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Nouveaux axes de développement pour la direction du tourisme de Monaco

Le nouveau directeur du tourisme dévoile ses projets d'action



Guillaume Rose, nouveau directeur du Tourisme de Monaco, dévoile les actions à mener pour séduire une nouvelle clientèle.


Rédigé par Michel BOVAS le Mardi 3 Janvier 2012

Nommé il y a seulement deux mois, il a déjà visité sept pays pour maintenir la promotion effectué par les onze bureaux de représentation dans le monde.

Sa formule privilégiée : "Capitaliser sur le rêve" notamment dans les pays émergents comme le Brésil, la Chine et l’Inde.

Monaco met en avant son savoir faire dans la qualité de service qu’elle propose aux congressistes.

La Principauté affiche un taux de fidélisation oscillant entre 70 et 80 % auprès des organisateurs de congrès.

L’objectif est de les pousser à organiser plusieurs événements par an en principauté.

Développer le tourisme d'affaires

Sur ce segment du tourisme d'affaires, la Principauté commence à recevoir des groupes indiens et chinois après plusieurs années de promotion dans ces pays.

Mais pour séduire Chinois et Indiens il faut s’adapter à leur demande en termes de restauration et de personnel pratiquant leurs langues.

Cela implique des menus traduits et que les "room service" dans les palaces puissent proposer des plats chinois et indiens 24 h sur 24.

La Principauté n’en oublie pas les autres marchés comme le marché Russe (+140 % en 2011) devenu quatrième émetteur de clientèle en principauté.

L'année 2011 restera un bon cru pour le tourisme monégasque.

Dans l'hôtellerie le taux d'occupation et le revenu moyen par chambre est en hausse de 5 %.

Et juillet a été le plus grand mois de juillet hôtelier de toute l'histoire de la principauté.

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Tags : hotel, monaco
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