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Tour Hebdo : ''Que pensent les agents de voyages de leur métier ?''


Rédigé par La Rédaction (JDL) - redaction@tourmag.com le Lundi 12 Septembre 2005

A l’occasion du prochain TOP RESA, notre confrère Tour Hebdo publiera pour la première fois cette année les résultats d’un sondage exclusif, « Le baromètre du métiers d’agent de voyages », réalisé en partenariat avec les cabinets Mercuri Urval et Epsy.



Lors d’une conférence qui se tiendra au sein de ce salon le samedi 24 septembre à 10 heures sur l’espace RP, François-Xavier Izenic, rédacteur en chef de Tour Hebdo, commentera ce sondage et dressera un bilan :

  • de la perception que les salariés des agences de voyage ont de leurs postes, de leurs missions, de l’organisation des agences dans lesquelles ils travaillent ;
  • de leurs jugements à l’égard du secteur du tourisme ;
  • de leurs attentes à l’égard de leurs postes ou de leurs fonctions.

    Voilà une enquête fort alléchante. On en salive déjà...

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1.Posté par hiss le 24/09/2007 10:02 | Alerter
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Bonjour,

Pouvez-vous m'envoyer des articles traitant des différents types d'hébergement qui puissent exister (allant des hôtels au chambre d'hôtes...) ou des conseils pour bien vendre tel ou tel hébergement ?

Merci d'avance
Cordialement

Laurence

2.Posté par Kelly le 25/09/2007 12:08 | Alerter
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Bonjour,

Jeune diplomée de BTS VPT et ayant une expérience chez un TO renomé.

Je suis passionnée par notre métier car après nous sommes une "grande famille" cependant certains en oubli les codes et l'éthique...
Notre seul souci doit être de satisfaire la clientèle et de l'orienter vers le produit qui lui correspond le mieux en théorie car en pratique nous sommes loin du compte!
Pourquoi notre chère clientèle se tourne vers internet, c'est à nous, à nos patrons, nos formateurs, les recruteurs de se remettre en question!
Notre métier est le plus beau du monde ne l'oublions pas...

Kelly

3.Posté par louis le 03/10/2007 11:17 | Alerter
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La réalité financière fait souvent la différence Kelly dans un pays de plus en plus segmenté en deux classe sociale on ne pourra bientôt plus distinguer que deux clientèles les gens argentés qui iront toujours en agence et les autres qui courront les promotions sur le net ....

Bonne journée

4.Posté par AVIS MAROC le 15/11/2007 13:23 | Alerter
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notre société souhaite connaître vos conditions d'abonnement à l'international (tarif et modalités de paiement).

cordialement,

Malika Chawane
Assistante du Président

5.Posté par HISLER JEAN PIERRE le 13/11/2008 11:45 | Alerter
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je ne sais pas si je suis au bon endroit au bon moment...
j'a

6.Posté par HISLER JEAN PIERRE le 13/11/2008 11:53 | Alerter
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Après plus de 30 années de bons et loyaux services ... au service du tourisme, je me retrouve licencié économique : je n'ai même pas eu besoin d'être mauvais dans mon métier pour en arriver là ! Et pourtant je suis un passionné... passionné d'histoire, passionné de géographie (j'ai même refait une histoire et un inventaire du patrimoine lorrain... pour des BTS tourisme !), passionné de faune et de flore... passionné par ma région lorraine... passionné par les parcs nationaux et régionaux. Et bien je suis chômeur ! et en fin de droits ! à 58 ans. Alors si quelqu'un avait besoin d'un "vieux" plein de passions... et pas trop "bête" : il est le bienvenu.
Vous pouvez me contacter au 03 29 31 65 58 (après 20 heures s'il vous plaît)
AH : j'ajoute que je guide régulièrement des groupes en France, Suisse, Bavière, Autriche...
On aime bien les "vieux" comme moi... mais comme bénévole (ça, j'ai en quantité !)... seulement je ne peux pas vivre de l'air du temps. Alors, si vous avez des tuyaux à me donner... parce que, si je suis en fin de droits comme chômeur, je suis aussi en fin de solutions...
Alors à tous : merci
JP HISLER

7.Posté par Chebine Fayçal le 30/03/2009 21:30 | Alerter
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c vrai que le metier de tourisme est lucratif mais dans le sens et plus que sa vous serai etre satisfait quand votre client est satisfait c 'est une travaille de marque humanitaire tres attèrant et bien fait allése

8.Posté par bonamy edwige montpellier le 20/05/2009 16:06 | Alerter
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bonjour passionnée du tourisme dix années au service de la clientèle,en receptif,en france à l'étranger,pour une grande société de renommée,en aéroport en qualité d'agent d'escale. je souhaiterai travailler à destination à l'étranger,représenter un TO en apportant toutes mes qualités relationnelles et commercialesl,JE PEUX VENIR VOUS RENCONTRER SUR PARIS PROCHAINEMENT N'hésitez pas!!!!!!!!
J'ai une folle envie de retrouver le tourisme de manière durable

je peux étudier toutes propositions......free lance contrat par missions
edwige bonamy tel 0622808999 ed-bonamy@hotmail.fr

9.Posté par BONAMY le 03/02/2010 10:45 | Alerter
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bonjour

J'envoie des cv à tours de bras,j'ai une expérience intéressante je souhaite offrir mes compétences professionnelles dans ce secteur du tourisme que je connais très bien.Je viens sur Paris pour contacter en direct des TO ,je souhaite partir en tant que déléguée à l'étranger.
si vous voulez que je vous retourne mon cv contactez moi à ed-bonamy@hotmail.fr

10.Posté par olivier le 09/02/2010 11:43 | Alerter
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Je me demande si aujourd'hui les agences traditionnelles ont un réel avenir. Oui bien sûr, une certaine catégorie de gens (personnes agées, personnes peut-être fortuné n'ayant pas le temps...) en on encore besoin, mais cela n'est-il pas une minorité du marché?
Travaillant dans un TO réputé pour la vente en ligne, je vous confirme que les ventes montent en flèche d'année en année. L'évolution peut parfois être rapide pour ses employés (nombreux) si bien sûr on montre un semblant d'intérêt et surtout beaucoup de travail. Il est de notre devoir de s'adapter à ses changements, on appel tout simplement ça "l'évolution".
Mon impression sur les agences traditionnelles c'est qu'on souhaite freiner cette évolution presque inévitable, compréhensible puisque la profession provinciale serait vouée à disparaître.
Economie quand tu nous tiens....

11.Posté par zinden le 17/06/2010 09:53 | Alerter
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Sortez un peu de votre planète "tourisme" et de votre fauteuil douillet d'agents de voyages.
Je suis désolée de vous apprendre que tous ça est terminé .Nous sommes à l'heure du "consummer Empowerment" , le client ne se laissera plus jamais berné par un agent de voyages car il sait qu'il peut avoir des outils comparatifs plus performant et objectifs qu'un agent de voyages. Changez de métier ou alors mettez vous au tourisme de luxe ! Les personnes agées avec de toutes petites retraites voilà ce qui nous attend dans quelques années.

Bon voyages

Mimi

12.Posté par Vincent le 10/06/2011 16:57 | Alerter
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Louis (article du 03/10/2007 11:17 - en reponse à Kelly), ferais tu partie des incompetents du métier qui n'ont pas compris que fideliser sa clientèle passe par la satisfaction et non par le volume . Si tu continues sur le même êtat d'esprit, effectivement on pourra dire qu'il n'y a plus qu'une seule catégorie de client : ceux qui n'ont plus confiance aux agences et qui effectivement se tourneront vers les sites internet...en tout cas c'est sur, ils ne viendront plus dans ton agence.
Bonne journée


13.Posté par Emirates le 27/04/2012 22:06 | Alerter
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J'envisage de faire une formation d'agent d'escale après mon BTS. travailler chez Emirates serait un reve pour moi, mais pour commencer j'envisage de travailler chez Air France. Je ne serai jamais agent de voyage, c'est un métier PENIBLE contrairement a ce que vous dites, resté 5heures devant un client afin de savoir ou il veut partir, c'est pas super amusant, surtout que le client n'achetera meme pas le produit : preuve : j'ai connu cette meme galere pendant mes stages... au passage un agent de voyage se tape le meme salaire qu'un agent de voyages : pourquoi se casser la tete pour un BTS VPT (nul ininteressant au passage qui existera meme plus l'année prochaine commle par hazard l'année ou je serais plus étudian... WTF)

14.Posté par TOTO le 18/08/2012 23:55 | Alerter
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Le tourisme c'est un peu le miroir aux alouettes. Le chiffre est le maître mot, et des employés stressés et peu valorisés...une profession que je ne conseillerai pas...

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