L'mpact de l’Internet sur la consommation des Français va croissante. Notamment en matière de voyage, l'un des principaux vecteurs du commerce électronique. Plus de 60% des Français s'informent et surfent sur Internet pour préparer leur voyage.

Avec 6 milliards d’euros de ventes de produits et de services en 2004, le commerce électronique est largement dominé par de grands acteurs précocement implantés. Il est concentré sur certains produits et services comme les voyages et le matériel informatique.