"Nous souhaitons apporter un droit de réponse à Mr Guner de Téos Tours concernant ces propos tenus dans l'article paru jeudi 5 octobre « Promovacances me doit 153 093 euros ! » et que nous jugeons diffamatoires.
Vous trouverez en pièce jointe (Voir liens en bas de page) réclamant 34 jours avant le départ, la fature de solde. Plusieurs relances téléphoniques et mails ont suivi , Teos nous répondant qu'il ne fallait pas s'inquiéter et que les éléments allaient suivre, mais à ce jour aucune facture, aucune confirmation d'horaires.
Nous avons réussi à joindre vendredi dernier sur un portable (car plus de réponse sur ligne fixe), un collaborateur de Mr Guner, pour apprendre officieusement que la société allait déposer le bilan dans quelques jours !
J'ai laissé plus de 20 messages sur le portable de Mr Guner afin d'avoir des explications et surtout pour trouver une solution pour nos 74 clients. Il n'a pas daigné me rappeler à cette minute.
Par conséquent, nous réservons aujourd'hui l'intégralité des prestations à nos frais et faisons partir l'intégralité de nos clients en vous rappelant qu'un acompte de 15000 euros a été versé à Teos tours au mois de mai dernier. La perte sur ce dossier s'élève aujourd'hui pour les voyages Le Vacon à près de 30000 euros !
Nous demandons aujourd'hui au SNAV de réunir la commission d'arbitrage TO / distribution afin que Mr Guner s'explique sur ces agissements préjudiciables pour notre agence.
Christophe TROALIC
Directeur commercial
Voyages Le Vacon"
Vous trouverez en pièce jointe (Voir liens en bas de page) réclamant 34 jours avant le départ, la fature de solde. Plusieurs relances téléphoniques et mails ont suivi , Teos nous répondant qu'il ne fallait pas s'inquiéter et que les éléments allaient suivre, mais à ce jour aucune facture, aucune confirmation d'horaires.
Nous avons réussi à joindre vendredi dernier sur un portable (car plus de réponse sur ligne fixe), un collaborateur de Mr Guner, pour apprendre officieusement que la société allait déposer le bilan dans quelques jours !
J'ai laissé plus de 20 messages sur le portable de Mr Guner afin d'avoir des explications et surtout pour trouver une solution pour nos 74 clients. Il n'a pas daigné me rappeler à cette minute.
Par conséquent, nous réservons aujourd'hui l'intégralité des prestations à nos frais et faisons partir l'intégralité de nos clients en vous rappelant qu'un acompte de 15000 euros a été versé à Teos tours au mois de mai dernier. La perte sur ce dossier s'élève aujourd'hui pour les voyages Le Vacon à près de 30000 euros !
Nous demandons aujourd'hui au SNAV de réunir la commission d'arbitrage TO / distribution afin que Mr Guner s'explique sur ces agissements préjudiciables pour notre agence.
Christophe TROALIC
Directeur commercial
Voyages Le Vacon"
