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Plutôt complexe et obscure, la détaxation des achats réalisés pendant les vacances n'est pas automatique pour tous les touristes éligibles. La start-up Refundit, lauréate du premier concours de start-up de l'OMT, débarque en Europe. La détaxation des achats réalisés lors des voyages à l'étranger est actuellement peu pratique et...
La SNCF déploie un nouvel outil digital destiné à ses passagers. Esperienza (expérience en Italien) est un compagnon de voyage pour augmenter le trajet, par des jeux, un espace pour permettre aux voyageurs d'échanger, etc. Dans un monde digital, où la présence de la marque doit être continuellement travaillée, les grandes...
Les touristes chinois sont au coeur des préoccupations de nombreuses destinations. Pour attirer et faire dépenser ces voyageurs, la Banque Edel propose des solutions d’acceptation Alipay & WeChat Pay. Les destinations du monde entier draguent les touristes chinois, sauf que ces derniers ne sont pas des voyageurs comme les...
Nous avions laissé Hervé Kozar en charge du marketing au sein de Transavia, la compagnie low cost et digitale du groupe Air France-KLM. Le responsable est maintenant devenu le directeur marketing digital d'Air France. Nous avons fait le point avec lui sur la stratégie digitale de la compagnie nationale et les futurs travaux de...
En France, le monde de l'hôtellerie n'est pas toujours au fait des solutions technologiques et du digital. La récente étude d'Expédia démontre que les hôtels appartenant à une chaîne seraient deux fois plus enclins à accorder la priorité aux investissements technologiques, alors que les hôtels indépendants privilégient les...
A l'occasion de l'IFTM, EURAM a lancé une version premium de son outil Planisto, qui permet de créer des devis et des roadbooks digitaux. L'agence de voyages va pouvoir entièrement personnaliser les documents du client. A l'occasion de l'IFTM Top Resa, Euram a lancé la version Premium de Planisto, sa plateforme qui permet de...
Face aux turbulences rencontrées après les défaillances d'Aigle Azur, XL Airways et Thomas Cook, le CEDIV a créé une cellule de crise sur whatsapp pour permettre aux adhérents de suivre les conseils et recommandations du réseau. CEDIV TRAVEL a mis en place un groupe What’s App pour faire face à la situation de crise après un...
Speedmedia Services, le fournisseur de technologie des professionnels du tourisme, était présent au salon IFTM Top Resa 2019. L’occasion de présenter les nouveautés de la rentrée. L’éditeur de logiciels de voyages intègre à son kit des modules permettant de créer des listes cadeaux et un coffre-fort, pour garder en mémoire ses...
A l’heure des grandes marches sur le climat, il est clair qu’il n’est qu’un combat à mener : celui qui doit protéger la planète et tenter de la sauver. Or, les pollutions générées par Internet et les écrans ne sont pas compatibles avec le développement durable. La « tech » doit donc devenir vertueuse. Elle doit devenir une...
Après l'aérien, l'hôtellerie et le transport, le nouvel enjeu du digital sera la distribution des activités et excursions. Alors qu'il reste majeur de connecter l'ensemble des prestataires au web mondial, les géants du numérique s'écharpent pour s'imposer, car sur la ligne d'arrivée le pactole en jeu est énorme : 167 milliards...
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