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Coronavirus : MSC annule 3 croisières et repositionne son "Grand Voyage"


En raison de l'épidémie de Coronavirus, MSC Croisières annonce l'annulation de 3 croisières en Chine et repositionne le départ de son "Grand Voyage" au départ de Singapour le 14 février 2020.


Rédigé par le Jeudi 30 Janvier 2020

Les passagers de ce Grand Voyage ayant réservé l’offre Vols + Croisière avec MSC Croisières n’auront rien à faire dans la mesure où leurs vols seront automatiquement changés vers Singapour - Photo JDL
Les passagers de ce Grand Voyage ayant réservé l’offre Vols + Croisière avec MSC Croisières n’auront rien à faire dans la mesure où leurs vols seront automatiquement changés vers Singapour - Photo JDL
En raison de l'épidémie de coronavirus, le MSC Splendida, déployé en Asie pour l’hiver 2019/20, a annulé ses trois prochaines croisières de 4 et 5 nuits qui étaient prévues au départ de Shanghai en Chine, et se repositionnera au départ de Singapour, le 14 février, pour son « Grand Voyage » de 27 nuits au Moyen- Orient et en Europe.

"Ces changements d’itinéraire sont dûs à la situation sanitaire résultant du Coronavirus en Chine, même si aucun cas n’a été signalé parmi les passagers et les membres d’équipage à bord du MSC Splendida durant ses croisières en Asie cet hiver" a indiqué la compagnie dans un communiqué de presse.

Réajustement de l'itinéraire pour le "Grand Voyage"

Gianni Onorato, PDG de MSC Croisières, a commenté : "La décision de repositionner le navire de Shanghai à Singapour a été prise pour la sécurité et le bien-être de nos passagers et membres d’équipage. Il en va de même pour la décision d’annuler nos trois prochaines croisières prévues en Chine. (...)

Puisque Singapour devient le nouveau port d’embarquement, nous avons dû annuler les escales à Naha au Japon, et à Hong Kong. Mais cela a également créé l’opportunité d’enrichir l’itinéraire de ce « Grand Voyage » avec quatre ports supplémentaires : Langkawi, Penang et Kuala Lumpur en Malaisie, plus Ho Chi Minh City au Vietnam, pour créer une nouvelle croisière mémorable et exceptionnelle.
"

Les passagers de ce Grand Voyage ayant réservé l’offre Vols + Croisière avec MSC Croisières n’auront rien à faire dans la mesure où leurs vols seront automatiquement changés vers Singapour.

Les passagers qui ont réservé leurs vols vers l’Asie par eux-mêmes, et non pas via MSC Croisières, devront contacter leur compagnie aérienne ou leur agent de voyage pour obtenir un remboursement ou un changement d’itinéraire pour se rendre à Singapour.

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Commentaires
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21.Posté par MARTY Marie Helene le 13/03/2020 16:31 | Alerter
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MSC vogue au maximum sans tenir compte des différentes directives gouvernementales. prises à l'égard de la population ; Est ce normal? Pour ma part j'ai donné : 900€ pour une croisière non reportée et non remboursable. Jusqu'à quand vont ils continuer leurs sorties?

22.Posté par capell le 13/03/2020 20:25 | Alerter
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Le gouvernement occulte complétement le problème des croisières alors qu'il interdit les rassemblements de plus de 100 personnes alors que 4000 se retrouvent le bateau. MSC me réclame avant le 31 mars le solde de 1538 € sans aucune garantie de remboursement et une majoration de 360 € pour un report l'année prochaine. Peut-être s'agit-il d'une manœuvre pour se débarrasser des personnes âgées, principale clientèle des voyages. Peut-on se regrouper pour agir????

23.Posté par MichelP le 14/03/2020 07:56 | Alerter
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merci de vos réponses et je vois des gens inquiets qui ne semble pas inquiéter MSC contrairement a Costa croisières....étrange que MSC n'agisse pas de la même façon, histoire d'argents,de profits et les risques pour les passagers il faudrait y penser!!!! et comment se faire rembourser???infos de l'agence ou j'ai réserver(havas voyages),ou j'ai bien sur versé près de 700 euros d'acompte..seule une décision de l'OMS pourrait obliger MSC a envisager une solution....Je ne comprend pas MSC(Grandiosa) que je suis sur Cruiser Mapper soit toujours entrain de faire les mêmes escales en Italie....n'hésitez pas a me répondre si infos, merci
Je suis dans le département 31(haute Garonne)

24.Posté par Afi le 14/03/2020 10:51 | Alerter
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Bonjour à tous,
J ai réservé une croisière de 6jours au départ de Marseille pour le 7 avril pour 2 personnes et jusqu'à présent aucun signe d annulation de la part de l armateur MSC.
Avec les directives gouvernementales françaises mises en place et suite à la pandémie reconnue par OMS seraient ils possible de se réunir pour porter pleine ensemble?
Il est bien évident qu il ne faut pas prendre de risque et de voyager pour satisfaire l armateur qui ne s intéresse qu' a son argent.
J attends vos réactions
Bon courage à tous
AFI

25.Posté par Smeu le 14/03/2020 20:30 | Alerter
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Je dois partir avec Grandiosa, de Gênes, le 28 mars 2020 et MSC, en tenant compte du fait que l’Italie est en quarantaine, n’annule pas, comme Costa, toutes les croisières en Méditerranée. Je me demande pourquoi tellement de irresponsabilité vers ses clients ?? Les vies humaines sont moins importantes que l’argent encaissé ? Effectivement, c’est honteux de leur part ! Dans quel monde on vit!!!

26.Posté par Bousqu le 15/03/2020 16:16 | Alerter
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Il est évident que MSC ne fera rien . Il faut saisir le Ministre de la Santé, c'est facile il y a un formulaire . On ne peut pas confiner la France et etre obligés de faire un voyage au risque de notre santé ni accepter que des bateaux gigantesques avec plus de 5000 personnes déboulent dans des ports Français pour faire escale. Pour MSC il faut obtenir la suppression de ces croisières en Méditerranée, pour info la croisière du 20 mars qui part de Marseille et va en Italie et Espagne est maintenue. Les ports de Nice et de Monaco sont fermés aux bateaux de croisière. Pourquoi Cannes et Marseille ne le font ils pas?On peut demander l'annulation du voyage au titre de l'article L211-14 du code du tourisme ,le voyageur peut resilier le contrat avant le départ sans payer de frais en cas de force majeure (circonstances exceptionnelles et inévitables) . Envoyer lettre AR à votre agence .

27.Posté par BENE Guy le 16/03/2020 15:48 | Alerter
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j'ai une croisière en Norvège pour le 24 mai départ de Hambourg .Je voudrais annuler cette croisière avec remboursement de l'acompte au vue de la situation actuelle .Je suis inquiet à la lecture des commentaires que je viens de lire , l'épidémie de coronavirus ne semble pas atteindre MSC pourtant l'arrivée de touristes sur le territoire Norvégiens est interdites

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