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TourMaGJOBS - Emploi et Formation



 
Ref : 214169
TRANSAT FRANCE - Chargé de Clientèle Après Voyage H/F - (Ivry-sur-Seine - 94)
Publiée le Dimanche 22 Janvier 2017 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Durée : 8 Mois
Ville : 942014 IVRY SUR SEINE
Contrat : CDD
Entreprise : TRANSAT FRANCE
Fonction : Chargé de Clientèle Après Voyage H/F
Niveau d'expérience : 1 à 3 ans

Site Web de l'entreprise :www.transatfrance.fr/

 


http://www.tourmag.com/docs/emploi/TRANSAT3.JPG


Recrute 


Un Chargé de clientèle après voyage (H/F)


Poste basé à Ivry-sur-Seine (94) à pourvoir
en CDD de 8 mois dès Janvier 2017

 


Entreprise :


Transat France, Groupe TUI, est un voyagiste français regroupant les marques Vacances Transat et Look Voyages.


Missions :

Au sein du service Après Voyages de Transat France, vous serez en charge de :

- Réceptionner et traiter les réclamations clients,
- Saisir la réclamation du client dans l’outil CRM,
- Réaliser les enquêtes auprès des fournisseurs aériens et terrestres,
- Etablir des états de suivis par produits et par fournisseurs et négocier des compensations auprès des fournisseurs,
- Rédiger les courriers de réponse aux clients BtoB et BtoC de façon argumentée et commerciale,
- Assurer le suivi comptable des bons de réduction et des accords transactionnels,
- Réceptionner les appels des clients BtoB et BtoC.
 

Profil :

 

- De formation Tourisme ou Commerce, vous justifiez d’une expérience de 1 à 3 ans minimum (y compris alternance) dans une fonction similaire au sein d’un tour opérateur.
- organisation, rigueur et réactivité
- aisance rédactionnelle et parfaite maîtrise des règles de grammaire et d’orthographe
- aptitude au contact téléphonique et maîtrise des techniques de savoir être au téléphone
- bonne connaissance : WORD & EXCEL
- Idéalement, connaissance de Logitour
- capacité d’adaptation et d’autonomie
- dynamisme
- maîtrise du discours commercial
- force de proposition
- esprit d’initiative

 

Si cette offre de poste vous intéresse alors n'attendez plus pour rejoindre notre équipe en envoyant votre cv et lettre de motivation à l'adresse : recrutement@transatfrance.fr
 

Annonce clôturée
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PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66



CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

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