Voyages seniors : un agent de voyages retraité cherche un successeur pour son association

TourMaG.com - Retraité vous participiez à des voyages organisés par une association située dans votre région. Pourquoi avoir créé votre propre association ?

Bertrand Braure : J’ai créé en 2009 l’Association de Voyages Culturels et Thématiques des Médocains soit l’AVTCM en profitant du changement de la loi applicable aux associations ayant des activités touristiques.

J’ai rapidement obtenu mon immatriculation. Je m’étais adressé à une banque pour la garantie financière. Elle résilie son contrat. Je suis aujourd’hui en cours d’homologation avec l’APST.

Mon objectif était de créer des voyages sans intermédiaire afin de maîtriser les programmes et d’obtenir les meilleurs prix. Je connaissais le métier, j’avais une connaissance du terrain et des contacts dans les compagnies aériennes.

TourMaG.com - Le profil de vos adhérents voyageurs ?

B.B. : Ce sont des séniors Médocains. (Habitant le Bas-Médoc, le Haut-Médoc et les Landes. Ndlr.). De Soullac-sur-Mer à Lacanau nous avons 190 membres cotisants et en nous regroupant avec d’autres associations de la région nous atteignons les 450 membres.

A chacun de nos voyages c’est-à-dire 4 ou 5 fois par an nous sommes entre 25 et 40 participants. Je cultive des contacts de proximité et j’essaie de faire des groupes sympathiques avec des gens qui se connaissent. Avant chaque voyage, j’organise dans mon jardin un repas réunissant les participants.

Cela nous permet de renforcer des liens de convivialité. Les participants sont des fidèles. Certains sont devenus des amis.

TourMaG.com - Comment procédez-vous ?

B.B. : Je fais tout, de la création aux encaissements des chèques. Ma femme qui était comptable de métier me donne des conseils. Président de l’association, je ne me rémunère pas. Je prends simplement une petite marge pour les frais de fonctionnement. Je travaille en direct avec les hôteliers et les réceptifs à destination.

Je vais sur le net et je fais souvent appel aux offices de tourisme représentés en France. C’est ainsi que j’ai procédé pour la Chine, le Mexique, l’Irlande… Je tiens aussi compte des avis des voyageurs. Au début, je remplissais par le prix. Je remplis aujourd’hui par la qualité des prestations. Je travaille pour le plaisir de faire des heureux avec ce que je connais.

TourMaG.com - Et pour l’aérien ?

B.B. : Pour l’aérien… ça dépend des compagnies. Certaines refusent et d’autres acceptent volontiers des émissions « no ticket ». Elles le font même au départ de notre région avec de très bons prix.

TourMaG.com - Aucune plainte avec vos prestataires ?

B.B. : Non je n’ai jamais eu de retour de bâton ou de prestataires ayant fait faillite… Je reconnais que ce n’est pas toujours facile de faire des dossiers. Chaque fois que j’ai une hésitation j’appelle Atout France où une personne charmante me renseigne gentiment.

La seule plainte, je la dois à un voyagiste spécialiste du Canada. Il m’a donné un produit « tout fait » avec des options supplémentaires non demandées. Les surprises et les options, c’est moi qui les décide.

J’ai aussi eu un problème dans un restaurant mexicain. Les participants au voyage voulaient un restaurant typique et simple. Il faut se méfier de ce type de restaurant…

TourMaG.com - Le mot de la fin ?

B.B. : Nous avons ma femme qui m’accompagne dans les voyages et moi 75 et 73 ans aussi je cherche quelqu’un dans le Bordelais qui pourrait prendre ma succession. L’idéal serait un jeune retraité ayant travaillé dans le tourisme.

De mon côté, je participerai à la création mais je ferai moins d’accompagnements.