Top Resa : le dernier salon où l'on... négocie !

Deauville ouvre ses portes aujourd'hui

Faute d'affaires, on va certainement beaucoup négocier en coulisses à Top Resa cette année. En effet, le plus grand salon professionnel de France ouvre aujourd'hui ses portes à Deauville sur fond de discorde. La Distribution doit faire face à une double menace : la progression constante d'internet dans les ventes et la fin des commissions billetterie d'Air France programmée pour le 1er avril.

Rédigé par Jean DA LUZ - redaction@tourmag.com le Mercredi 29 Septembre 2004

Top Resa : le dernier salon où l'on... négocie !

Cédera, cédera pas... Gageons qu'Air France sera au coeur de toutes les conversations pendant les 3 jours à venir. En effet, le transporteur est pressé par les agences de voyages indépendantes et celles en ligne, de revenir à la table des négociations pour remettre sur le métier les discussions sur le "Nouveau modèle économique aérien".

Entendez la suppression de la Commission sur la billetterie, qui doit prendre effet au 1er avril prochain.

Alors que les jeux semblent déjà faits, puisque le Snav a prévu de "vulgariser" le nouveau modèle sur son stand et que les GDS dans un bel ensemble présenteront des produits permettant une gestion automatisée des frais d'agence, les agences en ligne et le CEDIV n'entendent pas baisser la garde. Ils monteront une nouvelle fois au créneau pour essayer de renverser la vapeur.

Bien que le secteur a vécu des jours meilleurs, Top Resa poursuit son irrésistible ascension. Il est le lieu qu'il faut voir et où il faut être vu. Mais par delà le côté public relation, il faut noter le besoin légitime de la profession de se rencontrer et de se rassurer mutuellement sur une industrie en mutation permanente.

On attend près de 24 000 professionnels

Cette année on compte encore plus d'exposants et on attend près de 24 000 professionnels pendant 3 jours, avec +6,7% de pré-enregistrés pour cette 26ème édition. Côté nouveautés, il y a bien sûr les efforts déployés pour faciliter l'accès à ce lieu dont le moins que l'on puisse dire est qu'il n'est pas fait pour les provinciaux.

Mais les choses progressent, notamment avec les 2 vols spéciaux (dont l'un affrété par votre portail préféré) qui permettent en une journée de venir, de rencontrer ses partenaires et de repartir le soir tout aussi rapidement.

Les organisateurs ont aussi compris le besoin de "personnalisation" croissant. C'est ainsi que sont nés les MERIDIAN DAYS. Il s'agit de deux journées spéciales dédiées aux « décideurs », les jeudi 30 septembre et vendredi 1er octobre.

Deux jours pendant lesquels les exposants ont convié leurs meilleurs vendeurs à faire partie du Meridian Club, cercle des grands Acheteurs de l'Industrie du Tourisme et des Voyages à travers le monde.
Ainsi, un carnet de visite personnalisé, mentionnant le nom de la société invitante, a été adressé à chacune des personnes sélectionnées. Le tout avec une journée spéciale « vendeurs », le samedi 2 octobre, qui propose de nombreux rendez-vous.

Ateliers thématiques pour un marché en pleine mutation

Autre nouveauté : les ateliers dédiés pour comprendre un marché et une profession en pleine mutation. Ils se déroulent dans « L’espace ateliers » (situé au milieu du chapiteau, allée A) et sont animés par notre excellent confrère Marcel Lévy, responsable de la rédaction de la Radio du Voyage.

Parmi les nouveaux services proposés visiteurs pour cette 26e édition, on note également des bornes d’orientation interactives supplémentaires et situées au cœur de l’exposition mais aussi un site Web spécifique.

Consultable seul ou à l’aide d’une hôtesse, il permettra aux visiteurs d’interroger la liste des exposants, visualiser le plan ou un itinéraire pour rejoindre un stand précis. Cette application permet également de sélectionner des exposants par grand thème. (exemple : croisiéristes et ferries, tour-opérateurs spécialistes, destination France, …) l’ensemble des informations consultées pourra être imprimé sur place.

Réellement pratique également : un système de ré acheminement de la documentation recueillie par les agents de voyages durant leur visite. Chacun d'entre eux pourra déposer à la fin de sa visite, sur un espace dédié (stand A116), jusqu’à 5 kg de documentation. La documentation sera expédiée directement à l’agence concernée dans la semaine suivant le salon.

Rendez-vous manqué sur un stand ? Recherche d’un nouveau contact au sein d’une société exposante ? Un nouveau service "SOS Contacts" est à votre disposition : Rendez-vous sur la Top Info services Elvia et laissez votre message. Il sera transmis le jour même à l’intéressé sur son stand et par e-mail.

En effet, l'assureur poursuivra cette année ses efforts de soutien et d'assistance aux professionnels avec un relais d’informations, un service de transmission des messages et un espace business et des ordinateurs avec accès internet à disposition... mais souvent pris d'assaut.

Enfin, last but not least, les navettes AVIS vous accompagnent le jour… et jusqu’au bout de la nuit ! Ce service gratuit est mis en place entre Deauville, Trouville et Blonville de 23 heures à 4 heures du matin. (point de dépose et reprise : Casino de Deauville, Casino de Trouville et Les Planches à Blonville).

Conclusion : il ne manque plus à Top Resa qu'une véritable salle de presse, avec des ordinateurs et un accès à internet dédié aux journalistes chargés de couvrir la manifestation qui travaillent aujourd'hui dans des conditions difficiles.