Denis Pingris, patron de D.P. Consultant, parie sur la pérennité des agences traditionnelles et le rééquilibrage dans les années à venir à entre les deux modes de commercialisation se traduisant certainement par l’émergence de distributeurs foncièrement « click & mortar ». Vous trouverez la version...

C’est tendance. C’est la mode. Et pour Chris Anderson, spécialiste marketing et auteur d’’un article intitulé «The Long Tail», c’est même le futur du commerce. On observe en effet une croissance continue des produits et services distribués gratuitement; des billets d’avion aux couches, en passant par la musique.
lire l'Analyse de Maïthé Levasseur Réseau de veille en tourisme

Alors que Nice joue déjà la ville pilote des services mobile en numérique « Open Data », CRT, CDT et OT ont planché sur le marketing adapté aux outils du commerce mobile, le 2 décembre dernier. Le Ministère des finances et sa Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services (DGCIS), ont organisé vendredi 2...

L'e-réputation vous connaissez ? Avec le développement des réseaux sociaux, des commentaires et des avis en ligne, les professionnels du tourisme doivent porter la plus grande attention aux messages qui sont diffusés sur Internet. Comment s'y prendre ? Le Réseau de Veille en Tourisme vous donne quelques pistes. Les opinions que...

Au lendemain de son décès, Steve Jobs est majoritairement perçu comme un visionnaire, un créateur de génie qui a révolutionné l’informatique. Mais qu'en sera-t-il pour la suite ? Les Job Boys tiendront-ils les promesses de leur génial géniteur ? En effet, Apple est la société technologique la plus innovante de ces 10 dernières...

De nombreux dirigeants s'interrogent quant à la façon d'intégrer les réseaux sociaux comme plateforme de service client. Mais combien sont-ils à envisager la surveillance efficace de ces réseaux pour isoler les problèmes de service client potentiels avant qu'ils ne portent gravement atteinte à leur image de marque ? Les réseaux...

Les sites d’achats groupés tels que Groupon connaissent une fulgurante croissance. Nés au début de la récession, ces nouveaux joueurs du commerce électronique séduisent une clientèle provenant de toute couche sociale et avide de bonnes affaires. Des services touristiques tels que la restauration, l’hôtellerie, les spas, les...

Les sites d’achats groupés révolutionnent la façon dont les consommateurs magasinent sur le Web. Ces nouveaux canaux de distribution représentent autant de défis que d’occasions d’affaires pour les entreprises touristiques. Leur modèle de fonctionnement n’a pas fini de nous étonner, car ils continuent d’évoluer et de s’affiner....

Si les touristes en puissance veulent toujours et d'abord comparer les offres, en second lieu, s'ils se décident de plus en plus tard, ils voudraient paradoxalement pouvoir s'y prendre plus tôt afin de bénéficier de meilleurs prix, un choix qui n'était cité qu'en sixième position en 2010. Quelque 220 auditeurs attentifs ont...