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UAF : outil en ligne de sensibilisation à l'accueil des passagers aériens

l'outil est composé de quatre modules


Rédigé par La Rédaction le Mardi 2 Juin 2015

L'Union des Aéroports Français a mis en ligne un elearning qui permet aux futurs collaborateurs de se familiariser à l'accueil des passagers à l'aéroport. Composé de 4 modules, il donne une vision globale de l'environnement aéroportuaire.



L’UAF lance un outil d’e-sensibilisation à l’accueil des passagers pour les nouveaux collaborateurs amenés à travailler au sein d'un aéroport, mais aussi pour ceux qui souhaitent mieux connaître cet univers.

Composé de quatre modules, cet outil d’une durée de 30 minutes, a été réalisé avec l’ensemble des partenaires des aéroports, offrant ainsi une vision globale de l’environnement aéroportuaire autour du parcours du passager, des métiers et des personnels du secteur et des attitudes de service à adopter selon la typologie des passagers qu’ils sont amenés à rencontrer et à renseigner.

"Cet écosystème d’une grande richesse compte 500 partenaires qui œuvrent sur 155 aéroports et 132 000 emplois," précise un communiqué de presse.

Cet outil est accessible sur la page d’accueil du site internet de l’UAF www.aeroport.fr.
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