Recrute pour son son plateau Affaires de Rennes (35)
Un Technico-Commercial Affaires confirmé H/F - CDI
Poste à pourvoir le 16 Août 2016 au plus tôt
Description du poste :
→ En relation directe avec les clients affaires, votre première mission consiste à apporter au client tout le support et le conseil nécessaire à l’organisation optimale de ses voyages, en assurant les opérations courantes de vente, de réservations et d’émissions relatives aux déplacements professionnels. Pour ce faire, vous :
- Assurez l'accueil téléphonique, renseignez et conseillez la clientèle,
- Définissez les besoins et leur degré d'urgence,
- Proposez et conseillez les produits de transports, d'hôtellerie, de location de voitures et d'assurance adaptés aux besoins des clients,
- Effectuez les réservations et émission de titres de transports en optimisant l'utilisation des outils informatiques,
- Traitez les tâches administratives et assurez l'après-vente (modification, réclamation...)
→ Votre seconde mission consiste à Gérer un portefeuille clients et développer l'activité commerciale. Vous assurez le suivi et la fidélisation de la clientèle. Vous développez un portefeuille clients (prospection et visites aux clients existants) en respectant les objectifs commerciaux qui vous sont assignés. Vous savez analyser votre activité et votre secteur. Vous répondez aux appels d’offres…
Profil et qualités requis :
D’un niveau bac +2 et issu(e) d'une formation tourisme ou commerciale, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience à un poste similaire, au sein d'un plateau d'affaires. En plus de vos compétences commerciales, vous maîtrisez impérativement parfaitement le logiciel Amadeus. Une connaissance du logiciel Mb3m serait un plus.
Esprit d’équipe, organisé, fiable et autonome, votre goût pour le service client ainsi que votre fort sens du relationnel seront vos atouts pour réussir à ce poste.
Pratique :
Du lundi au vendredi – 35h hebdo
Salaire fixe selon expérience + rémunération variable proportionnelle au développement du portefeuille clients.
Voiture, téléphone et PC portable à disposition selon les besoins du poste
Avantage entreprise à ce jour : mutuelle, tickets restaurants, ANCV, retraite supplémentaire
Pour postuler, merci d’adresser vos candidatures sous la référence Ag_RNS à : animreseau.celtea@selectourafat.com
Recrute pour son agence de St Brieuc (22)
Un Responsable d'agence confirmé H/F - CDI
Poste à pourvoir le 1er Septembre 2016
Mission :
Rattaché(e) à la direction, le responsable d'agence a pour missions:
- La gestion de son point de vente,
- L'encadrement d'équipe,
- Le développement et l’animation des ventes,
- La mise en place de plans d'actions commerciales en fonction des objectifs définis par la direction,
- L'organisation des actions commerciales internes et externes à son point de vente,
- De contribuer aux résultats globaux du réseau par les bons résultats et les ratios de productivité de son point de vente,
- De s'impliquer et de participer aux activités et aux analyses du réseau ou du marché,
- De fidéliser et d'entretenir un bon relationnel avec la clientèle au sein de son point de vente,
- De garantir les opérations administratives et comptables effectuées au sein de son point de vente,
- De transmettre les valeurs de l’entreprise.
Profil :
- De formation Bac+2 en tourisme,
- Expérience confirmée : 3 à 5 ans.
- Savoir assurer le fonctionnement d'un point de vente,
- Avoir le sens commercial et le souci d'atteindre les objectifs,
- Etre capable de développer les marchés de son point de vente en toute autonomie,
- Etre force de proposition au sein de son point de vente et du réseau,
- Avoir une connaissance approfondie des fournisseurs, des destinations et des produits,
- Maîtriser l'utilisation du GDS Amadeus et du logiciel de gestion commerciale en place face à des situations complexes,
- Savoir écouter,
- Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur
- Idéalement connaissance de MB3M.
Pratique :
35h hebdo – Agence ouverte du lundi au samedi – 1 samedi sur 2
Salaire fixe selon expérience et prime selon résultat de l’agence
Avantage entreprise à ce jour : mutuelle, tickets restaurants, ANCV, retraite supplémentaire
Pour postuler, merci d’adresser vos candidatures sous la référence Ag_SBK à : animreseau.celtea@selectourafat.com
Recrute pour son agence du Mans (72)
Un Conseiller Voyages confirmé H/F - CDI
Poste à pourvoir le 1er Novembre 2016
Mission :
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour mission d'assurer la vente des produits auprès de nos clients.
Tâches principales :
- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau,
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations …), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant,
- Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures),
- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier client, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis,
- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation,
- Participer à la promotion des espaces de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales).
Profil :
- De formation Bac+2 en tourisme,
- Expérience confirmée : 3 à 5 ans.
- Avoir le sens commercial et le souci d'atteindre les objectifs,
- Etre force de proposition au sein de son point de vente,
- Avoir une connaissance approfondie des fournisseurs, des destinations et des produits,
- Maîtriser l'utilisation du GDS Amadeus et du logiciel de gestion commerciale en place,
- Savoir écouter,
- Avoir le sens de l'organisation,
- Apprécier le travail en équipe,
- Idéalement connaissance de MB3M.
Pratique :
35h hebdo – Agence ouverte du lundi au samedi – 1 samedi sur 2
Salaire fixe selon expérience et prime selon résultat de l’agence
Avantage entreprise à ce jour : mutuelle, tickets restaurants, ANCV, retraite supplémentaire
Pour postuler, merci d’adresser vos candidatures sous la référence Ag_LME à : animreseau.celtea@selectourafat.com
