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E-visa Russie : attention au refus d'entrée sur le territoire

Conseils aux voyageurs du MEAE


Le Quai d'Orsay a noté plusieurs cas de refus d'entrée sur le territoire russe suite à des visas électroniques dont le formulaire a été mal rempli.


Rédigé par le Mardi 15 Octobre 2019

Le Ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères informe que plusieurs personnes se sont vues refuser l'entrée sur le territoire russe, notamment à l’aéroport de Saint-Pétersbourg, suite à des erreurs de remplissage des formulaires pour le visa électronique.

Le Quai d'Orsay invite les Français souhaitant obtenir "un visa électronique à suivre les recommandations figurant dans la rubrique Entrée / Séjour de la fiche Conseils aux voyageurs de la Russie."

Ce que dit le MEAE sur le visa électronique : "Les indications portées sur le e-visa doivent impérativement et exactement correspondre à celles indiquées sur le passeport. La moindre erreur ou la simple différence entraînera systématiquement le refoulement du voyageur par les gardes-frontières russes et le retour vers sa destination de départ.

Le consulat général ou l’ambassade n’ont aucune possibilité d’assister les voyageurs qui ne seraient pas en règle au regard des autorités russes.

Il est donc vivement conseillé de remplir avec la plus grande rigueur la demande de visa en ligne et de bien vérifier avant le départ la conformité du document reçu."

Cathédrale Saint-Basile-le-Bienheureux de Moscou - crédit photo: @Pixabay
Cathédrale Saint-Basile-le-Bienheureux de Moscou - crédit photo: @Pixabay

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Commentaires
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1.Posté par Alexandre Demaille le 15/10/2019 10:43 | Alerter
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Cet excellent conseil du MEAE pourrait s'appliquer à toutes les destinations soumises à un e-visa

2.Posté par Sébastien Couix le 16/10/2019 11:45 | Alerter
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En effet, on voit très souvent le cas avec les personnes divorcées qui réservent leur billet d'avion avec leur nom de jeune fille et pensent que le visa doit respecter le billet d'avion. Non, un visa en ligne respecte le passeport uniquement.

3.Posté par windSurf le 16/10/2019 23:17 | Alerter
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Merci pour la mise en garde.
La photo concerne Moscou, comme indiqué, mais le e-visa n'est valable que pour St Petersbourg et Kaliningrad (ville intéressante à découvrir). Pas question d'aller à Moscou avec l'e-visa, pour l'instant.

4.Posté par CHRISTINE DIAZ le 24/11/2019 05:04 | Alerter
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mais comment faire si le EVISA respecte exactement le passeport, mais que vous etes refusé !!!
quel nom faut il mettre ? nom de jeune fille seule ? suivi du nom d'épouse comme sur le passeport ?

c'est pas clair
aucun recours ?

5.Posté par Haller le 15/12/2019 18:14 | Alerter
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Plusieurs personnes dont mon fils ont été refoulés, certains pour une petit erreur ,mon fils avait mis ses 2 noms, ça ne leur plaisaient pas. Ils m ont obligé à passer me laissant seule, sans parler anglais.ils n ont aucun état d ame.jai vu plusieurs familles etre séparées. Je déconseille d y aller !

6.Posté par Cath le 22/12/2019 17:05 | Alerter
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Incroyable violence et agressivité de leur part, se faire hurler dessus, refus de me laisser dire aurevoir à mon fils qui lui était passé avec le reste de ma famille,
Un souvenir traumatisant pour moi comme pour lui, aucun états d'âme, d'une violence incroyable, à vous passer l'envie d'y aller...

7.Posté par Marie VK le 23/12/2019 15:31 | Alerter
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Je viens d’être refusée alors que mon nom est exactement le même que sur mon passeport mais ils ne veulent pas de xx ep Y comme figurent nos noms patronymiques et d’épouse sur nos passeports français. Nous sommes 10 donc 8 femmes (les hommes ont décides de ne pas entrer a St Petersbourg du coup) dans mon vol à avoir été refusés. Les assurances ne nous rembourseront pas et en plus il faut payer pour rentrer.

8.Posté par Brigitte C. le 25/12/2019 11:19 | Alerter
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En ce 25 décembre, je vous propose la terrible déconvenue qui m’est arrivée le 23 décembre ainsi qu’ à 5 autres français à la douane de St Petersburg : REFOULÉS ! La cause le e visa électronique. Pour moi le numéro de passeport (pris sur la première page et non celui -le même mais avec un nombre en moins- près de la photo) pour une autre le mot “épouse” en toutes lettres alors que le passeport indique “ep”, pour une troisième un manque de prénom etc etc...Horrible aventure et déception immense. Le pire consistant en l’indifférence et le MÉPRIS total des douaniers qui pour la plupart ne parlent pas un mot d’anglais...
Nous avons été laissés SEULS et sans assistance la soirée et toute la nuit dans un hall désert pour réserver par internet des billets de retour vers Paris. J’imagine avec effroi des gens âgés dans cette galère. Les bagages en soute impossibles à récupérer avec les médicaments en valise !!!! Grosse perte d’argent (vols et réservation hôtels perdus) et de temps avec semaine gâchée. La Russie pour moi : TERMINÉ... à vie !

9.Posté par Feillard le 25/12/2019 15:54 | Alerter
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Nous étions 4 personnes Refoulés à l’embarquement AF pour Noël Révé à Saint Petersbourg ,Ceci pour un signet imprimé après le numéro individuel sur le passeport . Nous n’étions pas les seuls .!!

10.Posté par Lauwerie le 28/12/2019 09:31 | Alerter
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Bonjour,

Nous sommes passés par le site de evisa.
Lorsque nous avons rempli le formulaire tout était correct.
Lorsque l organisme qui fournit les visas l a retranscrit ils n ont pas mis le 2nd prénom.
L accès nous a été refusé. Ils nous ont fait attendre 24h sur un banc de l aéroport avec un enfant, confisqué les passeports jusqu'à un vol ou nous avions eu une escale à l aller. Nous avons perdu tt ce qui était réservé et payer en plus des vols supplémentaires, 1nuit à Prague et des repas. Quel recours svp ?

11.Posté par StPet le 28/12/2019 15:24 | Alerter
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Ma famille vient de se faire refuser l'accès à un vol Zurich Saint Petersbourg pour non-conformité des e-visas.
Avec un manque d'égards stupéfiant, alors que nous perdons tous les frais engagés (vols, séjours, billets d'opéras et de musées...). C'est d'une violence...
En cause : le nom de ma femme, dont la mention sur le passeport comporte le nom de jeune fille suivi de "ep." (pour épouse) et le nom marital.
Or le formulaire rempli en ligne n'accepte pas les signes de ponctuation ! J'ai donc du me contenter sur le visa de la mention "ep" sans point. Ce qui motive un refus !!! Kafkaien !
De même mes enfants qui possèdent 4 prénoms sur le passeport : la zone de saisie du formulaire en ligne étant limitée en caractères, il ne m'a pas été permis de saisir le dernier prénom... Refus !!!
Il est inconcevable de se faire refuser un visa pour des raisons techniques échappant au contrôle du demandeur !!! C'est pourtant bien ce qui est arrivé.
Cet e-visa est un cadeau empoisonné.

12.Posté par giry le 29/12/2019 09:39 | Alerter
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Egalement refoulée à Paris sur le vol AF vers saint petersbourg à cause de cette fameuse lettre en plus (2) du visa....Pourtant mon vol AF partait de Marseille ou il n'y a eu aucun problème avec mon visa......Dégoutée....

13.Posté par Lorelei le 29/12/2019 14:52 | Alerter
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Ce système de visa électronique est un véritable scandale. Il n'est visiblement pas maîtrisé par les gardes Frontières.
A cause de prénoms de baptême non indiqués sur les visas en ligne, nous avons été refoulés sans ménagement à l'arrivée à Pulkovo, le 23 décembre. Mauvaise volonté évidente de leur part alors que les passeports étaient en règle. et fait troublant: 5 Français refusés. Nuit horrible, passeports confisqués et rendus seulement quand nous étions installés dans le vol retour le lendemain matin. impression d'être traités comme des terroristes!!
Résultat: 3500 € perdus. ils ne nous ont délivrés aucune preuve de leur refus qui permettrait peut-être un remboursement , au moins des billets retour (on peut rêver).
J'aurais préféré qu'on m'empêche d'y aller.
C'est une expérience violente. pourquoi délivrer des visas qui ne sont pas valides à leurs yeux ?
Un conseil : FUYEZ la Russie ! ils trouveront toujours quelque chose pour vous faire sentir qu'ils sont plus forts.

14.Posté par Jacob le 30/12/2019 08:57 | Alerter
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Ce visa électronique est un véritable chausse-trappe ! Nous venons d’être refoulés à bord du premier vol du matin parce qu’il y avait des « mistakes », en fait une menue discordance entre les mentions du passeport et celles figurant sur le visa qui nous avait pourtant été accordé ! Une quinzaine de français se trouvaient dans la même situation, certains couples ayant été séparés sans ménagement et parfois contraints de repayer un vol de retour. Le logiciel de demande de visa est mal conçu.

15.Posté par Siatte le 30/12/2019 09:04 | Alerter
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Horrible aventure!
Avec l’e-visa, qui nous a été transmis par mail sur le site officiel où tout semblait juste.
Un fois arrivés nous avons été refoulés renvoyés comme des moins que rien, vraiment ces gens sont sans bienveillance et très très désagréables.
Et tout ça pour Soit disant des incohérences sur ce fameux e-visa🤮
Plus jamais dans ce pays !!

16.Posté par Erleak le 31/12/2019 12:42 | Alerter
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Pour les mêmes raisons nous etions 24 arrêtés par la LOT à Varsovie.
Les femmes mariées ne pouvaient pas passer au motif que seul leur nom de jeune fille etait copié sur le visa. Photo, état civil et No de passeport étaient corrects.
C'était pour passer le réveillon au palais du grand duc Vladimir à St Petersbourg.
Tout le groupe est resté solidaire et a repris l'avion pour Paris le 30 décembre !
Tout avait été organisé (même les visas) par une agence de voyage !
A mettre au chapitre des tristes souvenirs.

17.Posté par Valoucalou le 03/01/2020 20:39 | Alerter
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Malheureusement, il m'est arrivé le même problème; refoulée à l'aéroport de Paris pour non conformité de mon Evisa pour St Petersbourg. Pour un problème de nom entre nom de jeune fille et nom marital.
J'ai noté comme nom: dupont durand
sans mettre Ep. car le formulaire ne permettait pas de mettre de . (point).
(en prenant l'exemple de nom de jeune fille: dupont et nom marital: durand)
Or à l'aéroport l'agent de Sécuritas a refusé mon embarquement à Paris car j'aurai du mettre Ep. entre les 2 noms sinon les Russes considèrent que c'est un nom composé, Dupont Durand.
Je pense que c'est faux car en refaisant une demande en ligne, je constate que le formulaire a été modifié et est désormais plus détaillé; j'aurais dû ne mettre que Dupont (mon nom de jeune fille) car c'est ce qui apparaît dans les lignes en bas de mon passeport (P

18.Posté par Pascale Buisson le 04/01/2020 13:47 | Alerter
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Refoulé à Roissy à destination de st Pétersbourg car sur le visa electronique était noté les 2 nom"s jeune fille et nom marital mais pas le" ep" pour épouse qui figure sur le passeport!
On était tout un groupe, toutes les femmes mariés, refoulées...les maris ont suivis.
Grosse deception

19.Posté par BROUCKAERT le 05/01/2020 00:02 | Alerter
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De retour de Saint Petersbourg, je vous donne mon ressenti.
Effectivement à l arrivée du vol AF, documents vérifiés et contrôlés. J étais très stressée, peur d avoir fait une erreur.
J avais noté les mêmes informations que celles de la bande en bas du passeport.
Nom de jeune fille et prénoms.
C est vrai que c est le début et il manque de clarté. Et c est vraiment triste pour ceux qui ont dû rentrer en France

20.Posté par GALLET le 07/01/2020 14:13 | Alerter
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Horrible aventure aussi
Avec l’e-visa, qui nous a été transmis par mail sur le site officiel où tout semblait juste et daté du 6 décembre 2019
Un fois arrivés à Frankfort nous avons été refoulés ma belle-fille et moi-même suite au nom de jeune fille suivi de ép X mon mari et mon petit fils pouvaient passer il va sans dire que ceux ci sont restés avec nous
Nous étions avec 2 autres couples pour qui la même mésaventure est arrivée. Nous n’avons pas été très bien reçu par la police lors de l'embarquement pour Saint-Pétersbourg. Nous avons attendons 3 h debout au service des réclamations de la Lufthansa on nous a appelé un responsable mais rien n'y a fait il nous a fallu revenir le même jour à Lyon St Saint-Exupéry
on nous avait pourtant bien demandé notre passeport et notre E Visa avant l'embarquement de Lyon Nous sommes furieux d'autant plus que nous avions réservé un logement des places de spectacles et de hockey n'y a a t'il pas possibilité de ce faire rembourser les billets non utilisés, chacun se relance la balle

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