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La dernière étude de Pegasystems, dans le cadre du Customer Engagement Summit de Paris du 29 janvier 2019, devrait rassurer les agents de voyages. D'après le sondage, les Français privilégient l'humain au robot, notamment pour les services à forte valeur ajoutée. Les chatbots sont partout, il n'est pas un site qui ne possède...
TUI France et Google ont dévoilé, jeudi 17 janvier 2019, les résultats d’une étude conjointe sur les grandes tendances 2019 des recherches en ligne liées au voyage. Quand les recherches Google laissent entrevoir les futures destinations tendances... La présentation, jeudi 17 janvier 2019, d’une étude menée conjointement ces...
Corsica Ferries annonce un partenariat avec le cabinet Ad’s up Consulting, qui aura à charge de repenser la stratégie digitale de la compagnie maritime, avec pour objectif d'accroître sa notoriété. Il n'est plus aussi facile d'exister sur la toile, sans y mettre les moyens. La compagnie Corsica Ferries a décidé de s'adjoindre...
L'étude annuelle baptisée "TripBarometer" commandée par Tripadvisor et réalisée par l’institut Ipsos MORI a dévoilé ses conclusions. Les voyageurs sondés ont été 21 500 dans le monde entier, dont 2 254 Français à répondre aux questions. Si le soleil et la plage ont toujours une place de choix, vous pourrez être surpris par...
L'année 2018 a été éprouvante pour Facebook, les scandales se sont enchaînés et son influence s'est érodée. Toutefois d'après une dernière étude du cabinet Accenture, Facebook serait toujours plébiscité, comme source d'inspiration dans le secteur du voyage. Facebook IQ, émanation directe du réseau social, et dédié aux études...
L'OMT vient de dévoiler les noms des start-up finalistes de la 1ère édition du UNWTO Tourism Startup Competition. Pour remporter le concours, ils devront présenter leur projet devant un jury, lors du salon FITUR à Madrid, du 23 au 27 janvier 2019. L’Organisation mondiale du tourisme (OMT), en partenariat avec le groupe...
Après des mois de test, Carlson Wagonlit Travel déploie le service de réservation directe de vols sur son son appli mobile myCWT. Carlson Wagonlit Travel déploie sa solution de réservation de vols sur mobile dans 20 marchés clés, notamment aux États-Unis, en Allemagne, en France, au Royaume-Uni, au Canada, en Suisse, en...
Selectour souhaite se démarquer de la concurrence et repositionner la marque sur le web. Pour ce faire, le réseau a fait appel à l'agence de communication digitale DISKO, qui a déjà travaillé avec Club Med. Selectour a fait appel à l’agence de communication digitale DISKO pour repenser sa stratégie digitale. Le réseau souhaite...
Vueling vient d'intégrer WhatsApp Business dans son application mobile. Le client peut ainsi recevoir, s'il le souhaite, toutes les informations relatives à sa réservation et à son vol via le système de messagerie rapide, tout en étant sur un smartphone ou une tablette. "Ce service est complètement facultatif et s’ajoute au...
Air China lance une opération séduction dans toute l'Europe avec sa nouvelle campagne publicitaire "Land Your Dream". La Chine fait l'objet de toutes les attentions en Europe, puisque chacun des offices de tourisme du vieux continent essayent de séduire un contingent toujours plus important de touristes chinois. Cette fois-ci,...
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