Un comparateur de vols humain : Darjeelin.fr plus performant que les moteurs

Au lieu de passer plusieurs heures à sonder les comparateurs et agences de voyages en ligne, Darjeelin aux voyageurs de confier cet exercice laborieux à des internautes experts.

Le principe du crowdsourcing est déjà utilisé dans plusieurs domaines : le contenu avec Wikipedia, la production avec My Major Company … Les experts ne travaillent pas gratuitement : les utilisateurs doivent donc payer 24€ par requête.

En contrepartie, ils peuvent avoir accès à des billets jusqu’à 30% moins cher que ceux qu’ils pourraient trouver sur des sites traditionnels. Concrètement, comment cela fonctionne-t-il ?

Le principe est assez ludique et stimulant pour les experts.

Pendant 24 heures, six d’entre eux sont chargés de dénicher le trajet le moins coûteux, en prenant compte des besoins et exigences du voyageur. Pour cela, l’expert peut communiquer avec l’internaute durant ses recherches.

Au terme du concours, le voyageur choisi la proposition qui lui convient le mieux, et les 24€ sont alors débités et 18€ sont reversés au gagnant. S’il a lui-même trouvé moins cher ailleurs, il ne paie rien.

Les experts sont des internautes comme les autres, à une différence près : ils connaissent les meilleurs moyens de trouver les vols les moins chers.

Le formulaire d’inscription met par ailleurs en relief quelques profils de prédilection : agent de voyages, professionnel du voyage, blogger, étudiant et journaliste.

Le candidat n’a qu’à remplir un court formulaire et répondre à quatre questions pour mettre en avant ses compétences.

Le site compte environ 200 experts, et les internautes peuvent choisir lesquels entreront en compétition pour leur compte.

Pour les agents de voyage, Darjeelin.com peut être une opportunité de reprendre une longueur d’avance par rapport à leurs concurrents online.

En participant aux concours, ils profitent d’internet pour mettre en valeur leur expertise, et potentiellement gagner de nouveaux clients. Deux mois après son lancement, en février 2013, le site comptait une centaine de concours.

Un résultat encore modeste, mais qui prouve que les voyageurs sont encore prêts à payer pour bénéficier de l’expertise des professionnels.