Recrute
1 AGENT DE RESERVATION H/F en CDI
L'ENTREPRISE :
Afrique Authentique est un TO spécialisé dans la création de voyages sur mesure.
Chez nous, chaque voyage est unique et répond aux demandes personnalisées de nos clients BtoB.
Depuis plus de 25 ans, Afrique Authentique a une expertise reconnue. Depuis 2014, cette expertise est aussi reconnue sur l'Océanie.
Nos équipes partagent des valeurs telles que la passion ainsi que la volonté du travail bien fait. Ces exigences sont, au quotidien, un moteur pour l'amélioration de nos produits.
Rejoindre notre équipe, c'est adhérer à ces valeurs afin de promouvoir des moments "Authentiques" à nos clients.
LE POSTE :
Au sein d'une équipe d'agents de réservation BtoB, vos principales missions seront les suivantes :
- Identifier les besoins de votre interlocuteur ;
- Compréhension des attentes, argumentation en vue de la concrétisation de la vente
- Conseiller la clientèle sur les produits
- Proposer des packages de voyages en adéquation avec les besoins de votre client
- Rechercher les disponibilités et traiter les réservations
- Concevoir et réaliser l'assemblage d'offres à la demande mais également des ventes par téléphone sur des forfaits simples ou complexes selon le profil client
- Finaliser la vente
- Assurer les opérations administratives et comptables courantes
Cette liste de tâches n'est pas limitative.
PROFIL :
- Reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle ainsi que votre dynamisme, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans au sein d'un Tour Operateur en tant qu'Agent de réservation
- Vous êtes aussi reconnu(e) pour votre efficacité ainsi que pour votre sens du résultat
- Vous êtes ordonné(e), rigoureux(se), débrouillard(e)
- Aptitude à travailler en équipe
- Vous êtes passionné(e) de voyages et possédez une excellente culture générale
- Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la vente (la maîtrise de Galileo serait un plus)
Vous êtes disponible rapidement
Si vous vous reconnaissez dans tous ces points, on a réellement besoin de vous !
CONDITIONS DU POSTE :
Entité de rattachement : CYG PRODUCTION
Lieu de travail : LYON VAISE
Type de contrat : CDI
Temps de travail hebdomadaire : 39 heures
Rémunération : Fixe sur 12 mois, selon profil et expérience
Avantages sociaux : Mutuelle groupe + prévoyance
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