Ville : Paris

Type : Stage temps plein / Alternance (4j/semaine)

Mots clés: start-up, hôtellerie, qualité, logistique, international, service,

Début : Dès que possible Durée: 4 mois et +

Rémunération : Selon profil et expérience + 50% de votre titre de transport

Entreprise :

HorizHome est une startup à la croisée des chemins entre un service d’hôtellerie de luxe et de la consommation collaborative.

Concept innovant inscrit dans une véritable transformation de la mobilité touristique, HorizHome propose des appartements de standing en location courte durée.
Nous accueillons des voyageurs privilégiés du monde entier et mettons tout en oeuvre pour leur faire vivre une expérience inoubliable. HorizHome tend à devenir un service de référence alliant hôtellerie et conciergerie de prestige.

Fondée par Gary Cohen en 2016, HorizHome est en pleine expansion et gère aujourd’hui des dizaines de lieux dans Paris.
Aussi, véritable startup à croissance rapide, HorizHome se caractérise par l’implication de l’ensemble de ses collaborateurs dans diverses missions en plus de leurs propres tâches spécifiques.

Vous aimez le contact humain, vous êtes dynamique, organisé, rigoureux et avez envie de vous impliquer dans le développement d’un concept innovant…

Ce poste est fait pour vous !

Mission:

HorizHome s’attache à proposer des appartements dont le charme et l’histoire savent séduire des clients internationaux. Cependant, le marché de la location saisonnière étant en pleine croissance, nous sommes constamment challengés par le développement de potentiels concurrents et une clientèle de plus en plus exigeante.

Votre mission : accompagner le responsable logistique et qualité afin que HorizHome développe le caractère luxueux et unique de ses services.

En amont, durant et en aval de la location, vous serez en contact direct avec la direction et les services logistiques afin d’organiser les prestations des sous traitants auxquels nous faisons appel. Vous devrez faire preuve d’une capacité organisationnelle et d’une capacité à communiquer en vous adaptant à votre interlocuteur.

Aussi, vous aurez toute notre confiance pour être en contact direct avec les clients afin d’assurer un suivi de leur séjour, de répondre à leurs demandes et de gérer les imprévus.
Vous devrez alors faire preuve d’une importante capacité de gestion du stress et d’un véritable goût pour la résolution de problèmes.

Enfin, c’est parce que l’ouverture d’esprit, le dynamisme et l’esprit d’équipe sont des valeurs importantes chez Horizhome que nous vous accueillerons comme un membre à part entière de l’équipe et que votre maître de stage sera disponible pour vous faire avancer dans votre apprentissage et dans le développement de vos compétences.

Détail indicatif de vos responsabilités :

● Mise en oeuvre et optimisation des processus qualité de l’entreprise.
● Management de la sous-traitance.
● Planification des interventions sous traitance
● Accueille et suivi des locataires pendant leur séjour.
● Analyse des coûts logistiques et propositions d'optimisation.

Le profil recherché
● Bac+ 2 et plus
● Issu d’un cursus Gestion qualité hôtellerie et restauration / Hospitality Management / tourisme / Ecole de commerce
● Maîtrise de l’anglais écrit et parlé
● Maîtrise du pack Office
● Permis B
● Autonomie
● Aisance orale et rédactionnelle (orthographe, grammaire, syntaxe et vocabulaire)
● Excellent sens du relationnel
● Sens des responsabilités
● Dynamisme et pro activité

Les plus de l’offre
● Missions diversifiées
● Grande autonomie
● Participation active au développement de l’entreprise
● Contact permanent avec des voyageurs du monde entier
● Relation directe avec la direction
● Perspectives d’embauche à la clé
● Bureau dans un quartier animé

Contact :
Léa JOUANNIN, Ressources Humaines HorizHome
+33 6 82 18 38 43
lea@horizhome.com