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Afin de permettre aux agents de voyages de répondre aux demandes de leurs voyageurs depuis leurs tablettes tactiles, Sabre Travel Network lance Sabre Red Mobile Workspace, une application pour iPad qui permet d'accéder aux fonctions les plus courantes. Ce mercredi 6 novembre 2013, Sabre Travel Network annonce le lancement de...
Alors que le bénéfice annuel de la compagnie irlandaise est en berne, Ryanair a annoncé ses plans pour améliorer de manière significative son site web www.ryanair.com. Ces changements permettront d’améliorer davantage le service client. Ryanair a également annoncé une série d’initiatives digitales qui simplifieront le processus...
Ce lundi 4 novembre 2013, Voyages-SNCF.com annonce la signature d'un accord de partenariat avec HERE, division de Nokia qui a développé une plateforme web de géolocalisation et de cartographie disposant de 80 000 sources de données. Dans le cadre du développement de MyTripSet, son planificateur de voyages en Europe,...
Qui, aujourd’hui, passe des vacances sans un appareil électronique en poche ? A vrai dire peu de personnes. Le smartphone, l’appareil photo, l’ordinateur portable, les consoles de jeux, le caméscope ou encore le GPS… Les valises se sont amplement enrichies depuis la démocratisation des appareils technologiques. Un constat qui a...
Rhône Alpes Tourisme propose, depuis février 2013, une application qui permet aux institutionnels du tourisme de la région d'intégrer des photographies de photo-reporters amateurs à leurs pages Facebook ou leur site Internet. Depuis février 2013, Rhône Alpes Tourisme développe une application baptisée « Photo-Reportes de...
Les technologies, surtout dans le secteur du tourisme, ne cessent de se réinventer. Pas un jour sans l’apparition d’une application nouvelle ou d’une solution innovante censée révolutionner le secteur. Où est la limite ? Elle ne semble pas se profiler. Pourtant, la plateforme universelle serait la solution attendue pour...
L'Office de Tourisme de Toulouse, en collaboration avec la société Adelya, spécialiste de la fidélisation sur les technologies mobiles, planche sur un projet de City-Pass dématérialisé, doté d'une puce NFC. L'Office de Tourisme de Toulouse s'apprête à lancer un pass sans contact, dès l'été 2014, donnant accès aux transports en...
Vous ne savez plus où donner de la tête pour recueillir et répondre aux avis déposés sur Facebook, TripAdvisor, Booking et consorts ? Plusieurs entreprises ont développé des logiciels afin d'aider les hôteliers à gérer facilement leur e-réputation. De quoi soulager leurs clients dans cette activité chronophage mais...
Présent à l’événement IFTM - Top Resa, Marcel LEVY (DeplacementsPros.com) répond aux questions d'I-tourisme et TourMaG, sur les évolutions technologiques apparues ces dernières années pour les voyageurs d'affaires.
Jeudi 26 septembre, lors de l'IFTM-Top Resa, la matrice d’évaluation réalisée par i tourisme avec l’école Escaet, spécialisée dans la formation tourisme, fut présentée au cours d'une conférence, " L’agence connectée : les nouvelles solutions pour l'agence de voyage de demain".
Cet audit en ligne gratuit, dont Amadeus est partenaire, a pour objectif de permettre aux agences de voyages de répondre à ces questions: Votre agence dispose-t-elle des équipements technologiques innovants pour conquérir des nouvelles strates de prospection et est-elle capable de fidéliser ses clients avec un CRM adapté ?

Lucien SALEMI, président de LSTourisme, animait la conférence. I-tourisme et TourMaG lui ont demandé de revenir en une minute sur l'importance de bien gérer la proximité avec son client.
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