OTA : Amoma la concurrente de Booking a fait faillite

C'était la 1ere fois que je reservais via Amoma, orienté par Trivago. J'ai reçu un email ce matin pour m'informer de la cessation d'activité. Ma réservation est bien annulée auprès de l'hôtel pour defaut de paiement. Ma Visa premier ne prend pas en charge les annulations de ce type. Ayant réalisé ce paiement le 4/09, j'espère éventuellement faire opposition à ce paiement. Bref.. Si quelqu'un peut m'aider, Thanks

J'ai réservé un hôtel à Dubaï avec une option d'annulation jusqu'au 20 octobre, 695euros sont en cours de prélèvement.
J'ai fait opposition, j'attends.
Je crains le pire.
Que faire ?

Suite à mon premier message, je viens de recevoir la confirmation pour mes 2 hôtels réservés que c'était annulé... Je ne sais que trop conseiller auprès des futurs "arnaqués"... J'ai payé avec ma carte Gold, j'espère avoir compensation même si je n'y crois pas trop....

Bonsoir, j'ai réservé une chambre pour le mois d'octobre sur le site Amoma via Trivago qui m'a redirigé, au mois d'août, débitée immédiatement et la chambre est annulée ! Quel recours ai-je pour me faire rembourser ? 545 euro c'est pas rien !!! Merci si vous avez des informations

Amoma etaient parmis les meilleurs. Service client de qualité, prix toujours parmis les plus bas avec déclinaisons constantes breakfast half board.
Dommage.. En esperant les revoirs sous une nouvelle entité.
Un voyageur du Middle East

Bonjour,
pour répondre à Tay: évidement que lorsqu'on vend avec des marges ultra basses, on a des bons tarifs, on est copain avec tout le monde, mais on ne gagne pas d'argent.
A moins de confondre la Croix Rouge avec une entreprise commerciale, je ne vois pas comment une telle stratégie peut réussir.
Mais aussi il faut souligner aussi que les agences (et je mets tous les réseaux dans le même sac), prennent leurs responsabilités: est-ce normal qu'une agence facture 65€ de frais d'agence pour un package dynamique (vol + hôtel) alors qu'elle est déjà commissionnée par les fournisseurs ? Tout le monde sait qu'en 2 minutes top chrono, ce package est fait sur n'importe quelle plateforme (Amadeus, Koedia, Mister Fly, etc...)
Je milite depuis des années d'appliquer à l'hôtellerie les mêmes taux qu'à l'aérien : 0%. Fournir que des tarifs nets et c'est à l'agence d'appliquer ses propres marges. Et on verra alors qui est le moins cher.
Ca me débine d'entendre des agences Business Travel me dire qu'ils vendent du Booking.com et qu'ils se font 0,5 à 1% de marge, mais ils les vendent parce que leurs clients ont demandé cet hôtel, mais qu'il a besoin de notre offre pour compenser les marges squelettiques qu'il fait avec Booking. Mais bon sang de bonsoir : où est la valeur ajoutée de l'agent ? C'est un bouton sur lequel il suffit d'appuyer ? Qu'il vende nos hôtels et on le commissionne grassement (parfois jusqu'à 17%). Qu'il argumente pourquoi il propose cet hôtel plutôt que celui de Booking.com. D'après-tout, il le fait pour les produits TO. Pourquoi il ne le fait pas pour les hôtels ?

Non, le monde du tourisme ne se résume pas aux "gentils agents" et "méchants fournisseurs" (ou vice-versa, ça dépend de quel point de vue on se place). Je suis persuadée que nous avons tout à gagner à jouer collectif, ou on a tout à perdre à s'éparpiller et jouer perso. En commençant par ses vacances perso.

Parce que le jour n'est pas loin où Booking.com va rajouter les vols à ses packages. Et là, mes amis agents, il va falloir que vous sortez les rames pour souquer grave afin de concurrencer la bête que vous avez nourri patiemment pendant des années.

Bon courage

Bonjour, pour info, l'année dernière déjà je m'etais fais arnaquer par AMOMA en réservant une semaine en Sardaigne et l'hôtel n'avait rien reçu comme paiement. J'ai dû improviser sur place. Maintenant faites vos recherches sur le net sur les créateurs de ce site et vous verrez qu'ils sont coutumiers du fait!

Amoma est donc en faillite et nous sommes tous des créanciers chirographaires. Comme on est en Suisse, j'imagine que les banquiers ont tous une subrogation de créance en bonne et due forme signée à l'ouverture du compte. Tout ceci pour dire que nous ne récupérerons pas un cnetime de nos paiements. On est b.....
Est ce que quelqu'un pourrait nous donner le nom du liquidateur ou la marche à suivre pour l'obtenir à Genève?*
Merci d'avance,

Bonjour,

J'ai effectué une réservation auprès d'AMOMA en juin pour une semaine à Malte ; nous avons été débités ce même mois par AMOMA ; nous avons reçu confirmation par mail de notre réservation du 19 au 26 septembre. Avant de nous diriger vers l'aéroport ce jour, j'ai contacté notre hôtel à Malte. C'est à ce moment là, que ce dernier nous informe de l'annulation de notre réservation et nous précise qu'il n'a pas reçu de règlement de la part d'AMOMA ! Depuis l'annulation de notre réservation hier par l'hôtel, ce dernier est à ce jour complet ! Personne ne nous a informé de la faillite d'AMOMA ! Si nous n'avions pas contacté l'hôtel, nous nous serions retrouvés en grande difficulté à Malte ce soir !
pouvez-vous nous donner la marche à suivre ? vers qui nous retourner maintenant pour obtenir le remboursement de notre séjour s'élevant à 1220 euros ? Nous avons pourtant payé avec une mastercard gold PASS, mais on nous répond que le dédommagement n'est pas possible dans ce cas de faillite ! Merci par avance à la personne qui saura nous aiguiller

Bonjour Agnès, nous avons payé aussi avec notre MASTERCARD GOLD et nous avons une pris une assurance à la banque qui nous permet d'être remboursé avec un dépôt de plainte.