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TourMaGJOBS - Emploi et Formation





AXESS DEVELOPPEMENT TOURISMEUROP

Le centre de référence sur Marseille reconnu pour ses formations adaptées aux besoins du secteur par les professionnels de la Région PACA.


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 27 Avril 2017



Egalement au service des entreprises du tourisme pour la formation de leurs salariés par des sessions sur mesure.

Référence du centre :
- Implanté sur Marseille depuis 1988
- Certification Qualité RESEAU par la région PACA
- Formateurs professionnels (10 à 20 ans d’expérience dans le Tourisme)
- Fiabilité de ses partenaires : Conseil Régional, Conseil Général, Pôle Emploi, Amadeus, Sabre, Opca, agences de voyages
- Priorité à l’insertion professionnelle

Raison sociale : Axess Developpement
Date de création : 1988
Structure juridique (SA, Sarl, etc) : SARL
Effectif : 7


Nom : Directrice : Di Martino
Prénom : Virginie
Adresse : 26 rue John Maynard Keynes
Code postal : 13013
Ville : MARSEILLE
Pays : FRANCE

Tel. : 04 91 14 32 70
Email : contact@axess-developpement.fr
Site Internet : www.axess-developpement.fr
Facebook : https://www.facebook.com/pages/AXESS-DEVELOPPEMENT/214691938553981



Catégorie

Formation continue pour demandeurs d’emploi et pour professionnels (éligible CIF)

Formations Tourisme proposées

FORMATIONS PROFESSIONNALISANTES

Conditions d’accès : Tests et entretien individuel.
Dates : plusieurs sessions entre septembre et juillet dont certaines dans le cadre du Plan Régional de Formation
Statuts : Individuel / Salarié (CIF) / Demandeur d'Emploi (prise en charge selon disponibilités par la Région)

CONSEILLER VENDEUR TOURISME ( 3 mois dont 5 semaines en entreprise)

Objectifs :

-Mettre en œuvre les éléments d’un accueil de qualité
-Cerner les attentes et besoins de la clientèle dans le contexte commercial actuel
-Informer les clients sur les destinations touristiques
-Maîtriser toutes les phases de réservation en multicanal auprès des fournisseurs (tour-opérateurs, loueurs de voitures, centrales hôtelières, réceptifs … )
-Conclure une vente en effectuant toutes les opérations techniques et juridiques liées à l’acte commercial,
-Effectuer toutes les opérations liées à la réservation et à l’émission de billetterie Air, Rail, Hôtel, Car sur Amadeus,
-Construire un forfait touristique à la demande, à partir de devis ou en forfait dynamique pour une clientèle individuelle ou groupe 
Niveau requis : Bac, connaissance de l’anglais de base.

SPECIALISATION VOYAGE D’AFFAIRES : AMADEUS et SABRE (28 jours en centre + 15 jours en entreprise)

Objectifs : sur les 2 GDS : Amadeus & Sabre

Trouver les informations relatives au déplacement aérien ou ferroviaire sur le système : horaires, fréquences, itinéraires, formalités, tarifs....
Effectuer un dossier de réservation pour un ou plusieurs passagers avec des tarifications complexes et y apporter des modifications
Réserver des services spéciaux (repas et sièges) et additionnels
Créer et utiliser les profils clients, traiter les files d’appels.
Constituer des dossiers multimodaux (Air/rail/car/hôtel)
Effectuer ces opérations dans le contexte du voyage d’affaires
Emettre un billet électronique en respectant les règles de la tarification aérienne et ferroviaire et un EMD pour des services additionnels et des pénalités
Effectuer toutes les opérations d’après-vente en aérien et rail
Contextualisation du voyage d’affaire.

Niveau requis : Bac. Connaissances et/ou compétences dans le domaine du tourisme. Anglais débutant.

AUTRES FORMATIONS TOURISME
Remises à niveau ou perfectionnement Amadeus (durée selon programme)
Programme adapté aux besoins (après-vente, profils clients, devis tarifaires .. )
Nombreuses sessions tout au long de l’année.
Statuts : Individuel / Salarié (CIF) / Demandeur d'Emploi

Intra entreprise : dans le cadre des budgets formations des entreprises (Plan de formation)
Audits sur demande
Formations Amadeus (mises à jour, Master Price Expert, All fares, Rail Display, ATC, échanges manuels, EMD, nouvelle plateforme Selling Connect .. )
Conversions Sabre
Comprendre les processus d’achat cross-canal pour améliorer l’expérience client
Personnaliser le voyage
La gestion du stress

… et TOUTES FORMATIONS SUR MESURE

(Notre centre peut décharger les entreprises des démarches administratives auprès des OPCA)

Contact Responsable des formations tourisme


Plaquette commerciale et vidéo


L'interview de Mme Anne POIROTTE , Responsable des Formations Tourisme

TourMaG.com - Quels sont les métiers préparés par votre formation ?

Anne POIROTTE : " Notre formation Conseiller Vendeur Tourisme prépare à de nombreux métiers du secteur du Tourisme comme :

Agent de réservation (compagnies aériennes, SNCF, loueurs, centrales de réservations hôtelières)
Conseiller vendeur (agences traditionnelles, en ligne, TO)
Billettiste (agences de voyage ou plateaux affaires)
Forfaitiste (autocaristes, Réceptifs, TO, services groupes)

Nous proposons depuis 2015, dans le cadre du Plan Régional de formation, une formation « Spécialisation Voyages d’affaires » pour répondre aux besoins des agences en matière de compétences dans ce domaine.

Nos formations s’adressent à un large public issu de formation générale en tourisme, de formation initiale générale ou en reconversion professionnelle mais ayant des connaissances en Tourisme.

TourMaG.com - De quelle façon recrutez-vous vos étudiants ?

Anne POIROTTE : "Nous recrutons à niveau Bac, en partenariat avec Pôle Emploi, les missions locales et en candidatures spontanées.

Les candidats doivent participer à des réunions d’information collective à l’issue desquelles ils passent des tests de culture générale, anglais et géographie, suivis d’entretiens individuels au cours desquels nous parlons de leur parcours et de leurs aptitudes.

L’accent est mis lors de ces réunions d’informations, sur une présentation des métiers, de la formation et du cadre actuel de la profession.
Nos formations étant courtes, nous insistons sur l’investissement personnel nécessaire durant la formation.

La sélection se fait sur les tests mais aussi sur la motivation et le projet professionnel du candidat qui sera bien sur évolutif. Curiosité, ouverture d’esprit, rigueur, aptitudes commerciales, sens du relationnel sont primordiaux.

Dans le cadre du financement par la Région, les dossiers sont soumis à son approbation lors de commissions.

Le recrutement se fait dès le mois de juin pour les sessions principales de septembre à novembre, tout au long de l’année pour les autres sessions."

TourMaG.com - Quels sont les point forts de votre formation ?

Anne POIROTTE : "Adaptées à la demande du marché car en étant courtes, ces formations sont concentrées sur l’essentiel : force commerciale dans le marché concurrentiel actuel, connaissance des destinations porteuses et des produits, techniques de forfait et pratique d’Amadeus.

La formation Spécialisation Voyage d’affaires est construite en partenariat avec des TMC de façon à leur proposer, à l’issue de la formation des profils ayant les compétences les plus adaptées à leurs activités.

L’apprentissage de Sabre permet d’élargir les compétences de nos stagiaires.

En alternance avec des stages en entreprise, nos formations permettent d’obtenir un taux d’embauche de 60 à 70 %."

Notre implantation sur Marseille de longue date confère à notre centre une notoriété reconnue auprès de nombreux acteurs professionnels de la région.

Par ailleurs, nos formateurs ont une large expérience en agences de voyages et tour opérateurs. Ils forment régulièrement les professionnels sur les mises à jour du GDS Amadeus, pour des conversions Sabre et toutes autres formations en agence, ce qui leur permet de garder un contact permanent avec la réalité du terrain et de faire évoluer leurs contenus de formations.




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valerie.annonces@tourmag.com
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à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

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