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Ref : 258367
HAVAS VOYAGES / MARIETTON DEVELOPPEMENT - Responsables d'agence et Conseillers voyages H/F - CDI - (Paris Ile de France)
Publiée le Mardi 28 Septembre 2021 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : Paris / Ile de France
Entreprise : HAVAS VOYAGES
Fonction : Responsables d'agence et Conseillers voyages H/F



http://www.tourmag.com/docs/emploi/Havaslogo.JPG


Recrute :

DES RESPONSABLES D'AGENCE H/F en CDI

# Secteur Paris / Ile de France
 


Société du Groupe Marietton Développement depuis janvier 2016, Havas Voyages est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Pour pouvoir guider au mieux ses clients et leur proposer des voyages et des déplacements en parfaite adéquation avec leurs envies et leurs besoins, Havas Voyages a fait le choix d’être totalement indépendant, permettant à ses 1200 Travel Planners* de recommander en toute liberté les prestations idéales parmi un très large choix de transporteurs et compagnies aériennes, de loueurs de voitures, de centrales hôtelières et de tours opérateurs français tels que Asia, MSC Croisières, Voyamar Aérosun, Club Med, etc.

* Les Travel Planners - organisateurs de voyages - s’engagent à construire le « voyage idéal » de chaque voyageur et à l’accompagner avec bienveillance avant, pendant et après son voyage.

Vous aurez pour mission :


Management d'équipe

- Anime, gère et mobilise ses équipes vers la performance
- Crée les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs

Gestion de la relation et du développement commercial

- Développe et fidélise la clientèle Tourisme individuelle et Comité d'entreprise
- Fidélise la clientèle PME/PMI

Organisation et pilotage de l'activité

- Organise, planifie et gère les ressources humaines et financières de son point de vente
- Suit la performance de son point de vente et en assure le développement pour atteindre les objectifs fixes

Gestion et suivi administratif et comptable

- Applique les procédures administratives et comptables afin d’assurer une gestion saine et précise de son point de vente dans un souci de rentabilité

CONNAISSANCES/COMPETENCES

Connaissances et compétences techniques confirmées :

- Connaissance des produits et de l’environnement du voyage
- Maîtrise des techniques de vente et de la relation client
- Techniques d’élaboration et de vente de voyage
- Connaissance des outils métiers (GDS, internet, bureautique, outil backoffice, etc.)
- Maîtrise des outils bureautiques

Compétences comportementales

- Capacité à manager une équipe
- Capacité d'écoute
- Sens de l’organisation
- Excellent relationnel
- Capacité de décision
- Proactivité
- Sens du client

Vous disposez de capacité managériale, du sens de l'écoute et de l'organisation, d'un excellent relationnel et d'une capacité à la prise de décision. Vous faites preuve de proactivité et vous avez le sens du client ? Rejoignez Havas Voyages !

DES CONSEILLERS VOYAGES EXPERIMENTES H/F en CDI

# Secteur Paris / Ile de France
 


Missions :


• Réaliser l’invitation au voyage Havas Voyages (accueillir, écouter et conseiller le client, identifier et anticiper ses besoins) dans le cadre du parcours client digital et omni canal,
• Sélectionner les offres correspondant à ses attentes,
• Formuler des propositions, argumenter pour concrétiser la vente dans une posture de commerçant(e),
• Connaître les offres des principaux Tours Opérateurs dans le cadre du respect de notre sélection commerciale,
• Construire des voyages à la carte, 
• Développer un volume d’affaires et fidéliser un portefeuille clients, et en assurer le suivi commercial,
• Travailler de manière autonome et proactive en tant qu’ambassadeur d’Havas Voyages être présents sur les différents réseaux sociaux référencés par l’entreprise,
• S’informer et se former en continu sur les produits et l’actualité du secteur du voyage.

Vous disposez d’un BTS tourisme ou d’une expérience significative dans le secteur en tant qu’agent de voyage, vous aimez le travail en équipe, vous êtes commerçant, autonome et dynamique pourvu d’un bon sens relationnel et sens des responsabilités

Rejoignez Havas Voyages !

Pour postuler : brobert@havasvoyages.fr















































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