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Pour réduire les possibles retards et améliorer le temps de préparation de ses appareils, Emirates a développé une application qui alertera les équipes en temps réel, lors des différentes étapes de préparation d'un avion. Les retards sont la hantise des compagnies, car non seulement ils génèrent de la frustration et de la...
Bruno Lemaire en rêvait au niveau européen, la France va l'instaurer. En effet, la Taxe Gafa, propre aux géants du web et autres activités numériques sera mise en place en France, dès le 1er janvier 2019. L'Hexagone sera-t-il le laboratoire de l'Europe ? En pleine crise des Gilets Jaunes, pour une justice sociale et une...
Le voyagiste allemand vient de sortir un nouvel outil à destination des agents de voyages. FTI farewizard+ est l'équivalent d'un consolidateur aérien, libre d'accès. « Aucune agence de voyages ne peut ou ne veut être retardée par de longues recherches ou successions de clics. Le processus de requêtes doit être rapide et simple,...
Amadeus a décidé de s'associer avec Point, pour permettre aux compagnies aériennes de dégager une nouvelle source de revenus, sur les programmes de fidélité. Le partenariat stratégique entre le GDS Amadeus et Point conclut cette semaine doit permettre aux compagnie in fine de dégager une source de revenus supplémentaires, grâce...
Le ministère de l’Europe et des affaires étrangères (MAEA) vient d'informer que le service Ariane qui permet aux voyageurs partant à l'étranger de s'inscrire en ligne a été piraté. Des données personnelles enregistrées lors de l’inscription sur la plate-forme Ariane ont été dérobées a informé le ministère de l’Europe et des...
De plus en plus, pour fluidifier l'expérience client, les groupes utilisent le digital. Le Club Med a décidé de revoir sa stratégie digitale, et mettre en avant les services de son application, pour faciliter la vie de ses hôtes dans ses resorts. C'est un peu Noël avant l'heure pour les équipes digitales et les clients du Club...
C'est une énième mauvaise nouvelle pour Facebook. Le Parlement Britannique vient de rendre public plus de 250 pages de communications internes qui mettent à mal le fonctionnement du célèbre réseau social. Il suffira de deux morts à Mark Zuckerberg pour résumer l'année 2018, et peut-être les comptes du réseau social : annus...
Pour faciliter le travail de l'agent de voyages, Discover the World proposera, à partir du 10 décembre 2018, la plateforme Agent World. Un site sur lequel il pourra retrouver toutes les informations des clients de Discover the World, et bien plus encore. L'agence de représentation Discover the Wolrd va lancer, lundi 10 décembre...
Souvenez-vous au printemps dernier, les gouttes de sueurs parcourant le front des responsables d'agences, en parlant du RGPD. Six mois plus tard, nous avons contacté, des agences de voyages, tour-opérateur et agence en ligne pour dresser un premier bilan. Si tout n'est pas rose, le grand gagnant pourrait bien être l'internaute,...
Nouvelle information d'importance sur le piratage des données dans le tourisme. Marriott vient de rendre public, le piratage des données de plus de 500 millions de clients. Les piratages se font de plus en plus nombreux, mais surtout massifs. Après Google et son importante faille de sécurité, c'est autour de Marriott de...
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