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oneworld : Ken Gilbert nommé Vice-Président Customer Experience & Airports

le billet électronique en interline est pour bientôt


Rédigé par La redaction - redaction@tourmag.com le Lundi 17 Janvier 2005

L’alliance oneworld vient de nommer Ken Gilbert au titre de Vice-Président Customer Experience & Airports. A ce titre, il sera en charge du développement et de la mise en œuvre des services de oneworld liés aux passagers, et notamment de la mise en œuvre du billet électronique en interline entre la totalité des compagnies membres qui devrait intervenir dans les prochaines semaines.



oneworld deviendrait ainsi la première alliance aérienne au monde à offrir ce type de service entre l’ensemble de ses membres. Il sera également responsable de la coordination des regroupements entre compagnies membres dans les infrastructures aéroportuaires, et notamment leur transfert au nouveau Terminal 4 de l’aéroport de Madrid en fin d’année, ainsi que la consolidation aux Terminaux 3 et 5 de Londres-Heathrow dès l’ouverture du T5 en 2008.

Basé au siège de l’alliance à Vancouver ainsi qu’à Dallas / Fort Worth, Ken Gilbert sera placé sous la responsabilité directe de John McCulloch, Managing Partner de oneworld. Il succède à ce poste à Robert Antoniuk, parti au début du mois pour occuper un poste à responsabilités chez Cathay Pacific.

Ken Gilbert était jusqu’à présent Managing Director Alliance Implementation chez American Airlines, après avoir été le Managing Director Corporate Project Implementation d’American Airlines, en charge d’un certain nombre de projets. Il avait été nommé à ce poste après avoir supervisé l’intégration de TWA au sein d’American, après le rachat de la Compagnie en 2001.

Ken Gilbert a rejoint American Airlines il y a 25 ans. Avant cela, il a travaillé dans la distribution. Il est diplômé en Sciences Politiques et en Histoire (Claremont College, Californie) et a obtenu un MBA à l’Université de Chicago.

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