La société FTI Ticketshop SAS fait partie du Groupe FTI basé à Munich. FTI Ticketshop se positionne en seconde position sur le marché allemand des grossistes spécialisés dans l'émission de titres de transport sur vols réguliers. Quotidiennement, FTI Ticketshop émet plus de 4000 billets d'avion pour le compte de nos clients agences voyages, ainsi que pour la partie aérienne des forfaits et des offres "à la carte" du groupe FTI. Afin de renforcer notre équipe responsable du marché français au siège d’Allschwil en Suisse, nous recherchons:
UN AGENT OPERATIONNEL / BILLETTISTE H/F (100%)
Description du poste :
• Recherche des tarifs disponibles par le biais de tous les systèmes de réservation GDS et établissement des factures correspondantes
• Echanges de billets, émission de vouchers, revalidation
• Emission de billets à tarifs négociés
• Gestion des queues
• Assistance pour toutes questions relatives aux vols réguliers
• Conseils et assistance téléphonique aux agences de voyages concernant les questions/la réglementation IATA et les tarifs
• Réservation de services spéciaux tels que équipements sportifs, menus spéciaux..
• Vente et réservation de tous les tarifs disponibles sur le marché pour les vols réguliers
• Etablissement d‘offres et de devis
Profil :
• Formation dans le domaine du tourisme et/ou diplôme IATA
• Plusieurs années d’expérience dans une agence de voyages ou auprès d’un TO au service aérien
• Très bonnes connaissances dans au moins un GDS (Amadeus, Galileo et/ou Sabre)
• Pratique des tarifs IATA et de la billetterie
• Bon niveau en allemand à l’écrit comme à l’oral (l’anglais serait un plus)
• Bonne approche dans l’organisation et la mise en place des procédés
• Aisance relationnelle
• Maîtrise du pack MS-Office
• Esprit d’équipe et bonnes capacités à communiquer
• Travail soigné, autonome et centré sur l’objectif
Type de contrat :
• Contrat à durée indéterminée de droit Suisse (42h / semaine)
• Embauche au 01.07.2017 au plus tard (ou selon disponibilité)
Nous vous proposons une activité passionnante et variée, un lieu de travail moderne, une équipe jeune, motivée et novatrice.
Veuillez déposer votre candidature en ligne sur notre plateforme : www.fti.jobs/de/jobs-by-fti-einer-der-fuehrenden-touristikkonzerne-europas/
FTI Ticketshop SAS
A l’attention de Mme Simone Hosner
