Eductour Iles Maurice «Graines de Stars 2006» !
Photos sur : http://luce-voyages.spaces.msn.com/

23 Mai 2006 : Convocation à l’aéroport Roissy Charles de Gaule à 13h00.
15h55 : Décollage, c’est parti pour 11 heures de vol

24 Mai 2006 : 05h00 Arrivée à l’île Maurice. Accueil en fanfare puis transfert au Coco Beach 3*sup pour un petit déjeuner, avant de s’installer dans les bungalows.
11h00 Départ pour la visite du One&Only le Touessrok 5*Luxe.
Transfert sur l’île aux Cerfs pour le déjeuner. Temps libre sur la plage avant le retour au Coco Beach.
18h30 Séance d’ouverture de la 7eme édition de l’éductour : présentation des partenaires :
Air Mauritius
Avis
Présence
Cap vers
Tour Hebdo
MTPA (OT de Maurice à Paris)
White Sands Tour (réceptif)
Dîner au restaurant le Boathouse et nuit au coco Beach

25 Mai 2006 : 11h00 Visite du Coco Beach
12h00 Départ pour la visite du One&Only le Saint Gérant 5*luxe. Déjeuner au Paul et Virginie.
15h00 Retour au Coco Beach pour une séance de travail Cap vers. (Argumentaires et techniques de vente)
19h30 Dîner séga + DJ au bord de la piscine.
Nuit au Coco Beach
26Mai 2006 :
9h/11h Séance de travail Workshop des partenaires
Après le déjeuner, le groupe est séparé en deux, une partie ira passer une nuit au Touessrok, l’autre partie ira au Saint gérant.
16h00 Départ pour le Domaine de l’Etoile : Randonnée puis dîner au domaine.
Retour à l’hôtel

27 mai 2006 :
8h00 Transfert vers Port Louis matinée libre
11h00 Départ pour la côte ouest : visite des hôtels La pirogue 4* et Sugar Beach Resort 4*sup Déjeuner, installation dans les chambres.
16h30 Séance de travail Cap vers. Speed dating : « Savoir répondre aux questions des clients ». Dîner et soirée pirates à la Pirogue.
Nuit au Sugar Beach.

28 mai 2006 :
09h00 Départ pour un Rallye découverte, en 4x4 Avis.
Déjeuner chez Mr Vasco BAYSSAC, artiste peintre qui conte l’île Maurice.
Séance plénière, Les enjeux du tourisme
Dîner au restaurant Mon Plaisir du Sugar Beach. Nuit au Sugar Beach.

29 Mai 2006 :
9h30 Départ pour une croisière Catamaran, déjeuner à bord.
19h00 Séance de clôture, Remise des « diplômes » dîner et soirée déguisée. Nuit au Sugar.

30 Mai 2006 :
Départ à 5h00 de l’hôtel pour le premier groupe qui avait un vol de jour.
Journée libre pour le second groupe pour un retour de Nuit.
Décollage 22h35, arrivée 08h30 à Paris.

île Maurice
En bref...
île Maurice :
- Superficie : 2 040 km²
- Nombre d'habitants :1,23 millions (juil 2005)
- Capitale : Port Louis
- Langues : anglais, créole, français
- Monnaie : rupee mauricien (MUR)
- Régime politique : démocratie parlementaire

Sable fin et cocotiers
Pas de déception possible : la carte postale (sable fin et blond, mer azurée et chaude, poissons et cocotiers ...) est bien au rendez-vous. Entre détente et exotisme, de plages de rêve en minarets, de jardins tropicaux en temples hindous, l'île est un condensé subtil de peuples et de cultures, de couleurs et de senteurs. N'hésitez pas à sortir des sentiers battus, jamais ici vous ne vous sentirez perdu ou mal à l'aise : les Mauriciens sont toujours prompts à renseigner le visiteur dans un français teinté d'un délicieux accent créole.

Un climat fait de contrastes
J F M A M J J A S O N D
T° maxi 30 29 29 28 26 24 24 24 25 27 28 29
T° mini 23 23 22 21 19 17 17 17 17 18 19 22
T° de la mer 26 27 27 26 25 24 23 22 23 23 24 26

Les amateurs de plongée partiront de préférence entre janvier et avril, pour découvrir ces fonds réputés sous leur meilleur jour. Les autres patienteront jusqu'en mai, pour bénéficier d'un climat plus clément. Le climat est contrasté selon les côtes. L'Est est plus venté et plus humide : en hiver, vous y aurez moins chaud et en été l'ambiance peut être un peu "bretonne". Octobre-décembre sont les mois les plus radieux mais les plus fréquentés ; en janvier-mars, on risque les cyclones. Il fait nuit tôt (18h) en toutes saisons.

Excursions et sites à voir
Si l'Ile Maurice est surtout recherchée pour ses plages et ses résidences de rêve, plusieurs lieux de visite ou excursions valent le détour.
Quel que soit le lieu de séjour, on peut s’y rendre facilement, l’île ayant des dimensions « à taille humaine ».
Bien sur nous n’avons pas pu tout voir, toutefois voici un résumé des sites à visiter.
Port Louis, La Capitale

Fondée en 1736 par Mahé de Labourdonnais, Gouverneur français, la ville garde encore la trace de son charme et de son élégance passée.
On admirera la Place d'Armes et ses allées bordée de cocotiers, où se trouvent le Palais gouvernemental (datant de 1738) et le Théâtre Municipal, de la même époque. La Mosquée de la Rue Royale et la Pagode chinoise sont aussi à voir.
De Fort Adelaïde, ancienne citadelle datant de William IV, on découvre la ville, son port et, au pied des montagnes, le "Champ de Mars" où se déroulent des courses.
On ne manquera pas le Muséum d'Histoire Naturelle, où est exposé le célèbre Dodo, oiseau unique à l'Ile Maurice, dont les derniers représentants disparurent au début du 18ème siècle. Les adeptes du shopping y trouveront également leur bonheur !
Le Jardin de Pamplemousses
Ces jardins, créés en 1767, s'étendent sur près de 25 ha. Ils rassemblent une profusion de plantes exotiques et d'arbres des régions tropicales. On y découvrira de nombreuses espèces de palmiers, les impressionnants nénuphars géants d'Amazonie (Victoria) qui peuvent atteindre 1,50 m de diamètre, et des tortues dont certaines centenaires.
On s'arrêtera devant le bassin des lotus et l'on pourra aussi admirer le château Mon Plaisir, au style colonial.
C'est ici (et plus précisément au Vallon) que Bernardin de Saint Pierre a dépeint les amours légendaires de Paul et Virginie.
Les terres colorées de Chamarel
Accessible par la route depuis Case Noyale, ces monticules de terres et de sables ( en fait, des cendres volcaniques contenant des oxydes minéraux) offrent une palette de couleurs très variées, allant du rouge au jaune, de l'ocre au bleu, formant ainsi un véritable patchwork.
Le Domaine de l’étoile
Du côté Est de l’île, le domaine de l’étoile est un parc naturel permettant randonnées, balades en Quad. Les amoureux de la nature y prendront de splendides photos. Un petit restaurant à l’entrée du domaine est l’occasion de goûter le sanglier au curry accompagné de sa purée d’arrouilles.
Le Parc ornithologique de Casela Bird
De nombreuses variétés d'oiseaux qui y sont regroupées (plus de 140 espèces, de tous les pays, soit au total plus de 2500 oiseaux). Les visiteurs pourront aussi apprécier tortues, singes ou orchidées dans un paysage de cascades et de bassins d'eau. Ce parc est situé à proximité du lieu dit "Rivière Noire".
Le Trou aux Cerfs
Il s'agit d'un ancien cratère éteint, qui atteint la profondeur de 85 mètres, pour une largeur de 180 mètres. La vue que l'on obtient de son sommet englobe une grande partie de l'île.
Les chutes d'eau de Rochester
Ces chutes, d'une hauteur de 8 mètres, sont situées à proximité de Souillac, et l'on peut y accéder par une route. Les rochers qui environnent la cascade ont des formes tout à fait particulières et intéressantes.
L'Aquarium
Cet aquarium de 36 bassins regroupe plus de 200 espèces de poissons tropicaux, coraux, éponges et anémones, provenant de la zone des îles environnantes. Au total près de 3000 spécimens sont rassemblés. L’aquarium est situé sur la côte Nord, à mi-chemin entre la Pointe aux Piments et Trou aux Biches.
Le parc à crocodiles de La Vanille
Située près de la Rivière des Anguilles, cette ferme pratique l'élevage du crocodile, dont les premiers spécimens ont été importés de Madagascar. La ferme est située dans un parc agréable et reposant.
Grand Bois
Au Sud de l'île, ce parc naturel offre sur 300 ha une végétation luxuriante et une forêt aux essences tropicales dans laquelle de nombreux cerfs ont trouvé refuge.
L'île aux Cerfs
Cette petite île paradisiaque est le lieu idéal pour de nombreuses activités nautiques et balnéaires. On y accède en barque, à partir de l'hôtel Touessrok.

Opinion :
Une île « plurielle », de par la diversité de ses peuples, de ses paysages, et des activités qui y sont proposées.
Une île chaleureuse, de par l’accueil exemplaire des Mauriciens.
Seulement trois heures de décalage horaire pendant notre hiver, et deux heures pendant notre été.
Une destination adaptée à tout type de clientèle, qui ne correspond pas seulement au cliché voyage de noces.
Les vols (11h) sont opérés par Air Mauritius, sur des appareils très confortables.

Les Hôtels de Solea :
 Le COCO BEACH
A Belle mare (côte est)
Hôtel de 333 chambres étalé sur un terrain de 37 hectares avec de nombreuses infrastructures permettant d’agrémenter son séjour d’activités diverses et variées.
Le bâtiment principal abrite les chambres standard composées d’un lit double et d’un canapé lit, dont certaines sont, de plus, communicantes.
On trouve ensuite, sous forme de bungalows, les villas standard et villas supérieures, avec tous un accès direct à la plage, sans passer par la réception.

Hôtel en formule tout inclus :
Pool bar, paillotes sur la plage pour les petites faims, et Grill. Activités sportives et nautiques, discothèque, salle de jeu, tennis, Golf 9 trous (mais accès aux golfs du Saint Gérant ou du Touessrok avec navettes gratuites).
Pour le restaurant gastronomique de l’hôtel, le BOATHOUSE, les clients ont un crédit de 400 RS/ personne et paient la différence.

Les plages de l’hôtel :
L’hôtel est entouré de 4 plages attenantes :
-Palm Beach pour les activités motorisées
-Coco Beach accessible de la piscine
-Freedom beach
-Long Beach
Sur chacune de ces plages, une voiturette passe pour apporter boissons et snacks aux clients, service également compris dans la formule All In.

Le Kids Club :
Il se tient dans un bâtiment annexe, et est conçu autour du thème du cirque.
Ouvert de 9h à 12h30, de 13h30 à 18h00 et de 19h30 à 21h00, tous les jours, avec un programme établi à la semaine pour permettre aux parents de s’organiser.
Spectacles chaque semaine. Baby sitting sur demande.

A SAVOIR :
Déco très colorée qui peut ne pas plaire à tout le monde
Salles de bain très simples, qui dans certaines chambres peuvent être légèrement vieillissantes, mais très propres.
Le bâtiment principal peut être assez bruyant, car toutes les infrastructures y sont concentrées : discothèque, bars, piscine, réception.
La réception est ouverte 24h/24

Avis général : un très bon hôtel, qui mérite amplement sa classification. Polyvalent, il peut plaire aux familles, comme aux jeunes couples qui ont un petit budget.


 Le TOUESSROK
A Belle mare (Côte est)
Hôtel de 200 chambres, dont 1 suite royale, 6 suites océan, 125 suites junior (les frangipaniers, toutes vue mer, et les hibiscus, un peu plus classiques) et 80 Deluxe.
Deux piscines, dont une réservée aux adultes exclusivement. Un Spa Givenchy.
La particularité de cet hôtel vient, entre autre, du fait qu’il est entouré d’un lagon. Il se compose de deux îlots séparés par un ponton ce qui rend le paysage encore plus appréciable.
3 villas de 600m2 font également parti des catégories d’hébergement proposées, toutefois, réservé à une clientèle « fortunée », avec un tarif à 6500€ la nuit environ.

Comme dans chacun des hôtels appartenant au groupe One&Only, le Touessrok dispose d’un club enfants très élaboré.
Au départ du Touessrok, des « bateaux navettes » permettent l’accès à l’île aux Cerf.
Sur place, petites boutiques souvenirs, activités nautiques, Le golf 18 Trous du Touessrok, un restaurant, le « Paul et Virginie », mais aussi de magnifiques plages.

Avis Général : Un hôtel magnifique, mais clinquant, qui correspond à une clientèle aisée.
Attention, même pour des clients qui ont le budget et veulent se faire plaisir, plusieurs choses à savoir :
Tout extra coûte une fortune, et surtout, une personne qui n’est pas habituée à ce genre de prestations se sentirait vite mal à l’aise.


 LE SA1NT GERANT
A Belle Mare (côte est)
Hôtel de 162 suites, dont 148 junior suites, et 14 suites océan.
Chaque chambre bénéficie des services d’un majordome attitré.
La décoration de l’hôtel sait allier le luxe et le charme.
3 restaurants y sont lotis :
- la Terrasse, qui est le restaurant principal, face à la mer et autour de la piscine
- Le Spoon des îles, dont la carte est signée Alain Ducasse
- Le Paul et Virginie, situé sur le lagon.
On y trouve : deux piscines, dont une appartenant au SPA Givenchy, une base nautique avec de nombreuses activités.
Quant aux amoureux du golf, ils ont accès au Golf du Touessrok.
L’hôtel dispose lui aussi d’un Kids Club situé près du centre nautique.

Avis général : Un hôtel dont la décoration allie le luxe et la discrétion, dans lequel le luxe est synonyme de sobriété.
Personnellement je trouve le Saint gérant splendide.
On s’y sent comme au bout du monde.

 LA PIROGUE ET LE SUGAR BEACH:
La PIROGUE
Hôtel de 248 chambres réparties en bungalows (2 chambres par bungalow en standard, et une seule en supérieure). Situé à Flic en Flac, sur l’est de l’île.
Attention, la différence entre la chambre standard et la supérieure n’est pas énorme à vue d’œil, hormis au niveau de la superficie.
Cet hôtel est situé juste à côté du Sugar Beach, (descriptif ci joint).
Les bungalows sont très typiques, disposés dans un parc verdoyant bordé d’une magnifique plage.

-Ambiance zen et décontractée, il offre un large panel d’activités nautiques et sportives.
-Un Kids Club comme dans chacun des hôtels Solea.
-La piscine, récemment rénovée, est une véritable œuvre d’art.
-mini golf, plongée à partir de 10 ans, et bien d’autres activités
- 3 Restaurants
Le forfait est proposé en demi pension, avec une possibilité de formule tout inclus.

Avis Général : un hôtel tout à fait magnifique, qui vaut largement sa classification de 4*, que ce soit au niveau des infrastructures, ou encore du service. Un havre de paix idéal pour les amoureux, ou pour les familles avec activités de 7 à 77 ans.
Le SUGAR BEACH :
Accolé à la Pirogue, on peu dire que ces deux hôtels ont quelque chose de complémentaire.
Des infrastructures aux tons pastels, évoquant le souvenir des cases créoles, et une très joile piscine, (certes moins belle que celle de La Pirogue).
Les activités nautiques y sont moins nombreuses, mais que vos clients se rassurent, ils pourront bénéficier de celles proposées par la Pirogue.
Le Manoir, bâtiment principal, habrite la Rhumerie, ainsi que quelques chambres.

Les autres chambres, toutes avec balcon ou terrasse, sont reparties dans des « villas coloniales » aux noms évocateurs (« mon Plaisir »…)
Le Kids Club est entièrement décorée sur le thème de la maison d’HANSEL ET GRETEL.
- 3 restaurants
- un centre de beauté
- Courts de Tennis éclairés
- Golf 9 Trous

Chaque client du SUGAR BEACH peut profiter librement des infrastructures de la PIROGUE, et vice versa.
Le Kids Club
Le centre de Beauté
Avis Général :
Un hôtel ou l’on se sent bien, Offrant une magnifique vu sur la mer et la montagne, un personnel très compétent situ é, tout comme la Pirogue, à quelques minutes à pieds des boutiques.
Là aussi sans aucun doute le 4* sup est amplement mérité.

b[SOLEA VACANCES :]b
Crée il y a maintenant 8 ans, le groupe Solea Vacances compte désormais 24 salariés, ayant tous une connaissance approfondie des produits Solea.
Ainsi, chacune des personnes de la résa est normalement apte à vous donner tous les renseignements souhaités sur une destination ou un hôtel en particulier.
Solea appartient à la chaîne hôtelière One & Only, ce qui permet d’un accès direct aux stocks (pas de problème d’allotement).

Solea propose des produits de qualité, avec des tarifs adaptés, sans pour autant « casser les prix ». Ce TO est parmi les mieux placés du marché.
BON A SAVOIR : Si vous trouver moins cher ailleurs, sur le même produit, Solea s’aligne.

Les autres produits de la Brochure :
-Sri-Lanka / Maldives
Vols Corsair et Sri Lankan Airlines
Au sri Lanka, un circuit privatif avec guide et chauffeur reprenant l’essentiel de la destination, et des possibilités de combinés.
Aux Maldives, 16 hôtels allant du 3 au 5* luxe qui offrent une bonne alternative, et un excellent point de comparaison avec d’autres TO.

-USA et Bahamas
Seuls New York et Miami sont proposés concernant les USA, avec 3 catégories d’hôtel :
1er prix, Valeur sûre, Haut de gamme
Possibilité de transferts avec chauffeur Francophone
Excursions (à régler sur place)
Les Bahamas
Une offre large, avec 2 à 3 choix d’hôtel par île
2 types de vols : Via les Etats Unis, ou avec British Airways via Londres.
Selon le nombre de client, Solea offre la possibilité d’affréter des vols inter îles.

-La Réunion et les Seychelles
3 autotours sont proposés, avec une durée différente :
9j/7n Couleurs Epices un autotour assez complet
5j/7n Couleurs charmes
5j/7n Couleurs de l’île, qui résume les principales étapes
Il est également possible de faire du à la carte.
Des séjours balnéaires sont également proposés, avec une offre monoparentale sur les Villas du Récif et Les Créoles.

Pour les combinés avec l’île Maurice, préférez, au niveau des vols, un Maurice/Réunion, car l’inter îles sera alors gratuit pour vos clients.

Pour les Seychelles, Quelques combinés d’îles (Mahé/Praslin en 6 nuits ou Mahé/La digue/Praslin en 8 nuits.
Possibilité de à la carte, et de mini croisières. (Entre 2 et 10 nuits).

-La Malaisie
Une destination qui ne subit pas encore le tourisme de masse.
Les vols : Compagnie régulière, vols directs ;
Une destination plurielle, encore peu connue, et très sûre.
Attention : Le décalage horaire est de 6 heures, et le français est peu parlé (destination à majorité anglophone)
Un bon rapport qualité prix et une valeur sûre.
Le mois de mai est la période de la Mousson. (De fortes pluies tropicales, mais qui durent peu de temps)
Préférer la côte Ouest en hiver et la côte Est en été.
Le prix d’appel est l’hôtel Pelangi Beach 4*, un hôtel club, avec animation, proposé en tout inclus.
Pour les amoureux de la nature, le Dataï
Pour les combinés, la formule idéale est de rester 2 nuits sur Kuala Lumpur, et 7 nuits sur Langkawi.
A noter, le coût de la vie sur place est très peu élevé.

-Dubaï
Quand y aller ?
Eviter Janvier et février, et surtout Juillet/août, ou le soleil est omniprésent (fortes chaleurs)
Des plages fabuleuses
Vols Emirates avec très souvent une arrivée de nuit.
Dubaï est le pays de la démesure. Avec sa station de ski, ses 30 centres commerciaux (dont l’un fait + de 6 Km de long) ou encore ses hôtels tous plus luxueux les uns que les autres.
Les magasins ferment à 23 heures, ce qui laisse aux clients le loisir de profiter des plages en journée.
Si combinés, commencer par le côté authentique d’Oman avant d’accéder à la « folie » de Dubaï.
Solea propose également le Mexique, sur le One & Only Palmilla.

LES PARTENAIRES :
Air Mauritius
L’actionnaire principal d’Air Mauritius est l’Etat Mauricien (garantie financière)
Dès décembre 2006, la compagnie bénéficiera d’une nouvelle Flotte avec de nouveaux sièges, et une classe éco premium qui remplacera la Business.
- Commission de 9 % pour les agences de voyages
- Code share avec Air France, qui permet d’effectuer 2 à 3 rotations par jour soit une offre plus complète
- Des promotions toute l’année et des allotements à D – 14 qui permettent plus facilement de faire de la dernière minute
- Un service optimal pour les passagers, avec : 11 cm de plus entre chaque siège que sur la compagnie Air France (et même en classe éco), le choix entre deux plats au moment du repas, l’attribution des sièges dès la réservation, des écrans individuels, même en classe éco, le transport gratuit de l’équipement de Golf.
i[Présence]i
Présence Assistance Tourisme existe désormais depuis 12 ans, avec une équipe comptant 45 salariés.
Présence est une entreprise spécialiste en tourisme avant tout
1500 agences ou TO travaillent avec Présence, soit + de 4 millions de pax à l’année.
Avis
Avis et Solea sont également en partenariat sur toutes leurs destinations communes.
A noter, Avis bénéficie d’un site B to B appelé le « Microsite » vraiment très efficace et pratique pour les agences.
Avis tend à faire évoluer ses produits en créant des packs « tout compris ».
Dernière nouveauté, et non des moindres, certains véhicules sont désormais équipés d’un système GPS.

White Sand TourIl s’agit du réceptif de Solea à l’île Maurice. Un réceptif très présent, un personnel très à l’écoute de la clientèle, aussi bien au niveau du conseil des visites, que des détails techniques.
White Sand Tours accueille tous ses clients avec serviette rafraîchissante dès la sortie de l’aéroport.

cb[MTPA]cb
MTPA est l’office de tourisme de l’île Maurice à Paris.
MTPA était là pour nous expliquer son rôle auprès des agences de voyages, mais aussi pour répondre à nos questions concernant la destination.
A noter, MTPA peut vous fournir sur demande des manuels des ventes, de la PLV, ou encore des Kits Pratiques pour vos clients.


Cap Vers
Cap Vers est une école de formation en tourisme, avec plusieurs filières.
C’est Cap Vers qui dirigeait chacune de nos séances de travail durant l’Eductour, afin de nous permettre d’affiner nos compétences sur la destination Maurice, sur les produits Solea, mais également sur les techniques de commercialisation.
Des séances efficaces et très enrichissantes.

CONCLUSION
Du Début à la fin, cet Eductour « Graines et Stars 2006 » était une réussite.
Un programme très équilibré nous a permis de découvrir durant la semaine :
-La production SOLEA, et plus particulièrement les hôtels sur Maurice
-les partenaires, qui nous ont, eux aussi, appris énormément lors du Work Shop des partenaires
-La destination avec notamment l’excursion ou encore le Rallye
-l’accueil, la gastronomie et la culture de l’île Maurice.

Personnellement, cet Eductour m’a semblé particulièrement formateur, et j’ai réellement l’impression d’en ressortir enrichie.

Mylène - Luce Voyages Argentan -
PS les photos sont sur : http://luce-voyages.spaces.msn.com