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Ref : 237172
EGENCIA - Project Manager Transport Group H/F - CDI - (Courbevoie - 92)
Publiée le Lundi 17 Septembre 2018 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : 92400 COURBEVOIE
Entreprise : EGENCIA
Fonction : Project Manager Transport Group H/F
Site Web de l'entreprise :www.egencia.fr/public/fr/fr/


https://www.tourmag.com/docs/emploi/Egencianewlogo.JPG



Recrute dans le cadre de son développement


Un Project Manager Transport Group H/F

Depuis plus de 10 ans, l’agence de voyages d’affaires Egencia, filiale du Groupe Expedia, associe un service client local personnalisé et une technologie propriétaire innovante. Nous accompagnons ainsi des milliers d'entreprises dans près de 60 pays dans l’optimisation de leurs programmes de voyages d'affaires, tout en satisfaisant les besoins des voyageurs d’affaires modernes. Notre mission : Révolutionner le voyage d’affaires en développant des services uniques et des solutions intuitives basées sur l’expérience de chacun.

Travailler chez Egencia : un état d'esprit unique

« Etre Egencia », c’est avant tout un état d’esprit ! Passion du métier du voyage, esprit collectif, et innovation sont les maitres mots. La politique de ressources humaines d’Egencia est en ligne avec la stratégie du Groupe, qui privilégie l’innovation, la qualité de service et la conquête de nouveaux marchés. Pour réaliser ses ambitions Egencia veille à recruter et fidéliser les meilleurs talents en s’appuyant notamment sur la formation et la reconnaissance de la performance.
   


Descriptif du Poste :


Au sein de l'équipe Meetings & Events, le Project Manager Transport Group est en charge de la billetterie AIR & RAIL (Groupes & GIR) dans le cadre de déplacement professionnels de groupe (convention, séminaires, formations, réunions…).
Le/la candidate doit démontrer sa capacité à aborder les offres transport à la manière de projets en mettant en avant son expertise de l’industrie et de ses différents acteurs. Une bonne connaissance du réseau de partenaire, Air – Rail est donc essentielle.
Le/la candidate sera amené(e) à participer aux projets Event dans le cadre du transport et être force de proposition auprès du client dès la prise de brief et pendant la durée du projet.

Missions :

Force de proposition et de conseil vis-à-vis des clients et des équipes de l'agence
- Etude puis proposition des meilleurs plans de transport dans le cadre des appels d’offre mais aussi pour les dossiers en production, dans un soucis de confort du participant, d’optimisation des coûts et de respect de la politique fournisseurs préférés Egencia
- Etre en veille active et informer les équipes Egencia M&E sur les sujets « transport » (nouvelles liaisons, mises à jour des tarifications ou des conditions, fermeture des lignes, grèves…)

Réservation et émission des billets
- Réalise les réservations et procède à la tarification dans le respect des process clients et Egencia M&E
- Suivi des options, modifications
- Tarification et contrôle de l’émission et envoi par les équipes shared

Suivi et gestion de l’après-vente 
- Réalise un suivi administratif du dossier dans les outils M&E
- Facture dans le respect des process clients & Egencia M&E
- Gestion de l’intégration des situations d’après-vente

Garant de la satisfaction des clients
- Conformité de la proposition de plan de transport à la demande du client ou du Chef de Projet Egencia M&E
- Respect strict des délais 
- Communication fluide avec les clients
- Respect des process de chaque client et de sa réglementation interne (y compris politique voyage, sécurité, tracking…)

Objectifs CA et revenu
- S’assurer de l’atteinte des objectifs trimestriels de CA et revenu communiqués par la Direction M&E France

Profil :

- Expérience préalable en agence de tourisme d’affaires ou d’événementiel souhaitée de 5 ans minimum
- Qualités relationnelles et sens du service client   
- Rigueur et organisation
- Etre force de conseil et de proposition
- Disponible, flexible et proactif/ve, vous faites preuve d’anticipation et vous êtes capable de mener de front plusieurs projets en même temps.
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Bonne gestion du stress


Compétences requises :

- Amadeus AIR & RAIL (impératif)
- Expertise Groupe
- Outlook
- Excel
- Anglais niveau avancé écrit et oral


Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability or age.

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Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66


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Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













 

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