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Marketing
La Compagnie des Alpes se sert de la station de La Plagne comme d'un laboratoire d'innovations. Le dernier exemple en date, baptisé Plagne Access, propose le paiement dématérialisé, via le forfait de ski. Nous avons fait le point sur les développements technologiques de la station avec Thomas Saison, directeur marketing à La...
Amadeus s'est exercé au petit jeu des principales tendances que devront suivre les agences de voyages pour pouvoir améliorer les comptes au cours de l'année 2019. Le GDS a décidé d'établir une liste des 5 tendances à suivre, pour l'industrie du voyage, afin d'être toujours dans le vent en 2019. Face à un monde qui évolue...
Cela devient incontournable. À chaque début d’année, nous faisons le point sur les grands changements de l’année précédente et de ce qui nous attend pour la nouvelle année. Le monde du digital a connu de nombreuses évolutions et changements en 2018. Qu’est-ce qui nous attend en 2019 ? Quelles sont les priorités pour une...
Quelles sont les nouvelles technologies susceptibles d’impacter l’industrie du tourisme ? De retour du Consumer Electronics Show (CES) 2019, le salon mondial de la high tech, Sophie Lacour, docteure en sciences de l'information et de la communication et directrice générale d’Advanced Tourism, a repéré quelques "gadgets" qu'elle...
La dernière étude de Pegasystems, dans le cadre du Customer Engagement Summit de Paris du 29 janvier 2019, devrait rassurer les agents de voyages. D'après le sondage, les Français privilégient l'humain au robot, notamment pour les services à forte valeur ajoutée. Les chatbots sont partout, il n'est pas un site qui ne possède...
TUI France et Google ont dévoilé, jeudi 17 janvier 2019, les résultats d’une étude conjointe sur les grandes tendances 2019 des recherches en ligne liées au voyage. Quand les recherches Google laissent entrevoir les futures destinations tendances... La présentation, jeudi 17 janvier 2019, d’une étude menée conjointement ces...
Corsica Ferries annonce un partenariat avec le cabinet Ad’s up Consulting, qui aura à charge de repenser la stratégie digitale de la compagnie maritime, avec pour objectif d'accroître sa notoriété. Il n'est plus aussi facile d'exister sur la toile, sans y mettre les moyens. La compagnie Corsica Ferries a décidé de s'adjoindre...
L'étude annuelle baptisée "TripBarometer" commandée par Tripadvisor et réalisée par l’institut Ipsos MORI a dévoilé ses conclusions. Les voyageurs sondés ont été 21 500 dans le monde entier, dont 2 254 Français à répondre aux questions. Si le soleil et la plage ont toujours une place de choix, vous pourrez être surpris par...
L'année 2018 a été éprouvante pour Facebook, les scandales se sont enchaînés et son influence s'est érodée. Toutefois d'après une dernière étude du cabinet Accenture, Facebook serait toujours plébiscité, comme source d'inspiration dans le secteur du voyage. Facebook IQ, émanation directe du réseau social, et dédié aux études...
L'OMT vient de dévoiler les noms des start-up finalistes de la 1ère édition du UNWTO Tourism Startup Competition. Pour remporter le concours, ils devront présenter leur projet devant un jury, lors du salon FITUR à Madrid, du 23 au 27 janvier 2019. L’Organisation mondiale du tourisme (OMT), en partenariat avec le groupe...
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