Niveau d'expérience :
1 an minimum
Recrute
UN CHARGE DE CLIENTELE H/F
L'ENTREPRISE :
Créée en 2008, Campings.com est un acteur incontournable de la location d'hébergements touristiques de professionnels en Europe.
Son cœur de métier étant l'hôtellerie de plein air, la société propose aujourd'hui des hébergements locatifs en camping mais aussi en résidence, à la mer, à la montagne et à la campagne.
Elle présente les offres de plus de 3 000 hébergeurs professionnels en France et en Europe.
MISSIONS :
Vous intervenez principalement dans les appels entrants et le traitement de mails.
Vous renseignez, conseillez les clients dans le respect des normes qualité de l'entreprise. Vous utilisez des outils spécifiques établis qui vous permettront d'inscrire votre action et votre suivi commercial à court et moyen terme.
Vous gérez l'ensemble des clients dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
Prise d'appels et traitement des demandes clients par emails, gestion des dossiers clients traités, traitement des modifications et/ou annulations, renseigner les clients sur toutes questions relatives à leur séjour.
PROFIL :
De formation Relation clientèle, vous justifiez impérativement d'une première expérience dans la vente directe aux particuliers ou vous avez une bonne connaissance de la France.
Vous bénéficiez de réelles aptitudes relationnelles et maîtrisez l'outil informatique.
Le sens du service et de l'écoute, la patience, et une très bonne élocution seront nécessaires pour maîtriser ce poste. Exercer son métier avec conscience compétence et responsabilité seront les atouts majeurs pour réussir votre mission.
Votre goût du challenge, votre envie de dépasser les objectifs qui vous sont fixés et votre discours client seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Vous bénéficierez d’une formation d'intégration ainsi que d’un accompagnement sur la mise en pratique de vos connaissances acquises durant la formation.
Rémunération : Salaire fixe + primes
Poste basé à Montreuil en périphérie Parisienne, à pourvoir dès le 16 Janvier 2018 en CDD de 6 Mois.
Merci d'adresser votre candidature (CV et LM) par email à : arouard@campings.com