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Dossiers

Estonian Air tisse sa toile

Depuis le 1er avril 2003, Estonian Air a ouvert la ligne Paris-Tallin. La compagnie qui a transporté en 2003 un total de 411 000 passangers pour un chiffre d'affaires de 47 millions d'euros, affichera pour la 3e année consécutive un exercice bénéficiaire.

Les professionnels

Les TO français et les réceptifs estoniens qui commercialisent la destination. TOUR OPERATEURS Amslav Directours FRAM Nouvelles Frontières Marsans-Transtours Nord Espaces Bennett CGTT Voyages Slav'Tours ...

Renseignements pratiques

Attention : L’entrée de la République d’Estonie dans la Communauté Européenne n’inclut pas automatiquement l’adhésion aux lois de Schengen. Passeport ou carte d’identité sont obligatoires pour les citoyens de la Communauté Européenne. Fréquentation 1,2 Millions de visiteurs. Mais il y a 1,1...

L'hébergement : parc hôtelier et gîtes ruraux

Aucun groupe hôtelier français n'est encore implanté dans les Pays Baltes. Accor avait tenté une percée en Estonie qui a échoué pour des raisons administratives. Il y a près de 400 établissements touristiques au total, en Estonie (dont 94 hôtels). Les taux d'occupation des hôtels sont en moyenne de près de 60%, avec une ...

Le produit : tourisme urbain, marais, îles et forêts

Tallinn la Médiévale, s'avère une charmante destination de week end ou de court séjour et... plus si affinités ! Ville médiévale, "douce et charmante",elle est idéale pour les week-ends romantiques, les courts séjours et plus si affinités ...

Transport : Estonian Air, la compagnie nationale

Estonian Air, compagnie aérienne nationale estonienne, a été établie en tant que compagnie d'Etat le 1er décembre 1991, juste après le rétablissement de l'indépendance estonienne. Estonian Air ...

Un peu d'histoire...

Communément estampillées sous le vocable "Républiques Baltes", on pourrait penser que l'Estonie, la Lettonie et la Lituanie, se ressemblent comme des sœurs jumelles. Détrompez-vous : les Républiques Baltes n'existent pas en tant qu'entité touristique...

Assurances en ligne : BtoB sur Internet

Les assureurs jouent la séduction BtoB sur Internet. Objectif : pousser les agences à ne plus passer par les GDS. C’est plus ludique, plus rapide et nettement plus économique. Voici les sites performants et les outils on line de ces compagnies. pro.AVA.fr : site vendeur pour le grand public et pour les...

Témoignages « rassurants »

Voici quelques "tranches de vie" de ceux qui créent ou vendent de l'assurance voyage au quotidien. Des témoignages et des conseils à prendre au pied de la lettre. Vincent Cordier, directeur d’Ava « la faute aux agences » « Trop d’agences revendent les...

Fiches techniques « Assureurs »

Elvia : Assureur, Membre du groupe Mondial Assistance Chiffre d’affaire Tourisme 2003 : 49 M€ (soit +9% par rapport à 2002) réalisés à 63% par les TO et agences online à 37% par les agences de voyage (environ 3500 agences en portefeuille). Prévision 2004 : + 8% Partenaires :...

Que couvrent exactement les cartes de crédit ?

Le foisonnement de cartes de crédit et la segmentation de leur garanties se télescopent parfois avec d'autres produits. Voici un point précis pour savoir ce que couvrent précisément ces titres de paiement et pouvoir renseigner votre client. VISA PREMIER Annulation : couvre les maladies, les...

Stratégies vente des Réseaux, TO et Agences

Selectour a pris le parti d'une assurance « maison », tandis que Plein Vent ou Empreinte proposent des produits originaux et qui représentent des revenus non négligeables. Enfin, quelques agences ont passé des partenariats exclusifs avec des Assureurs dont ils revendent les produits ou traitent carrément en direct. Ph....

Les garanties innovantes

De la garantie « perte de com » à l'absence de vente en passant par la multirisques, assureurs et TO rivalisent d'imagination pour couvrir les risques les plus divers. Un phénomène dû à l'individualisation croissante du voyage et que les professionnels ont su saisir au bond. CHEZ LES ASSUREURS - La...

Les catégories de produits disponibles

LES ASSURANCES INCLUSES DANS LE FORFAIT DES TO - L’assurance Assistance et Rapatriement : elle couvre le rapatriement de la personne accidentée ou malade lors du séjour à l’étranger, ainsi que ses frais d’hospitalisation. Cette assurance est le plus souvent incluse dans le forfait des TO. Elle est ...

Comment gagner de l'argent avec Assurance et Assistance ?

Avec leurs commissions élevées et l’impact commercial qu’elles représentent, l’assurance et l’assistance provoquent une véritable foire d’empoigne entre assureurs, TO et cartes bancaires.
Ces produits vendus en option représentent une source de revenu considérable pour les agences. A condition de bien connaître les produits et de savoir conseiller un client, de plus en plus inquiet et assisté quand il voyage.
Le Dossier d'Anne HERRERA

Crise : on est pas sorti de l'auberge, selon le Snav...

Georges Colson, président du SNAV s'inquiète des conséquences financières pour les professionnels du tourisme, de la fermeture du ciel, suite à l'éruption du volcan islandais. « Nous ne sommes pas sortis de crise » a t-il rappelé lors d'une conférence de presse mardi.
lire l'article de Michèle SANI

Marché chinois : Eldorado ou mirage ?

Plus d'un million de Chinois voyageront en France en 2006. Les chiffres donnent le vertige compte tenu du potentiel de ce pays de plus d'un milliard d'habitants qui vient de s'éveiller à l'économie de marché et donc au tourisme. Mais attention aux embûches avant de vous ruer bille en tête...

Commissions : la SNCF brûle la politesse à Air France

Avec son discours "punchy", Guillaume Pépy, directeur général de la Sncf, a "réveillé" le Congrès vendredi et apporté une note d'optimisme dans une profession où les bonnes nouvelles se font rares...
l'article de Jean da LUZ à Beijing (Chine)

Pék...in

Voici quelques flash, petites phrases et indiscrétions glanées tout au long du 46e Congrès du Snav à Pékin qui s'est achevé ce week end et que nous vous livrons bruts de décoffrage. Loi de 92 : Laurence Jégouzeau, succède à Caroline Jaffuel Laurence Jégouzeau, enseignante, a remplacé Caroline Jaffuel,...

46ème congrès du SVAV : et si on passait aux actes ?

Les choses sérieuses ont commencé ce matin pour les participants, avec la 1ère séance de la 46ème édition du congrès du Syndicat national des agences de voyages françaises qui se tient actuellement du 18 au 24 janvier à Pékin (Chine), sous la présidence de Jean-Paul Chantraine, PDG d'ASIA.

César Balderacchi : ''Nous devons faire notre révolution culturelle!''

C'est dans un lieu hautement symbolique (Le Palais du Peuple) que Jean-Paul Chantraine, PDG d'Asia et président du 46e Congres de Pekin, a donne hier le coup d’envoi du 46e Congres du Snav à Pékin.
L'article de Jean Da Luz à Pékin.

UN PEU D'HISTOIRE

Qui sont les Polynésiens et comment arrivèrent-ils à Tahiti et ses îles avant de devenir, sous l'effet de la colonisation, des citoyens français ? Trois périodes clefs : la Polynésie d'avant " le contact " avec les navigateurs étrangers, l'ère colonisatrice et la confrontation avec la modernité lors de l'implantation du CEP...

LE PRODUIT

Tahiti telle une perle noire délicatement déposée dans un écrin d'azur, possède les attraits pour séduire tous les amateurs de lagons de rêve, de plages de sable blanc et de piroques se balançant langoureusement sous les cocotiers. Mais ne vous méprenez pas : l'archipel recèle bien d'autres ressources et dispose d'un parc ...

LES PROFESSIONNELS

Vous trouverez ici toutes les adresses des tour opérateurs spécialistes de Tahiti et ses Iles. AUSTRAL - LAGONS140, rue Jules Guesde92 593 LEVALLOIS PERRET CedexBrigitteTel. : 01 41 27 88 00Fax : 01 41 27 88 10e-mail : resa@austral-lagons.com www.austral-lagons.com ...

HEBERGEMENT

Tahiti et ses îles offrent une gamme complète d’hébergements classés, des resorts de luxe, gérés par de grandes chaînes internationales, au « fare » (hébergement chez l’habitant), en passant par l’hôtellerie intermédiaire. L’ensemble des établissements s’intègre très bien dans leur environnement naturel. Le niveau de prestation...

TRANSPORTS

La desserte de la Polynésie française est entrée dans une nouvelle ère avec l'avènement de Air Tahiti Nui, la compagnie aérienne internationale née en 1998. Cette création répondait alors à la volonté du gouvernement territorial d’assurer à ses 118 îles une desserte aérienne stable, suffisante et pérenne pour soutenir la ...

RENSEIGNEMENTS PRATIQUES

Situation Tahiti et ses îles s’étendent sur une superficie maritime de quatre millions de km2 aussi vaste que l’Europe. Cependant, les terres émergées ne représentent que 4 000 km2 que se partagent 118 îles, réparties en cinq archipels : les Marquises (au Nord), les îles de la Société et les Tuamotu (au centre),...

ANNUAIRE INTERNET

Pour compléter votre information de manière interactive sur la destination, voici les sites incontournables sur la destination.

Tahiti séduit toujours les « métros » : ventes en progression de 15%

Evénement européen le plus important de l’année pour Tahiti Tourisme, « Le Rendez-vous Tahiti et ses îles » s’est déroulé hier à la Maison des Arts et Métiers à Paris. Les 24 partenaires polynésiens présents ont pu y rencontrer une cinquantaine de TO francophones et quelque 120 agents de voyages.
Lire l'article de Vincent de Monicault

Tahiti : la petite hôtellerie à la recherche d'un nouveau souffle…commercial

Un "atelier d’information sur la promotion et la commercialisation de la petite hôtellerie familiale" était organisé ce jeudi 27 octobre dans le cadre du séminaire des représentants du GIE Tahiti Tourisme. Une occasion pour les acteurs de ce "groupement d'intérêt économique" chargé de la promotion du tourisme polynésien...

Aéroport de Tahiti : accueillir davantage de passagers plus rapidement

La SETIL-Aéroport, société d'économie-mixte basée à Faaa (côte ouest de Tahiti), en charge de la gestion de l'aéroport de Tahiti, a présenté en fin de semaine les améliorations effectuées pour le traitement simultané des vols internationaux alors qu'Air Tahiti Nui augmente le nombre de ses rotations dès cette semaine, avec des vols sur New York et Sydney.

GIE Tahiti Tourisme : les représentants réunis en séminaire

L'ensemble des représentants du GIE Tahiti Tourisme, l'organisme chargé de la promotion de la Polynésie à l'étranger, est attendu à Tahiti pour un séminaire qui doit durer trois jours, du 25 au 27 octobre. Dès mardi matin, il sera question des stratégies de promotion qui seront mises en oeuvre sur les différents marchés en...

Paris : Oscar Temaru et Dominique Perben évoquent l'avenir d'Air Tahiti Nui

En déplacement à Paris, le président de la Polynésie Oscar Temaru a rencontré, jeudi, le ministre de l'Equipement et des Transports du gouvernement central, Dominique Perben. Au centre des débats, l'avenir d'Air Tahiti Nui et le futur de l'aéroport de Tahiti-Faa'a ont été largement évoqués lors de cet entretien.

Polynésie : ouverture du Sofitel Maeva Beach à Tahiti

Le Sofitel Maeva Beach à Tahiti a rouvert ses portes le 16 septembre 2005 après six mois de travaux de rénovation. Parmi les autres ouverture après rénovations, le Sofitel Marara à Bora Bora est opérationnel depuis le 30 septembre. En Polynésie les Hôtels Accor Vacances disposent d’un parc de 4 Sofitel et de 2 Novotel...

GIE Tahiti tourisme : ''hausse constante sur le marché français''

Le directeur du groupement d'intérêt économique (GIE) Tahiti Tourisme en métropole, Patrick Hoffnung, a présenté à ses différents partenaires, mardi, à l'hôtel Intercontinental (côte ouest de l'île), le bilan de la campagne promotionnelle 2004-2005 en métropole et les grands axes de celle à venir.

Air Tahiti Nui sur un petit nuage...

Avec un nouvel appareil, le 5e de la flotte, Air Tahiti Nui va ouvrir début juillet 2 nouvelles destinations sur Sydney et New York au départ de Papeete. Sur la Métropole, la fréquence passera de 5 à 7 vols par semaine. La compagnie espère ainsi s’ouvrir au marché nord américain et bénéficier des nombreux vols sur l’Europe au départ de « Big Apple » pour doper les arrivées sur l’archipel qui attend 300 000 visiteurs à l’horizon 2007.
Lire l'article d'Hervé Ducruet
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