleza (4 avions privés, 20 buggys, 4 bateaux à moteur) / 40 participants / 2005
GAO VOYAGES / BOMBARDIER / raid en quad en Bolivie / 16 véhicules / 35 participants / 2005
HERMS / voyage sur le thème de la découverte humaine avec rencontre de “personnages hors du commun” / 20 participants / Bolivie 2002

La présence permanente de nos équipes sur le terrain, nos contacts en Europe, notre goût et notre curiosité pour les pays dans lesquels nous vivons nous ont entraînés à travailler pour différents médias (documentaires TV / presse / guides touristiques / édition livre photo). Les synergies incontestables existant entre nos activités touristiques et de production sont l’un des aspects singuliers de notre structure.
FRANCE 5 / ALPHALINE / Juin 2007 / Pérou / Logistique transport, logement, matériel, pour le tournage de “Living Stones”, 3 épisodes de 26 mn
FRANCE 5 / Tony Comiti Productions / juin 2007 / Bolivie / “Les hommes volants de Bolivie » / documentaire 52 mn / participation au script, préparation et logistique / auteur Stéphane Rodriguez.
KANAKNA Production / novembre 2007 / pour M6 / programme de TV réalité « Peking Express, de Rio de Janeiro à Lima / Logistique 20 véhicules + 100 personnes sur plusieurs milliers de km.
ROADBOOK / Chorten Productions / proposition de sujet – logistique pour reportage DVD « la caravane de lamas », sud Bolivie, mars 2007.
FRANCE 2 / ENDEMOL / juillet 2006 / logistique transport, logement, nourriture, matériel pour une équipe de 20 personnes dans le cadre de la préparation du tournage d’une émission sur les berges du lac Titicaca.
KANAKNA Production / novembre 2006 / Télévisions belge et hollandaise / programme de TV réalité « Peking Express, de Rio de Janeiro à Lima / Logistique 20 véhicules + 100 personnes sur plusieurs milliers de km.
GEORAMA / Novembre 2005 / Logistique transport, logement pour la rédaction du livre “Pérou, Terra Andina”.
FRANCE 5 / Bonne Pioche Productions / “Le nouveau visage des conquistadors” documentaire / 52 mn Bolivie-Chili / juillet 2004 / coauteur, préparation et logistique.
FRANCE 3 & FRANCE 5 / Patrick Voillot et Christophe Bidot / “la Bolivianita” pierre précieuse amazonienne / 52 mn / juin 2003 / préparation et logistique.
FRANCE 3 / Faut pas rêver / VMProductions / novembre 2001 / “le dernier roi du salar” / “camionneuse des Yungas” / Bolivie / coauteur, préparation, logistique, assistant de tournage.
ESCALES / VMProductions / “le salar” / 52 mn Bolivie / novembre 2001 / coauteur, préparation et logistique.
RFO / France Mexique / “flysurf sur le lac Titicaca” / juillet 2001 / logistique.
E=M6 DÉCOUVERTE / VMProductions / “la planète en danger” / avril 2001 / Organisation de plateaux et logistique. Proposition story-board (andinisme / rafting / amazonie).
ODYSSÉE / Point du jour / “la route de la mort” / Bolivie/ juin 2000 / logistique.

ROADBOOK / proposition de sujet – logistique pour reportage « la caravane de lamas », sud Bolivie, mars 2007.
PETIT FUTÉ / mise à jour Bolivie 2003 et 2005 / mise à jour Brésil 2004 et 2006.
TREK MAG / juillet 2001 / Rédaction d’un dossier spécial Bolivie 26 pages.

Livre texte et photos «Sommets Incas, les plus belles courses des Andes centrales». Fabrice Pawlak (associé Terra Group) et Patrick Wagnon. Edition Glénat, 2006
Edition / distribution d’un livre de photo Bolivie de Serge Vincenti, 2004.

- Nom : Sans
- Prénom : Jérome
- Tel. : 00.506.22.68.72.53 ou 0970.445.982 (prix appel local depuis la France)
- Skype : terra.caribea
- Email : contact@terra-caribea.com

Contact en France :

SENSING TRAVEL
Contact: Anik LE JEAN
E-mail : aniklejean@sensingtravel.com
Cell +33(0) 6 23 17 91 26
Skype : aniklejean
1 Allée Saint Martin
94 370 SUCY EN BRIE
http://www.sensingtravel.com

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