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Ref : 238976
FTI Ticketshop AG - Agent Opérationnel / Billettiste et/ou Groupes H/F - CDI - (Allschwil / Bâle - Suisse)
Publiée le Dimanche 11 Novembre 2018 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : (Allschwil / Bâle - Suisse)
Entreprise : FTI Ticketshop AG
Fonction : Agent Opérationnel / Billettiste et/ou groupes H/F

 


 

FTI Ticketshop, marque phare du groupe FTI et connu comme le plus grand consolidateur du marché germanophone, émet des billets d'avion pour les agences de voyages et TO en Allemagne, Autriche, Suisse et en France. FTI Ticketshop émet quotidiennement plus de 5000 billets d'avion pour le compte de ses clients ainsi que pour la partie aérienne du groupe FTI et propose tous les produits et tarifs sur vols réguliers valables dans le monde entier.

 

Afin de renforcer son équipe en relation avec le marché français et belge, FTI Ticketshop AG recherche :


UN/UNE AGENT OPERATIONNEL BILLETTISTE
ET/OU GROUPES (marchés FR-BE-CH)
 


Description du poste :


• Accueil et conseil des clients concernant les questions sur les outils de réservations, les tarifs, la réglementation IATA etc… (par téléphone et email)
• Gérer les dossiers : émission de billets (tous types), revalidation, échanges, annulations, gestion des queues …
• Réservation/Emission de services spéciaux tels que équipements sportifs, menus spéciaux..
• Vente et réservation de tous les tarifs disponibles sur le marché pour les vols réguliers
• Etablissement d‘offres et de devis individuels et groupes
 


Profil requis :


• Formation dans le domaine du tourisme
• Très bonnes connaissances dans au moins un GDS (Amadeus, Galileo et/ou Sabre)
• Pratique de la billetterie
• Français niveau langue maternelle et anglais courant
• Très bonnes connaissances en allemand (pour la partie « Groupes »)
• Plusieurs années d’expérience dans une agence de voyages ou auprès d’un TO au service aérien
• Bonne approche dans l’organisation et la mise en place des procédés
• Aisance relationnelle
• Maîtrise du pack MS-Office
• Esprit d’équipe et bonnes capacités à communiquer
• Travail consciencieux, autonome et centré sur l’objectif

 

Détail du poste :

- Contrat en CDI
- Embauche au 01.12.2018 (ou à convenir)
- Hiérarchie horizontale et circuit de décision court
- Tâches variées dans un contexte international en pleine croissance
- Ambiance de travail jeune, agréable et conviviale au sein d’une équipe dynamique
- Poste basé en Suisse, à Allschwil, à 5km de Bâle (Canton Bâle Campagne)

Veuillez déposer votre candidature en ligne sur notre plateforme : ICI

Merci d’indiquer vos prétentions salariales ainsi que votre disponibilité.

N’hésitez pas à contacter le département des Ressources Humaines au + 41 61 560 71 04.




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PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66


CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.













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