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Emploi tourisme : cent fois, mille fois remets ton ouvrage sur le mĂ©tier 🔑

l'Ă©dito de Bruno Courtin


La ministre en charge du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme a rĂ©alisĂ©, Ă  son grand Ă©tonnement, que les mĂ©tiers du Tourisme n’avaient pas leur semaine dĂ©diĂ©e, comme pour les autres secteurs dont elle a la charge politique. Qu’à cela ne tienne, l’initiative a Ă©tĂ© lancĂ©e en avril dernier, avec un peu de prĂ©cipitation, en rassemblant sous une mĂȘme ombrelle tous les Ă©vĂ©nements locaux, rĂ©gionaux ou nationaux touchant l’emploi et le recrutement.


Rédigé par le Mardi 2 Mai 2023

Emploi Tourisme : sans ces collaborateurs, les entreprises sont loin de tourner aussi bien qu’elles le pourraient - Depositphotos.com Auteur chaiyapruek
Emploi Tourisme : sans ces collaborateurs, les entreprises sont loin de tourner aussi bien qu’elles le pourraient - Depositphotos.com Auteur chaiyapruek
Il faut saluer toutes les tentatives pour rĂ©soudre la quadrature d’un cercle infernal : 200 000 Ă  300 000 postes disponibles dans toutes les entreprises touchant de prĂšs ou d’un peu plus loin le tourisme, dans les hĂŽtels, les restaurants, les agences de voyages, les clubs de vacances, les campings, chez les autocaristes, les aubergistes, les clubs sportifs, les rĂ©ceptifs
. Bref pratiquement partout !

Sans ces collaborateurs, les entreprises sont loin de tourner aussi bien qu’elles le pourraient, gĂ©nĂ©rant moins de marge qui permettrait de mieux les rĂ©munĂ©rer et de casser cette image d’un secteur sous-payĂ© par rapport Ă  la charge de travail demandĂ©.

Le constat est loin d’ĂȘtre une dĂ©couverte et ce n’est pas faute d’avoir essayĂ© Ă  maintes reprises dans le passĂ© d’y remĂ©dier par des campagnes de communication, des tournĂ©es de prĂ©sentation, des mises en avant de parcours exemplaires
 avec des rĂ©sultats mitigĂ©s, il faut bien le reconnaĂźtre.


Emploi tourisme : cent fois, mille fois remets ton annonce...

Le turn-over incessant dans tous les mĂ©tiers de service Ă©tait entĂ©rinĂ© comme une fatalitĂ©. Cent fois, mille fois remets ton annonce dans le journal ou sur le site pour remplacer celui (celle) qui a dĂ©cidĂ© que le Tourisme n’était pas pour lui (elle).

Au passage, c’est l’occasion pour des personnages bien inspirĂ©s et bien introduits auprĂšs des autoritĂ©s de proposer leur solution miracle ou leur assistance rĂ©munĂ©rĂ©e. Les agences de com s’en donnent Ă  cƓur joie pour sortir le bon clip, la bonne formule qui devrait mobiliser les jeunes. L’argent est lĂ  ! Il est mis sur la table par un gouvernement bien intentionnĂ© qui a du mal Ă  accepter ce paradoxe en temps de crise.

Force est de constater que l’efficacitĂ© est loin d’ĂȘtre remarquable : un site « officiel » isolĂ© sur la planĂšte internet, sans connexion avec d’autres plateformes qui pourraient l’alimenter, oĂč l’employeur doit remplir laborieusement toutes les cases pour dĂ©poser son offre.

CĂŽtĂ© communication, on nous a promis des spots qui auraient le mĂȘme impact visuel et Ă©motionnel que ceux de l’ArmĂ©e de Terre. Euh
 Je ne suis pas certain que les jeunes qui les ont vu ont eu la mĂȘme Ă©motion et l’envie irrĂ©sistible d’aller servir la patrie Tourisme.

Les DRH se transforment petit Ă  petit en Talent Managers

La critique est facile et l’art de recruter est certainement difficile. DerriĂšre le saupoudrage, le parasitage, la dispersion
 il ne faut pas nier la volontĂ© de trouver la solution. Le secteur de l’hĂŽtellerie-restauration a la chance d’avoir dans le nouveau prĂ©sident de son principal syndicat un Chef charismatique dont on sait l’engagement auprĂšs des jeunes.

Son discours sur les plateaux télé passe bien et son exemple motive. Le monde du voyage se cherche un Thierry Marx qui pourrait, lui-aussi, raconter son parcours, sa passion, sa réussite et inspirer des carriÚres.

La bonne nouvelle vient sans doute encore des « jeunes entreprises » qui ont adoptĂ© le mode de fonctionnement des startups. Plus de souplesse, plus de libertĂ©, plus de moyen d’exprimer sa personnalitĂ© en Ă©change d’un vĂ©ritable engagement au service d’un projet partagĂ©. Le monde du tourisme et de l’hospitalitĂ© se prĂȘte assez naturellement Ă  cette vision du travail.

Lire aussi : Brice Duthion : "Il est temps de changer notre rapport au travail"

Les DRH se transforment petit Ă  petit en Talent Managers, voire dans certains cas en Happiness Managers
 Si on dĂ©passe l’habillage sĂ©mantique, la transformation est intĂ©ressante. Cultiver les talents et favoriser le bonheur au travail sont de pistes Ă  suivre, une fois le sujet du salaire dĂ©passĂ©

Si la réalité du terrain collait un peu plus avec la promesse des images projetées...

On sait dĂ©jĂ  que la prochaine saison estivale va ĂȘtre compliquĂ©e pour pas mal d’entreprises qui vont devoir s’arranger – ou pas – avec des salariĂ©s absents et des postes vacants.

Elles ne pourront pas attendre la prochaine Semaine des MĂ©tiers du Tourisme ou la prochaine campagne de valorisation du secteur pour faire leur chiffre.

Si la rĂ©alitĂ© du terrain collait un peu plus avec la promesse des images projetĂ©es sur l’écran, le problĂšme serait sans doute moins sĂ©vĂšre. D’ailleurs, et ce n’est que justice, ce sont les entreprises qui ont fait leur petite rĂ©volution interne qui ont finalement le moins de mal Ă  s’en sortir.

Alors merci Madame la Ministre d’avoir eu cette idĂ©e de la Semaine des MĂ©tiers, un coup de projecteur mĂȘme de faible intensitĂ© est mieux que l’obscuritĂ©. Faites attention quand mĂȘme de ne pas distribuer les fonds publics Ă  ceux qui s’accrochent un peu facilement Ă  la misĂšre du recruteur.

Bruno Courtin Publié par Bruno Courtin Responsable rubrique Partez en France - TourMaG.com
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