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Faits & Analyses
Du 2 au 15 décembre 2013, Carrefour fête son 50e anniversaire en proposant à ses clients de participer à un jeu-concours qui permettra de remporter un vol en apesanteur à bord d'un Airbus A300 Zero-G. La semaine dernière, nous nous faisions l’écho de Nicolas, 22 ans, l'un des cinq Français à avoir remporté le concours lancé par...
La communication autour du tourisme spatial s’accélère et va jouer un grand rôle dans le développement et la médiatisation pour ce type de tourisme. Les Américains et les Russes se sont déjà positionnés sur ce marché à grand potentiel et les premiers touristes devraient partir, au plus tard dans deux ans. Avec trois millions de...
Suite à la victoire du groupe TUI Pays-Bas aux derniers Trophées Internationaux du Tourisme Responsable organisés dans le cadre du salon WTM à Londres par Responsibletravel.org, on a le droit de se poser cette question centrale : le tourisme responsable est-t-il en train de s’élargir (enfin) à l’ensemble des grands opérateurs...
Les trois dernières années ont été marquées par deux événements largement passés inaperçus en France. De l’autre côté de l’Atlantique, nos pragmatiques partenaires américains ont pris la mesure de l’enjeu économique, culturel et politique du tourisme. Coup sur coup, par le Travel Promotion Act...
Quatrième partie de la chronique de Frédéric Pierret sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Il se penche dans ce 4e et avant dernier volet sur le cas de la France et cherche à expliquer pourquoi la destination perd actuellement des parts de marché par rapport à ses compétiteurs.. Cette question a, elle-aussi,...
Troisième partie de la chronique de Frédéric Pierret sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Il se penche ici sur le cas de la France et se pose la question suivante : Pourquoi la France est-elle devenue la première destination touristique du monde ? S’il y a bien sûr une infinité de réponses à la question, il...
Voici le 2e volet de série de Frédéric Pierret sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Depuis 2010, le secteur connait des taux de croissance annuels qui dépassent systématiquement 4 %. Et la tendance semblent s’accélérer un peu plus chaque année. Dans ce contexte, le tourisme international a connu ces...
Frédéric Pierret, revient dans cette chronique sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Depuis les années 50, le secteurs a connu du profonds changements qui devraient conduire à une révision des politiques publiques du tourisme dans les économies matures. Avec cette réflexion, Frédéric Pierret, Directeur...
Christian Orofino, co-président de l'Observatoire Géo Politique et Environnemental du Tourisme (OBGET), revient sur l'émiettement des initiatives locales en matière de tourisme. Des initiatives touristiques locales qui "restent souvent inconnues sur les marchés internationaux dont la promotion est concentrée sur un tourisme...
Même dans une entreprise où la qualité du service à la clientèle est renommée, il peut y avoir des défaillances. Un employé fatigué, un malentendu, un client difficile, un bris, des circonstances hors de contrôle: les raisons sont nombreuses. Les clients insatisfaits ont davantage tendance à se...
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