Recrute
1 CONSEILLER VOYAGES H/F
CDI # RENNES (35)
Celtea Voyages est un réseau d’agences de voyages situé dans l’ouest de la France, comprenant 15 agences couvrant un réseau s’étendant de Lorient jusqu’au Mans.
C’est une filiale du groupe Marietton, leader dans le secteur du voyage.
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour mission d'assurer la vente des produits auprès de nos clients.
Missions :
- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau,
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations …), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant,
- Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures),
- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier client, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis,
- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation,
- Participer à la promotion des espaces de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales).
Profil :
- De formation Bac+2 en tourisme
- Expérience confirmée : 3 à 5 ans
- Avoir le sens commercial et le souci d'atteindre les objectifs
- Être force de proposition au sein de son point de vente
- Avoir une connaissance approfondie des fournisseurs, des destinations et des produits
- Maîtriser l'utilisation du GDS Amadeus et du logiciel de gestion commerciale en place
- Savoir écouter, sens de l'organisation
- Apprécier le travail en équipe
- Idéalement connaissance de MB3M
Conditions :
- 35h hebdo – Agence ouverte du lundi au samedi – 1 samedi sur 2
- Salaire fixe selon expérience et prime selon résultat de l’agence
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