Chef de Produit Senior - e-tourisme h/F

 

lastminute.com est le leader européen du voyage en ligne. Partenaire de tous ceux qui veulent s'assurer de vivre des moments inoubliables. Le portail propose une large gamme de voyages, des promotions permanentes, des produits exclusifs et des avantages personnalisés pour les abonnés. Le site est consulté par près de trois millions de visiteurs uniques par mois et chaque année, un million de clients lui font confiance. Depuis 2005, lastminute.com fait partie du Groupe Travelocity lui-même appartenant à Sabre Holdings, leader mondial du commerce de voyages

Définition du poste :

Au sein de notre département Achats et Ventes en ligne, nous recherchons actuellement un Chef de Produit Senior - e-tourisme, rattaché au Responsable de Production.

Vos principales missions seront les suivantes :

1 - Conception de l’offre  - Négociation fournisseurs
Connaissance du marché : acteurs, grandes tendances, attentes consommateurs, comportements d’achats
Connaissance du business : étude de marché, étude destinations, analyse et reporting
Connaissance du web : suivi et analyse des indicateurs trafic, conversion, leviers marketing (PPC, SEO….)
Rappel des règles de partenariat : qualité produits, délai de réponse, taux de full
Négociations des meilleures conditions tarifaires avec les fournisseurs
Gestion du yield management
Définition de la gamme produits (exclusivités, niches, nouveautés)
Définition des stocks dédiés et des allotements
Définition du Back Office, du fonctionnement fulfilment et process de
réservation (site B to B, connectivité…)
Vérification de la conformité du catalogue (charte saisie, référencement, photos…) sur le site et que les produits sont réservables (identification des anomalies outils ou techniques)
Suivi et intégration de l’évolution des outils dans la gestion des produits (outils de saisie, connectivité, extranet…)

2 - Pilotage des partenariats – Suivi et analyse des ventes
En fonction des objectifs définis (par destination et par fournisseurs) et du type de partenariat (taux de commission, incentive, connectivité, engagements) : définition de la part de voix et du positionnement (visibilité sur le site, recommandation agents de réservation)
Optimisation merchandising et marketing : sélection des offres pour les partenaires off et on line, opérations marketing ou pushs merchandising
Veille concurrentielle / suivi positionnement prix / produit / promotion
Contrôle des marges, vérification de la facturation
Etude, analyse des statistiques et reporting

3 - Gestion des priorités – Management de l’équipe 
En fonction des accords fournisseurs, des impératifs de vente et de saisonnalité : définition des actions et coordination de la mise en ligne des offres
Garantir la transmission de l’information à l’équipe et si nécessaire aux autres services
Animation des ventes, formation des vendeurs

4 - Contrôle qualité produits
Vérification de la qualité prestation : mission ou éductour
Vérification du descriptif produit et obtention de la validation du fournisseur
Gestion du rating client
Organisation des missions journalistes expert
Suivi des litiges en collaboration avec le SAV

Qualités requises :

Doté d’un goût prononcé pour le challenge, vous avez un fort tempérament commercial. Vif, dynamique, réactif, vous êtes tenace.
Doit être un bon négociateur avec une bonne résistance au stress.
Doit être autonome, rigoureux et parfaitement intègre.
Doté d’un excellent niveau d’analyse et une capacité pour synthétiser les données business et les reporter.
Leadership/management : fédérateur, vous motivez vos équipes.
Exemplarité dans la positive attitude.
Vous avez une démarche marketing et maîtrisez l’e-commerce.
Culture des chiffres.
Force de proposition, créatif.

Expérience :

Formation supérieure niveau bac + 5
5 années d’expérience dans l’e-tourisme
Culture du web

Merci d'adresser votre candidature (CV et LM) par email à : recrut@lastminute.com